Trang chủ

Bản Lướt, xã Mường Kim, Huyện Than Uyên là nơi đánh dấu sự ra đời của chi bộ Đảng đầu tiên của Đảng bộ Tỉnh Lai Châu. Cánh đồng lúa đang vào vụ gặt, những nương lúa bậc thang vàng óng nối tiếp nhau trải dài trong lòng chảo Mường Kim được bao bọc bởi trập trùng núi và bát ngát mây. Tiếng máy tuốt lúa rộn ràng cùng với nhịp lao động của bà con nơi vùng cao Tây Bắc càng tôn lên vẻ đẹp bình dị, làm việc cần mẫn và là một bức tranh sống động.

"Đối với tôi khách hàng là duy nhất” - đó là câu cửa miệng cũng như quan điểm của Hoa về khách hàng. Cũng tình cờ một dịp tôi được nghe một cuộc họp với tư vấn viên ở bên ngoài phòng họp, Hoa điều hành quyết liệt, chi tiết và tường minh nhưng không thể hiện sự áp đặt. Hoa lắng nghe các bạn tư vấn viên trình bày những khó khăn, vướng mắc đối với từng khách hàng và từ đó đưa ra cách xử lý, hỗ trợ cho từng khách hàng để thông suốt dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng của mọi khách hàng.

Kết quả hoàn thành nhiệm vụ của Hoa những năm qua để minh chứng cho cách làm hiệu quả, sự cố gắng vì khách hàng và quan điểm xuyên suốt về “khách hàng là duy nhất” của Hoa là đúng. Từng bản làng, ngọn núi và những con suối đều quen thuộc đối với Hoa. Tại địa bàn Than Uyên thì chưa có chỗ nào mà Hoa không biết. Khách hàng quen thuộc nơi đây hay gọi Hoa bằng từ thân yêu “Nữ tướng Viettel” như một lời thầm cảm ơn và động viên những người Viettel đang ngày đêm đảm bảo thông tin liên lạc, mang cả thế giới hiện đại về bảng làng xa xôi.

Nguyễn Thị Hoa - Giám đốc Viettel Than Uyên mặc áo dài đứng ở giữa CBCNV.

Đoàn kết, gắn kết nội bộ luôn được Hoa quan tâm. Hoa thường chia sẻ những khó khăn với các lực lượng Viettel trên địa bàn hay Viettel Than Uyên với các đợn vị hành chính tại huyện. Việc tổ chức gắn kết, tổ chức sinh nhật hàng tháng, hàng quý, luôn tạo động lực để các lực lượng Viettel tại Than Uyên là cùng một gia đình, cùng sống trong ngôi nhà chung. Từ đó tạo ra tinh thần đoàn kết, thống nhất của một tập thể vững mạnh mà minh chứng là những thành công đã được ghi nhận của Hoa.

Ngoài ra, Hoa cùng tập thể người Viettel Than Uyên luôn xung kích, sẵn sàng chung tay với các đoàn thể, đơn vị trên địa bàn nhằm san sẻ bớt những khó khăn cho những người nghèo, những sinh viên như chương trình như nồi cháo tình nguyện, tiếp sức mùa thi…

Cuộc sống và hoàn cảnh gia đình của Hoa thì còn nhiều trăn trở và bộn bề. Hiện chỉ có 2 mẹ con ở với nhau, tự chăm sóc nhau nhưng kém may mắn hơn các bạn cùng trang lứa, bé nhà Hoa bị chậm phát triển trí tuệ. Hai mẹ con sớm tối lo cho nhau, Hoa đi làm từ sáng sớm để kịp giao ban sáng, con đã theo chân mẹ đến lớp khi cô giáo còn chưa đến, buổi chiều tối muộn Hoa mới đón được con, hôm nào trên tuyến xa là phải nhờ bà ngoại.

Những cuộc họp thường xuyên được diễn ra để rà soát các chỉ tiêu kinh doanh với CBCNV.

Những hôm bé ốm, đôi mắt gần như thâm quầng vì thức đêm, thương con và mơ ước tương lai về cuộc sống bình thường của con. Nhìn cảnh hai mẹ con bên nhau cuối ngày mới thấy được sự nỗ lực không ngừng nghỉ, sự cố gắng vượt lên số phận để chấp nhận và đương đầu với nó.

Hoa như những bông hoa Dã Quỳ mọc trên những sườn đồi núi vùng Tây Bắc, sức sống mãnh liệt, căng tràn nhiệt huyết, nơi nào khó khăn nhất, cằn cỗi nhất thì bông hoa vẫn được nở rạng rỡ, vàng tươi và luôn quay về hướng mặt trời mọc.

Hoa là một tấm gương sáng cho những người Viettel Lai Châu học tập và noi theo. Hình ảnh người Viettel như Hoa thể điện cho một ý chí, quyết tâm không ngừng nghỉ để cung cấp sản phẩm, dịch vụ của Viettel dù bất cứ ở nơi đâu biên cương hay hải đảo thì người Viettel luôn sẵn sàng.

Hoa là đại diện nữ của Viettel Lai Châu với một tinh thần bất khuất, sẵn sàng với những khó khăn của bản thân để hoàn thành mọi nhiệm vụ vì khách hàng thân yêu.

Bản Lướt khi những thanh âm vui tươi, nhộn nhịp trên cánh đồng cứ vang mãi như một bản trường ca lao động. Những ngôi nhà sàn san sát, có mái đỏ au thấp thoáng trong những lùm cây ăn quả. Tất cả đang báo hiệu một cuộc sống nhộn nhịp, đông vui và hình ảnh người Viettel không thể thiếu trên địa bàn, những sản phẩm dịch vụ do Viettel cung cấp tại bản làng nơi đây như minh chứng sức sống luôn mãnh liệt dù ở những nơi khó khăn nhất.

Con đường ngoằn ngoèo từ bản Lướt đi ra, những bông lúa vàng óng trĩu nặng sương chiều xuống, nhưng phía trước con đường được trải bê-tông rộng rãi sẽ cho Hoa thêm nghị lực để bước về trước vì khách hàng nơi đây và vì bé con thân yêu của mình.

Gắn kết nội bộ đơn vị cấp huyện không thể thiếu được hàng tháng/quý để cùng đoàn kết hoàn thành nhiệm vụ.

Tiếp sức mùa thi cùng với CBCNV.

Con gái của Hoa theo mẹ đi làm tối - là động lực chính để em hoàn thành mọi nhiệm vụ.

Đoàn kết CBCNV là điều rất quan trọng để Hoa thành công trong điều hành nhiệm vụ SXKD.

Rèn luyện sức khỏe cùng anh chị em sau những ngày dài bán hàng lưu động từng bản làng.