Trang chủ

16 năm 1 chặng đường, là thế hệ tiếp bước đàn anh đi trước, xây dựng VAM ngày một văn minh hơn, nhân văn hơn, mang thương hiệu VAM trải dài trên khắp đất nước Việt Nam và mong ước vươn tầm thế giới!

Từ những buổi đầu sơ khai khi được giao nhiệm vụ quản lý những tài sản Viettel, chúng tôi những chiến sỹ VAM đã luôn nuôi trong mình tư tưởng lớn lao xây dựng nên 1 thương hiệu VAM trong thực hiện nhiệm vụ mới. Với những công cụ thô sơ và con người mang tính thuần nông, những chiến sỹ VAM đã tạo cho mình môi trường sống và làm việc tốt nhất, văn minh nhất cho người Viettel nói riêng và đất nước Việt Nam nói chung. Và thế là hành trình của chúng tôi bắt đầu.

Ngày đầu thành lập, với số lượng đội ngũ lãnh đạo và nhân viên quản lý tòa nhà ít ỏi, chỉ tập trung quản lý hệ thống tòa nhà chủ chốt. Đội ngũ Quản lý Tòa nhà chưa qua đào tạo chuyên môn nghiệp vụ vận hành tòa nhà mà đa phần có chuyên môn kỹ thuật điện, nhưng thực tế làm việc phải yêu cầu kiêm nhiệm 5 trong 1. Hệ thống quy trình chưa được xây dựng và tính công nghệ số trong quản lý chưa được thực hiện.

Chúng tôi bắt tay vào làm những công việc tưởng chừng như nhỏ nhặt nhất như vết ố bám tường, nhà WC, rác nổi, đến nhu cầu của từng thượng đế “khách hàng” khó tính khi bước vào tòa nhà...để xây dựng nên những quy trình hệ thống chỉnh chu, hoàn thiện hơn.

Năm 2020 Công ty bắt đầu phối hợp cùng đối tác CBRE Việt Nam hoàn thành bộ quy trình vận hành khai thác tòa nhà. Với công cụ mà chúng tôi gọi là “phương tiện CBRE” giúp công tác khai thác và vận hành tòa nhà chỉn chu hơn, công tác đào tạo được thực hiện đều đặn hàng năm giúp tính chuyên nghiệp trong công tác quản lý tòa nhà ngày được nâng cao. Là đơn vị đi đầu trong ứng dụng kỹ thuật số vào khai thác tòa nhà khi xây dựng thành công phần mềm Landsoft và Checklist mobile, giúp việc khai thác tòa nhà hiệu quả hơn, chuyên nghiệp hơn. 

Với quan điểm “Lấy khách hàng làm trung tâm”, đến thời điểm hiện tại VAM không đơn thuần phục vụ nhu cầu của khách hàng mà còn mang đến cho khách hàng nhiều trải nghiệm tốt nhất, hài lòng nhất.

Hành trình tuổi 16 của những chiến sỹ VAM thật đẹp và yêu thương khi đã cùng nhau tạo ra những sản phẩm dịch vụ chất lượng phục vụ cho cuộc sống. Đó là mơ ước dệt nên khát vọng lan tỏa những giá trị mới đến khắp mọi miền của tổ quốc để tạo nên uy tín, thương hiệu Viettel.