Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo thế hệ mới (GenAI) đang bùng nổ, đội ngũ marketing của mọi doanh nghiệp đều đang nỗ lực tìm cách tận dụng tiềm năng về hiệu quả và khả năng sáng tạo mà GenAI mang lại, đồng thời cần phải cân bằng với tính nhân văn và nhu cầu tương tác con người trong thực tế.

5 dự đoán của các chuyên gia Gartner sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về việc GenAI sẽ thay đổi toàn bộ thị trường từ hành vi của khách hàng, hay việc ứng dụng GenAI trong truyền tải giá trị thương hiệu.

Gia tăng trải nghiệm nhân viên; Tạo dựng môi trường đổi mới - sáng tạo và Xây dựng tổ chức học tập sẽ là 3 mục tiêu ưu tiên của các doanh nghiệp Việt khi xây dựng văn hóa trong năm 2024.

Công ty Blue C đã công bố báo cáo đo lường mức độ trưởng thành văn hóa doanh nghiệp (VHDN) năm 2023, dựa trên kết quả khảo sát của 195 doanh nghiệp từ 13 nhóm ngành nghề khác nhau tại Việt Nam. Đây là năm thứ 3 liên tiếp, Blue C thực hiện khảo sát thị trường nhằm cung cấp những đánh giá về hiện trạng VHDN năm 2023 và dự đoán xu hướng nổi bật của VHDN tại Việt Nam năm 2024. 

Dưới đây là các kết quả đáng chú ý được chỉ ra trong Báo cáo “Đo lường Mức độ Trưởng thành Văn hóa Doanh nghiệp 2023 và Xu hướng 2024”.

3 ưu tiên chính của văn hóa doanh nghiệp năm 2024

Trải qua năm 2023 đầy biến động, gần một nửa doanh nghiệp tham gia khảo sát hướng tới năm 2024 với nhiệm vụ định hình lại nền tảng VHDN cho chiến lược phát triển mới (49.22%). Việc tập trung định hình nền tảng văn hoá là dấu hiệu tích cực cho thấy các doanh nghiệp đã nhận thức sâu sắc về vai trò của văn hoá đối với sự phát triển của tổ chức. Đặc biệt, trong bối cảnh chuyển đổi, việc định hình lại nền tảng VHDN phù hợp với hướng đi mới càng trở nên cần thiết. Bên cạnh đó, kết quả khảo sát cho thấy: Gia tăng trải nghiệm nhân viên; Tạo dựng môi trường đổi mới - sáng tạo và Xây dựng tổ chức học tập sẽ là 3 xu hướng chính dẫn dắt VHDN trong năm 2024.

Những khó khăn chính trong thực thi năm 2023

Khi được hỏi về khó khăn trong xây dựng văn hóa, câu trả lời từ đa số các doanh nghiệp tham gia khảo sát cho thấy: Không nắm vững cách làm, thiếu kỹ năng triển khai đang gây ra những trở ngại lớn cho xây dựng, phát triển văn hóa.

49.22% doanh nghiệp tham gia khảo sát gặp khó khăn trong xây dựng văn hóa do thiếu phương pháp và kỹ năng triển khai

Gần một nửa doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết các khó khăn trong xây dựng văn hóa của họ xuất phát từ việc: thiếu phương pháp và kỹ năng triển khai; không đo lường được hiệu quả; nhân lực thực thi mỏng.

Điều này cũng không khó để lý giải, khi mà mức độ ưu tiên nói chung cho đào tạo VHDN giảm sút so với năm ngoái; đặc biệt các chương trình đào tạo nhận thức, kỹ năng cho quản lý và đội ngũ chuyên trách giảm từ 28.20% xuống còn 19.48%.

Ngoài ra, báo cáo còn đưa ra các nhận định và số liệu đáng chú ý khác về: Mức độ trưởng thành VHDN theo ngành; Mô hình bộ máy văn hóa phổ biến tại các doanh nghiệp Việt; Mức độ xây dựng đội ngũ CTV/hạt nhân văn hóa; Các chỉ số đo lường văn hóa phổ biến…

Đến nay, báo cáo về Giám sát rác thải điện tử toàn cầu do ITU ban hành lần thứ 3 vào năm 2020 vẫn là báo cáo mới nhất về vấn đề giám sát rác thải điện tử và còn nguyên giá trị hiện hành.

