Nhưng câu chuyện ở North Shan không chỉ dừng ở các cuộc đàm phán, anh Zay Mg Mg Naing còn phải đối mặt với những bài toán hóc búa khác về kỹ thuật và hậu cần.

Thách thức đầu tiên mà đội ngũ kỹ thuật North Shan phải đối mặt là nguy cơ bị cô lập hoàn toàn về truyền dẫn. Tuyến cáp trục nối với North Shan liên tục bị phá hủy do bom đạn, khiến việc duy trì ổn định mạng lưới trở nên vô cùng khó khăn.

Trước tình thế đó, anh Zay Mg Mg Naing cùng đội ngũ kỹ thuật đã trực tiếp xây dựng phương án thông tuyến từ South Shan (SSH) về North Shan, đồng thời phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai thêm một tuyến cáp vòng dự phòng chạy qua biên giới Trung Quốc. Trong bối cảnh các tuyến kết nối liên tục đứng trước nguy cơ đứt gãy, những phương án này trở thành "xương sống”, giúp mạng lưới Mytel duy trì hoạt động và giữ liên lạc cho người dân trong suốt giai đoạn North Shan bị cô lập hoàn toàn với các khu vực còn lại của Myanmar.

Thách thức thứ hai đến từ việc duy trì hoạt động của mạng lưới trong điều kiện thiếu vật tư. Do các tuyến đường bị phong tỏa, kho tổng từ Mandalay không thể gửi thiết bị ứng cứu khẩn cấp. Thay vì bị động chờ vận chuyển vật tư từ bên ngoài, anh Zay Mg Mg Naing đã chỉ đạo đội ngũ kỹ thuật len lỏi vào từng trạm bị sập, tỉ mẩn rà soát, thu gom từng bo mạch, từng sợi cáp, con ốc có thể sử dụng được.

Bằng phương án sáng tạo “tối ưu – hoán đổi – tái sử dụng thiết bị tại chỗ"”, anh đã gom góp những mảnh ghép lành lặn từ các trạm ít quan trọng để lắp ghép, "hồi sinh" cho các trạm cốt lõi nằm ở khu vực đông dân cư.

Tuy nhiên, một trong những nhiệm vụ khó khăn nhất mà đội kỹ thuật của anh Zay Mg Mg Naing phải đương đầu phải kể đến chiến dịch di dời khẩn cấp Node trọng yếu SHN0013. Đây là node đầu não truyền dẫn phục vụ cho hơn 900.000 thuê bao trên toàn chi nhánh North Shan. Khi làn sóng giao tranh bất ngờ thay đổi cục diện, SHN0013 đột ngột nằm ngay giữa ranh giới bắn phá ác liệt của các bên giao tranh.

Đó là một tình huống “không được phép sai”. Nếu trì hoãn chiến dịch dù chỉ vài giờ, toàn bộ hệ thống thiết bị sẽ bị thiêu rụi bởi bom đạn, và kéo theo đó là bóng tối mất liên lạc sẽ bao trùm lên gần một triệu người dân.