Trang chủ

Bất ngờ với trải nghiệm tương tác tại gian hàng KT Corp.

Gian hàng của KT Corp. đến từ Hàn Quốc được thiết kế tỉ mỉ, chia thành 6 phân khu riêng biệt, mỗi khu giới thiệu một nhóm dịch vụ độc đáo của KT Corp.: K -Office, K-Stadium, K-Lab, K-Pop Stage, K-Station, K-House. Ngay khi bước vào, khách hàng sẽ được chào đón nồng nhiệt và nhận một tấm thẻ đặc biệt, trên đó tên của họ được in bằng tiếng Hàn Quốc, tạo nên một dấu ấn cá nhân và đầy thú vị.

Hành trình trải nghiệm bắt đầu từ việc khám phá từng phân khu. Tại mỗi khu, khách hàng sẽ được tham gia vào các hoạt động tương tác, tìm hiểu chi tiết về các dịch vụ của KT Corp. Sau khi hoàn thành trải nghiệm tại mỗi khu, khách hàng sẽ nhận được một con tem đặc biệt.

Mục tiêu của hoạt động này là thu thập đủ 6 con tem từ 6 phân khu khác nhau. Khi khách hàng đã thu thập đủ bộ sưu tập tem, họ sẽ được trao tặng một món quà nhỏ đầy ý nghĩa: một quả cầu từ môn thể thao truyền thống được yêu thích tại Hàn Quốc. Món quà này không chỉ là một vật phẩm lưu niệm, mà còn là biểu tượng của sự gắn kết văn hóa.

Hoạt động tương tác này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các dịch vụ của KT Corp., mà còn mang đến một trải nghiệm thú vị và đáng nhớ. Việc thu thập tem và nhận quà tặng tạo ra một động lực mạnh mẽ, khuyến khích khách hàng tham gia tích cực và khám phá toàn bộ gian hàng. Đồng thời, việc in tên bằng tiếng Hàn Quốc và tặng quà là quả cầu truyền thống thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến văn hóa Hàn Quốc, tạo nên một ấn tượng sâu sắc và tích cực trong lòng khách hàng. Đây là một cách tổ chức thu hút khách hàng tại sự kiện mà Viettel có thể tham khảo.

Ấn tượng với “Trợ lý ảo quốc dân” của China Telecom 

Tại MWC Barcelona 2025, China Telecom mang đến “Xiaoyi Guanjia”, một nền tảng tích hợp đa dạng các tiện ích giải trí như video UHD (Ultra High Definition - độ nét siêu cao, game, VR/AR và dịch vụ Digital Home. 

Điểm nổi bật của Xiaoyi là khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiếng Trung Quốc với nhiều phương ngữ, quản lý mạng, điều khiển nội dung và thiết bị truyền hình, cũng như các thiết bị Smart Home. Nền tảng này còn tích hợp dịch vụ thanh toán hóa đơn và cung cấp các tính năng trợ lý ảo, liên lạc, thông tin, lịch trình cá nhân hóa, kết nối với dịch vụ điện thoại và tin nhắn của China Telecom.

Năm nay, Xiaoyi giới thiệu thêm tính năng mới tại MWC Barcelona 2025. Theo đó, thiết bị tích hợp loa và camera để nhận diện chuyển động cơ thể, cho phép người dùng chơi game trên màn hình mà không cần thiết bị hỗ trợ và tập luyện thể thao với các bài tập phù hợp thể trạng.

Xiaoyi Guanjia hiện đang được mệnh danh là "sản phẩm quốc dân" tại Trung Quốc với khoảng 180 triệu thuê bao, cho thấy tiềm năng to lớn của một hệ sinh thái nhà thông minh toàn diện. Từ thành công của Xiaoyi Guanjia, Viettel có thể rút ra những bài học quý giá, mở đường cho sự phát triển mạnh mẽ trên thị trường nền tảng tiện ích đầy tiềm năng.

Trải nghiệm người dùng là kim chỉ nam: Trải nghiệm người dùng cần được đặt lên hàng đầu, với giao diện trực quan và dễ sử dụng, phù hợp với đa dạng đối tượng khách hàng. Sự đơn giản, tiện lợi và khả năng tùy chỉnh cao sẽ tạo nên sự khác biệt, giúp người dùng dễ dàng làm quen và tận hưởng trọn vẹn các tính năng của hệ sinh thái.

Ứng dụng công nghệ AI: Việc ứng dụng AI và các công nghệ tiên tiến là chìa khóa để nâng cao trải nghiệm, tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thông minh, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Các tính năng như điều khiển bằng giọng nói, tự động hóa các thiết bị trong nhà, hay khả năng học hỏi và thích nghi với thói quen người dùng sẽ mang đến sự tiện nghi vượt trội.

Cá nhân hóa dịch vụ, xây dựng lòng trung thành: Cá nhân hóa dịch vụ cũng là một yếu tố quan trọng, giúp tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành của khách hàng. Việc thu thập và phân tích dữ liệu người dùng một cách thông minh và có trách nhiệm sẽ giúp nhà sản xuất hiểu rõ hơn nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó đưa ra những đề xuất và dịch vụ phù hợp.

Sản phẩm Xiaoyi Guanjia được mang đến MWC Barcelona 2025 đã chứng minh tiềm năng rộng mở của thị trường hệ sinh thái số. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược đúng đắn, Viettel hoàn toàn có thể tiếp tục phát triển những hệ sinh thái dịch vụ số thành công, mang đến cho người dùng Việt Nam những trải nghiệm sống thông minh và tiện nghi hơn nữa. Viettel có thể học hỏi mô hình này để thúc đẩy việc tiếp cận gần 27 triệu hộ gia đình tại Việt Nam, mở ra cơ hội tăng trưởng doanh thu từ các dịch vụ số và củng cố vị thế dẫn đầu thị trường.