Theo đó, năm 2019 thế giới trung bình đã tạo ra 53,6 triệu tấn (Mt) rác thải điện tử (bình quân mỗi người là 7,3kg), tăng 9,2 Mt kể từ năm 2014 và dự kiến sẽ tăng lên 74,7 Mt vào năm 2030 - gần gấp đôi chỉ sau 16 năm. Lượng rác thải điện tử ngày càng tăng do việc gia tăng sử dụng các thiết bị điện tử cao hơn, vòng đời sản phẩm ngắn hơn và ít lựa chọn sửa chữa.

Năm 2019, Châu Á là khu vực tạo ra nhiều nhất lượng rác thải điện tử (24,9 Mt), tiếp theo là Châu Mỹ 13,1 Mt và Châu Âu 12 Mt, trong khi Châu Phi và Châu Đại Dương tạo ra lần lượt 2,9 Mt và 0,7 Mt. Châu Âu đứng đầu thế giới về số lượng rác thải điện tử bình quân trên đầu người là 16,2kg, Châu Đại Dương đứng thứ hai là 16,1kg, tiếp theo là Châu Mỹ 13,3kg, trong khi Châu Á và Châu Phi chỉ tạo ra tương ứng là 5,6kg và 2,5kg.

Năm 2019, chỉ có 9,3 Mt (17,4%) rác thải điện tử được chính thức thu gom và tái chế, tăng 1,8 Mt kể từ năm 2014 (tăng trưởng hàng nằm gần 0,4 Mt). Tuy nhiên, tổng lượng rác thải điện tử phát sinh mỗi năm tăng 9,2 Mt, sự tăng trưởng tái chế gần 2 Mt thì các hoạt động tái chế không theo kịp tốc độ tăng trưởng của rác thải điện tử trên toàn cầu. Năm 2019, châu lục có tỷ lệ thu gom và tái chế cao nhất là Châu Âu với 42,5%, Châu Á đứng thứ hai với 11,7%, Châu Mỹ và Châu Đại dương ở mức 9,4% và 8,8% và Châu Phi có tỷ lệ thấp nhất là 0,9%. Chưa thể xác định được vị trí lưu trữ và những tác động ảnh hưởng tới môi trường của 82,6% (44,3 Mt) rác thải được tạo ra vào năm 2019. 

Ở các nước có thu nhập trung bình và thấp, hạ tầng quản lý rác thải điện tử chưa phát triển đầy đủ, thậm chí không có vì vậy rác thải điện tử thường được quản lý một cách không chính thức. Chất thải điện tử thường được xử lý trong điều kiện kém, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người lao động cũng như những đứa trẻ thường xuyên sống, học tập và vui chơi gần nơi tập trung rác thải điện tử.

Năm 2018, ITU đã đặt ra mục tiêu tăng tỷ lệ tái chế chất thải điện tử toàn cầu lên 30% vào năm 2023. Tỷ lệ thu gom và tái chế sẽ phải tăng với tốc độ nhanh hơn thì mới đạt được mục tiêu đó. Số quốc gia áp dụng chính sách, luật pháp hoặc quy định quốc gia về rác thải điện tử đã tăng từ 61 lên 78 trong khoảng thời gian từ 2014 đến 2019. Tuy nhiên, ở nhiều khu vực, việc xây dựng các quy định còn chậm, việc thực thi kém, chính sách pháp luật hoặc các quy định chưa khuyến khích việc thu gom và quản lý rác thải điện tử hợp lý. Các chất thải độc hại và nguy hiểm như thủy ngân, chất chống cháy brom (BFR) hoặc chloroflurocarbons (CFC) có trong nhiều loại thiết bị điện tử và gây rủi ro nghiêm trọng cho sức khỏe con người và môi trường nếu không được xử lý đúng cách. Hàng năm có tổng cộng 50 tấn thủy ngân và 71kt nhựa BFR không giấy tờ trôi nổi trong dòng chảy rác thải điện tử trên toàn cầu và phần lớn được thải ra môi trường gây ảnh hưởng đến sức khỏe người lao động.

