Tại chương trình Next Journey 2026, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Tập đoàn Tào Đức Thắng đã nhận định các câu hỏi từ CBNV đều rất chất lượng, có những đề xuất thẳng từ thực tiễn sản xuất kinh doanh, thể hiện rõ tinh thần trách nhiệm và khát vọng đóng góp cho sự phát triển chung của Viettel.

Sau quá trình lắng nghe, đánh giá trực tiếp từ người đứng đầu Tập đoàn, 4 cá nhân có câu hỏi/ý kiến chất lượng nhất đã được lựa chọn để nhận phần thưởng trị giá 10 triệu đồng cùng quà tặng lưu niệm đặc biệt của chương trình.

1. Phạm Thị Hiền - 10907- phamhien@viettel.com.vn - VTPost
2. Lê Văn Huy - 049514 - huylv1@viettel.com.vn - VTS
3. Bùi Tiến Dũng - 121499 - dungbt19@viettel.com.vn - VTSports
4. Đặng Quỳnh Mai - 482332 - maidq2@viettel.com.vn - VTS

resize_detail_content_image_20260505-next-journey-2026-1-2 (1)

Người đầu tiên được vinh danh là chị Phạm Thị Hiền, Giám đốc Viettel khu vực Hóc Môn. Từ thực tiễn điều hành tại địa bàn, chị Hiền đã đưa ra đề xuất về việc bổ sung kinh phí gắn kết cho lực lượng kinh doanh trực tiếp như chi nhánh kinh doanh, điểm bán, cửa hàng ủy quyền, lực lượng bưu chính và các đơn vị kinh doanh thuê ngoài. Theo chị, đây là những lực lượng trực tiếp tạo ra kết quả sản xuất kinh doanh nhưng hiện chưa nằm trong phạm vi được hưởng đầy đủ chính sách gắn kết nội bộ. Việc tăng cường nguồn lực cho các hoạt động giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm và phối hợp giữa các lực lượng sẽ góp phần nâng cao sự gắn bó, phát huy sức mạnh liên kết trên địa bàn, từ đó thúc đẩy hiệu quả sản xuất kinh doanh bền vững hơn. Nội dung này cũng được phản ánh rõ trong tài liệu gốc của chương trình.

Anh Lê Văn Huy, VTS, cũng là một trong những cá nhân được trao giải nhờ đề xuất mang tính đổi mới mạnh mẽ trong hoạt động bán hàng. Xuất phát từ thực tế lực lượng kinh doanh tại 34 tỉnh, thành phố vẫn chủ yếu phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân và phương thức bán hàng thủ công, anh cho rằng đây là một hạn chế lớn trong hoạt động bán hàng hiện nay. Điều này dẫn đến nhiều khó khăn như mở rộng địa bàn chưa hiệu quả, chưa nắm rõ nhu cầu thực tế của khách hàng và tình trạng chồng chéo khách hàng, khiến tiềm năng trên tập khách hàng hiện hữu cũng như địa bàn được giao chưa được khai thác tối đa, đặc biệt với những nhân sự mới.

Từ đó, anh Huy đề xuất xây dựng một nền tảng công cụ bán hàng thông minh ứng dụng AI và Big Data, có khả năng hỗ trợ cán bộ kinh doanh quét khách hàng theo địa bàn, nhận diện nhu cầu, phân tích hành vi sử dụng dịch vụ và gợi ý các cơ hội bán chéo, bán gia tăng trong toàn hệ sinh thái Viettel. Anh kỳ vọng nền tảng này sẽ đóng vai trò như một “app đặt xe công nghệ”, nơi dữ liệu đóng vai trò dẫn dắt, giúp lực lượng kinh doanh nâng cao năng suất, mở rộng doanh thu và khai thác tối đa giá trị trên từng khách hàng.

