Thực hiện chỉ thị của Tổng Giám đốc Tập đoàn về triển khai Bộ Quy tắc Văn hóa ứng xử Viettel và Bộ Quy tắc phát biểu của lãnh đạo, chỉ huy, 100% lãnh đạo, chỉ huy cơ quan, đơn vị đã hoàn thành việc tổ chức đào tạo, quán triệt Bộ Quy tắc Văn hóa ứng xử.

Lãnh đạo Viettel IDC trực tiếp đào tọa Bộ Quy tắc Văn hóa ứng xử, mở đầu đợt đào tạo trong toàn Tập đoàn.

Theo đó, các chương trình đào tạo diễn ra từ ngày 15/9 đến ngày 10/10, mở đầu tại Viettel IDC với hình thức kết hợp đào tạo trực tiếp và trực tuyến trên nền tảng Tammi. Tiếp nối IDC, chương trình được triển khai tại 27 đơn vị và Khối Cơ quan Tập đoàn, khối chi nhánh và thị trường nước ngoài.

CBNV Chi nhánh Viettel Lâm Đồng tham gia chương trình đào tạo Bộ Quy tắc Văn hóa ứng xử

Thông qua chương trình đào tạo lãnh đạo đơn vị chia sẻ, phổ biến Bộ Quy tắc gắn với đặc thù công việc và những tình huống thực tế, giúp CBNV hiểu rõ các chuẩn mực trong giao tiếp, ứng xử, triển khai và phối hợp công việc. Từ tinh thần chủ động, trách nhiệm, thái độ tôn trọng đồng đội đến việc giữ gìn hình ảnh Viettel trên môi trường số, các quy tắc đều được cụ thể hóa thành những hành vi có thể thực hành hằng ngày.

CBNV VCS hào hứng khi tham gia các lớp đào tạo Bộ Quy tắc

Gắn quy tắc với trách nhiệm trong công việc

Tại VDF, lãnh đạo đơn vị nhấn mạnh đặc thù của đơn vị trong lĩnh vực tài chính – fintech: có nhiều dữ liệu nhạy cảm, yêu cầu cao về bảo mật, tuân thủ và trách nhiệm. Vì vậy, việc hiểu và thực hiện các quy tắc ứng xử, quy tắc phát biểu cần được đặt trong bối cảnh công việc hằng ngày của mỗi cán bộ quản lý.

VDF gắn nội dung đào tạo hai Bộ Quy tắc với yêu cầu bảo mật, tuân thủ và trách nhiệm trong công việc.

Tại VTS, Tổng Giám đốc Nguyễn Mạnh Hổ nhấn mạnh việc học Bộ Quy tắc giúp mỗi người hiểu được cơ sở của từng quy tắc, từ đó chủ động điều chỉnh hành vi. Thông qua những tình huống gần gũi trong công việc, lãnh đạo VTS phân tích các yêu cầu về sự chuyên nghiệp, kỷ luật và trách nhiệm với tổ chức. Những chuẩn mực này được thể hiện từ việc tuân thủ giờ giấc, chế độ làm việc đến cách giữ gìn bàn làm việc, chào hỏi, giao tiếp và tác phong hằng ngày. Tinh thần làm đến cùng là theo đuổi công việc tới kết quả cuối cùng, tránh tình trạng “đánh trống bỏ dùi”.

Thiêt kê doc dao cua VTS — Một ấn phẩm được thiết kế sáng tạo tại VTS để hỗ trợ CBNV tra cứu khi thực hành Bộ Quy tắc Văn hóa ứng xử

Bên cạnh đó, yếu tố tôn trọng đồng nghiệp, làm việc với tinh thần phụng sự, giữ lòng biết ơn trong tổ chức cũng được lãnh đạo, chỉ huy đơn vị nhấn mạnh trong quá trình đào tạo.

Hai Bộ Quy tắc do Tập đoàn ban hành giúp tạo ra khung hành xử và điều hành có kiểm soát, từ đó mỗi cá nhân hiểu rõ trách nhiệm khi đại diện cho tổ chức. Bộ Quy tắc Văn hóa ứng xử hướng dẫn cách mỗi người hành động; Bộ Quy tắc phát biểu định hướng cách lãnh đạo, chỉ huy phát ngôn. Việc thực hiện nhất quán cả hai Bộ Quy tắc góp phần củng cố hình ảnh, uy tín và niềm tin đối của đơn vị và Tập đoàn.