Các quốc gia thành viên ITU cũng đặt mục tiêu nâng tỷ lệ các quốc gia có luật về rác thải điện tử lên 50% hoặc 97 quốc gia vào năm 2023. ITU cung cấp một chương trình dành riêng cho phát triển chính sách và quy định về rác thải điện tử, trong đó các quốc gia thành viên có thể yêu cầu ITU hỗ trợ về kỹ thuật và xây dựng năng lực.

Tại Việt Nam, hiện chưa có số liệu thống kê chính thức về tổng lượng rác thải điện tử phát sinh tại Việt Nam, tuy nhiên theo dòng chảy từ các nước phát triển sang, cộng với lượng rác thải điện tử nội sinh đã khiến Việt Nam phải đối mặt và tập trung tìm giải pháp hiệu quả để xử lý bài toán này.

Số liệu thống kê của GESP cho thấy riêng năm 2019, Việt Nam có 514.000 tấn sản phẩm điện tử được đưa ra thị trường, phát sinh 257.000 tấn rác thải điện tử, với mức bình quân 2,7kg/người. Đáng chú ý, rác thải điện tử ở Việt Nam được xếp vào nhóm chất thải gây hại và cho đến nay vẫn chưa có một văn bản pháp lý nào quy định cho việc quản lý rác thải điện tử.

Bằng cách nắm bắt những xu hướng dưới đây, bạn có thể tự tin rằng đơn vị của mình đang đi đầu trong hoạt động truyền thông nội bộ, thay vì gặp khó khăn để theo kịp.

Mọi thứ bạn thấy đều là nội dung (Content) - từ bài viết, hình ảnh, radio, video, biểu đồ... Content có thể mang tính giải trí hoặc giáo dục, nhưng nó cũng là một công cụ mạnh mẽ để thu hút sự chú ý của các công cụ tìm kiếm và những người đang tìm kiếm thông tin về những gì bạn đang làm.

Xu hướng content trong năm 2024

Khi bất thường trở nên bình thường

Theo báo cáo “Creative Renaissance” của Tik Tok và TWBA, công nghệ mới, các nền tảng mạng xã hội (MXH) mới đã giảm đi rất nhiều rào cản trong việc tạo ra content. Người tiêu dùng hiện nay trở thành “người tiêu dùng tự sản xuất” (prosumers), họ không chỉ tiêu thụ content mà còn tự sản xuất nó, mang lại sức ảnh hưởng lớn. Khi content từ các “influncer” trở nên ngày càng tự nhiên và gần gũi hơn, các content quảng cáo bóng bẩy và hoàn hảo xuất hiện giữa các bài đăng này trông càng giống quảng cáo hơn - làm cho chúng dễ bị bỏ qua.

Doanh nghiệp phải đấu tranh mạnh mẽ để thu hút sự chú ý trên bất kỳ nền tảng nào - nhưng việc tạo ra content quá tinh chỉnh không còn là cách để chiến thắng. Ý tưởng giờ đây cần phá cách, nổi bật vì chúng táo bạo và dễ thu hút sự chú ý.

MXH cạnh tranh với các công cụ tìm kiếm truyền thống

Từ năm 2024 trở đi, các trạng MXH trở thành mối đe dọa lớn nhất cho các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google. Khảo sát của Hootsuite với gần 9000 người tiêu dùng Gen Z trên toàn cầu đã chỉ ra rằng: MXH hiện đang là cách phổ biến thứ 2 để tham khảo về sản phẩm hoặc thương hiệu trước khi mua hàng. Do đó, việc xây dựng content cũng cần tập trung và xoay quanh nhu cầu và mong muốn của khách hàng, tăng cường tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng chứ không chỉ duy trì tương tác 1 chiều như trước.