resize_detail_content_image_20260505-next-journey-2026-231.jpg

Được xướng tên tiếp theo là bạn Bùi Tiến Dũng, cầu thủ Câu lạc bộ Thể Công – Viettel. Từ góc nhìn của một vận động viên chuyên nghiệp, Dũng đặt ra hai câu hỏi gắn liền với định hướng phát triển lâu dài của Tập đoàn nói chung và cầu thủ nói riêng. Câu hỏi đầu tiên xoay quanh vai trò của thể thao trong quảng bá thương hiệu Viettel tại thị trường quốc tế. Từ chuyến du đấu của CLB Thể Công – Viettel tại Burundi vào tháng 6/2025, anh cho rằng thể thao không chỉ mang giá trị thi đấu mà còn là cầu nối hiệu quả để lan tỏa hình ảnh Viettel tại các thị trường nước ngoài. Cầu thủ bày tỏ mong muốn trong những năm tới, Tập đoàn sẽ tiếp tục thúc đẩy các chương trình tương tự để CLB Thể Công – Viettel có thể đóng góp cho sự phát triển thương hiệu theo cách riêng của mình.

Câu hỏi thứ hai chạm đến câu chuyện hậu sự nghiệp của các cầu thủ. Theo đội trưởng CLB Thể Công – Viettel, nghề cầu thủ có quãng thời gian thi đấu đỉnh cao tương đối ngắn, trong khi chỉ một tỷ lệ rất nhỏ có thể tiếp tục theo đuổi con đường huấn luyện viên sau khi giải nghệ. Với mong muốn vẫn được tiếp tục cống hiến cho Tập đoàn, Dũng mong muốn có thêm cơ chế, chính sách phù hợp để các cầu thủ sau sân cỏ vẫn có thể tiếp tục gắn bó ở những vai trò mới.

resize_detail_content_image_20260505-next-journey-2026-60

Cái tên cuối cùng được Chủ tịch Tập đoàn lựa chọn là Đặng Quỳnh Mai từ VTS. Với vị trí tư vấn giải pháp cho nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn thuộc VNA2000, trong đó có nhiều doanh nghiệp thuộc khối quân đội, Mai mang đến Next Journey 2026 câu hỏi: Làm thế nào để Viettel vượt qua những rào cản trong hợp tác công nghệ quốc tế khi là một doanh nghiệp thuộc khối quân đội, đặc biệt trong bối cảnh địa chính trị toàn cầu có nhiều biến động như hiện nay.

Hiện nay, nhiều tập đoàn công nghệ lớn trên thế giới trở nên thận trọng hơn trong việc hợp tác hoặc cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp thuộc khối quân đội, trong khi phía khách hàng lại có xu hướng ưu tiên các giải pháp công nghệ cao từ phương Tây. Điều này khiến lực lượng tuyến đầu tại Viettel gặp không ít áp lực trong quá trình tư vấn và triển khai giải pháp. Từ thực tế đó, Mai mong muốn được lắng nghe rõ hơn những chia sẻ của Chủ tịch Tập đoàn về chiến lược nâng cao năng lực công nghệ của Viettel, định hướng tái cấu trúc hệ sinh thái giải pháp cũng như cách để đội ngũ tuyến đầu có thể chủ động thích ứng, tăng sức cạnh tranh và chinh phục khách hàng trong bối cảnh mới.

resize_detail_content_image_686952822-1444488557722829-4723180319034619434-n.jpg

Bốn câu hỏi là những góc nhìn khác nhau nhưng cùng gặp nhau ở một điểm chung: tinh thần không đứng ngoài cuộc. Đó là sự trăn trở từ tuyến đầu, là minh chứng rõ nét cho văn hóa dám nghĩ, dám hỏi, dám đề xuất và dám chịu trách nhiệm của người Viettel. Next Journey 2026 vì thế không chỉ là một chương trình đối thoại, mà còn là nơi những suy nghĩ thẳng thắn được lắng nghe, những sáng kiến thiết thực được ghi nhận và những con người dám hành động được tôn vinh. Phần thưởng dành cho 4 cá nhân xuất sắc không chỉ mang giá trị vật chất, mà còn là lời khẳng định mạnh mẽ: mọi đóng góp vì sự phát triển của Tập đoàn đều xứng đáng được nhìn nhận và trân trọng.