Từ quán triệt đến thực hành hằng ngày

Chỉ thị của Tổng Giám đốc Tập đoàn nhấn mạnh trách nhiệm nêu gương của người đứng đầu. Lãnh đạo, chỉ huy các cấp cần nắm vững, tổ chức phổ biến, hướng dẫn CBNV thực hiện Bộ Quy tắc và thể hiện các giá trị văn hóa qua chính phong cách lãnh đạo, giao tiếp, điều hành công việc.

Đ/c Nguyễn Thế Nghĩa ,Tổng Giám đốc VMC, đào tạo cho CBQL đơn vị về 2 Bộ Quy tắc

Sau đào tạo, các cơ quan, đơn vị cần tiếp tục đưa vào vận dụng Bộ Quy tắc Văn hóa ứng xử Viettel; duy trì nhắc nhở, kiểm tra và phát huy vai trò nêu gương của đội ngũ cán bộ quản lý. Đây là cơ sở để hình thành thói quen ứng xử văn minh, chuyên nghiệp và nhất quán trong toàn Tập đoàn.

Với mỗi CBNV, thực hành Bộ Quy tắc bắt đầu từ những hành động thiết thực: ứng xử với ….nói đi đôi với làm, tôn trọng đồng đội, chủ động trong công việc, chuẩn mực trong giao tiếp và có trách nhiệm với mỗi phát ngôn. Khi được thực hiện tự giác, nhất quán, những hành vi ấy sẽ góp phần củng cố sức mạnh tập thể, bảo vệ uy tín và lan tỏa hình ảnh Viettel.

XMCP 4745 — Đ/c Nguyễn Thái Hưng, Tổng Giám đốc XMCP, yêu cầu lãnh đạo trong đơn vị tiếp tục tổ chức đào tạo, quán triệt hai Bộ Quy tắc tới 100% cán bộ, công nhân viên thuộc phạm vi quản lý

Sau chương trình đào tạo do chỉ huy đơn vị chủ trì, các cán bộ quản lý tại đơn vị tiếp tục phổ biến, hướng dẫn Bộ Quy tắc cho CBNV thuộc phạm vi phụ trách, gắn nội dung với công việc và tình huống thực tế. Đồng thời, Tập đoàn tổ chức đào tạo trực tuyến trên nền tảng học tập của Viettel, giúp CBNV nắm vững nội dung, thống nhất nhận thức và thực hành Bộ Quy tắc trong công việc hằng ngày trong Quý 4/2026.

Hơn 200 CBQL tại VTPost được Tổng Giám đốc đơn vị vị truyền cảm hứng thực hành Bộ Quy tắc Văn hóa ứng xử

Sau chương trình đào tạo do chỉ huy đơn vị chủ trì, các cán bộ quản lý tiếp tục phổ biến, hướng dẫn CBNV thuộc phạm vi phụ trách, gắn từng quy tắc với công việc và tình huống thực tế. Đồng thời, trong Quý IV/2026, Tập đoàn tổ chức đào tạo trực tuyến trên nền tảng học tập vLXP của Viettel, giúp CBNV nắm vững nội dung, thống nhất nhận thức và cách thực hành.

VSS -1 — CBNV Trung tâm dịch vụ dùng chung tham gia chương trình đào tạo

Các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm xây dựng chương trình, giải pháp giúp CBNV biết, hiểu và thực hành Bộ Quy tắc Văn hóa ứng xử; duy trì truyền thông, nhắc nhở và kiểm tra trong công việc hằng ngày. Kết quả đào tạo cần được thể hiện qua những chuyển biến cụ thể: nói đi đôi với làm, giao tiếp tôn trọng, phối hợp chủ động, làm việc đến cùng, sử dụng công nghệ có trách nhiệm và ứng xử chuẩn mực trên không gian mạng. Khi trở thành thói quen của mỗi CBNV, những hành vi này sẽ góp phần củng cố văn hóa, sức mạnh tập thể và uy tín của Tập đoàn.