Trang chủ

Giải bài toán còn bỏ ngỏ

Lào là quốc gia đang phát triển với nhiều khu vực vùng sâu vùng xa, đặc biệt ở các khu vực miền núi, người dân gặp khó khăn trong việc tiếp cận các dịch vụ như: chuyển tiền, nhận tiền, nạp - rút tiền mặt. 

Theo một báo cáo của Data report năm 2022, tỷ lệ thanh toán số ở Lào là 13,3%, thấp hơn Campuchia là 15,6% và của Việt Nam 22,7%. Tỷ lệ sử dụng ứng dụng online banking của Lào hiện nay đang ở mức thấp, chỉ 1,6% so với Campuchia là 5,9%, Việt Nam là 9,2%. 

Không những vậy, khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính - ngân hàng rất hạn chế, khiến việc chi trả lương, trợ cấp các khoản hỗ trợ từ các chương trình chính sách cho cán bộ, công chức gặp nhiều khó khăn. Cụ thể, các khoản tiền sẽ được chuyển dưới hình thức tiền mặt thông qua người trung gian mang đi phát tận tay người hưởng thụ.

Việc làm này đôi khi khiến việc vận chuyển chậm trễ, đồng thời tiềm ẩn nhiều rủi ro trong việc bảo quản lượng tiền mặt lớn. 

Ở các vùng nông thôn miền núi phía bắc như Huaphan, Phongsali, Xieng Khouang, Oudomxay,... giao thông đi lại đặc biệt khó khăn, trong đó, nhiều khu vực sóng viễn thông chưa tiếp cận đến. Thói quen phần lớn giao dịch bằng tiền mặt và chưa có khái niệm về việc “chuyển tiền điện tử” của người dân khiến việc hạch toán sổ sách rất tốn thời gian, nhân lực. 

Một ví dụ cụ thể, tháng 9/2024, ảnh hưởng của hoàn lưu bão Yagi khiến các tỉnh phía Bắc Lào chịu thiệt hại nặng nề. Hoàn cảnh còn khó khăn hơn khi các khoản trợ cấp từ các tổ chức cứu trợ trong và ngoài nước không thể đến tay người dân.

Khi đó, u-money xuất hiện như một giải pháp tối ưu để những khoản cứu trợ kịp thời đến những người dân nơi rẻo cao của đất nước.

Tài chính số đến những nơi xa xôi nhất

Bằng nền tảng công nghệ hiện đại được áp dụng, các dịch vụ tài chính của u-money khi sử dụng qua ứng dụng điện thoại được miễn phí dữ liệu viễn thông. Khách hàng có thể truy cập mọi lúc mọi nơi, chỉ cần có sóng điện thoại của Unitel mà không hề bị tính phí dữ liệu truy cập. Vì vậy, việc thanh toán tiền lương qua u-money đã trở thành một sự lựa chọn tối ưu.

Nhiều công ty và tổ chức từ cấp huyện, tỉnh tin tưởng sử dụng u-money để thanh toán lương hàng tháng, đáp ứng nhu cầu của cán bộ, công chức nhà nước, đặc biệt là trong việc nhận lương định kỳ. 

Khi có nhu cầu cần rút tiền, công chức, viên chức có thể thực hiện được qua kênh dịch vụ của Unitel hoặc POS của u-money trong vùng đó hoặc có thể chuyển tiền trực tiếp cho tài khoản ngân hàng.

u-money cũng sử dụng công nghệ chuyển tiền nhanh qua điện thoại di động trong nước, thanh toán cho hàng hóa hoặc dịch vụ thông qua mã QR của ngân hàng. Các dịch vụ liên kết với tài khoản ngân hàng giúp khách hàng rút tiền nhanh chóng mọi lúc, mọi nơi chỉ với số điện thoại.

Lan tỏa việc tử tế

Với phương châm kinh doanh gắn với phát triển xã hội, nhiều dự án do u-money đứng ra tổ chức đã thực hiện thành công, được các bộ/ngành quan tâm. U-money với tư cách làm cầu nối trung gian đã giúp người dân dễ dàng tiếp cận các nguồn trợ giúp tài chính theo cách nhanh chóng, thuận tiện và an toàn. 

Tiêu biểu trong đó như dự án giảm nghèo và thiếu dinh dưỡng ở các khu vực nông thôn đã nhận được sự hỗ trợ từ Ngân hàng Thế giới, Bộ Nông Lâm Lào; hay các dự án hỗ trợ phụ nữ mang thai và trẻ em trước tuổi đi học được UNICEF và Đại sứ quán Úc tài trợ. Việc triển khai công tác này được coi là lần đầu tiên tại Lào. Bởi tiền trợ cấp quốc gia sẽ được chuyển trực tiếp vào điện thoại của người nhận, cho phép người dân rút tiền trực tiếp qua các đại lý dịch vụ gần nhà. 

Triển khai từ năm 2021, các dự án được kỳ vọng sẽ giúp giảm thiểu khó khăn và nâng cao mức sống của người dân, đặc biệt là trẻ em và phụ nữ mang thai, góp phần cải thiện đời sống cộng đồng.

Và hành trình ấy sẽ không dừng lại

Với vai trò làm nhà cung cấp dịch vụ chuyển tiền điện tử, u-money đã có hơn 1,8 triệu khách hàng đăng ký, cùng hơn 25.000 điểm bán lưu động và 143 showroom chính thức có mặt tại toàn bộ các mường trên toàn quốc. 

Thành quả của nỗ lực “đi từng ngõ, gõ từng nhà” của các nhân viên giao dịch là con số 15.000+ điểm chấp nhận thanh toán QR, 5.000+ điểm nạp rút tiền trên toàn quốc.

Trong tương lai gần, u-money sẽ tiến vào cộng đồng kỹ thuật số, hợp tác với các doanh nghiệp tại Lào để cung cấp các tiện ích về giao dịch điện tử, giúp người dân Lào có thể mua bán và phát triển các nguồn thu nhập từ việc sử dụng dịch vụ điện tử. 

Nhóm đối tượng khách hàng của u-money là các khách hàng chưa có tài khoản ngân hàng và chưa được phục vụ đầy đủ các dịch vụ tài chính, thanh toán do ngân hàng gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận. 

u-money cũng sẽ tập trung phát triển các dịch vụ hỗ trợ, bổ trợ cho dịch vụ của ngân hàng, bao gồm hạ tầng, trung gian thanh toán, nhằm trở thành cánh tay nối dài, cùng ngân hàng trong nhiệm vụ tăng cường chuyển đổi số tại Lào.