Hành trình đến với 5 triệu người dùng thực tế đã bắt đầu từ 3 tháng trước, khi chính CBNV Viettel là những “Customer Zero” đầu tiên cài đặt, trải nghiệm, góp ý và cùng hoàn thiện Tammi trước khi sản phẩm đến tay khách hàng. Từ những trải nghiệm đầu tiên ấy, hàng nghìn góp ý đã được gửi về với cùng một mong muốn: Tammi phải tốt hơn mỗi ngày.

Từ “tin dùng trước” đến 5 triệu người dùng

Khi sản phẩm dần hoàn thiện, hành trình của CBNV cũng chuyển từ trải nghiệm – góp ý sang tin dùng – lan tỏa. “Mỗi CBNV – Một đại sứ Viettel Tammi” không chỉ là một khẩu hiệu truyền thông. Tammi đã đi từ chiếc điện thoại của CBNV sang điện thoại của bố mẹ, vợ chồng, anh chị em, bạn bè, hàng xóm và khách hàng.

Có người hướng dẫn bố mẹ cài Tammi. Có người tranh thủ giới thiệu cho khách hàng trong một cuộc gặp. Có những nhân viên tại 34 Viettel tỉnh/thành phố, cửa hàng, lực lượng bán hàng trực tiếp mang Tammi đến với từng người dùng.

5 triệu người dùng trong 2 tuần là một con số cho thấy tốc độ đưa một sản phẩm số của Viettel đến thị trường. Nhưng quan trọng hơn, đó là tín hiệu cho thấy một sản phẩm được ươm tạo, thử nghiệm và hoàn thiện từ bên trong đã bắt đầu được thị trường đón nhận tích cực ở quy mô lớn.

Từng hành động nhỏ của mỗi CBNV đã cùng góp vào một hành trình lớn.

Chỉ 2 tuần sau khi chính thức ra mắt khách hàng ngày 2/8, Tammi đã chạm mốc 5 triệu người dùng. Phía sau cột mốc ấy là những kỹ sư ngày đêm phát triển và tối ưu sản phẩm; những đội ngũ kiểm thử, vận hành, chăm sóc khách hàng; những người làm kinh doanh, truyền thông; lực lượng tỉnh/thành, cửa hàng, tuyến đầu và hàng nghìn CBNV đã phát triển và đưa Tammi tới những người xung quanh mình.

Đây là hành trình người Viettel cùng hết lòng hướng về một sản phẩm chiến lược. Tammi đang từng bước trở thành nền tảng kết nối khách hàng của Viettel, hướng tới một không gian số nơi khách hàng không chỉ quản lý các dịch vụ viễn thông mà còn có thể tiếp cận nhiều tiện ích phục vụ cuộc sống chỉ trong một ứng dụng.

Viettel TP.HCM chính thức triển khai giới thiệu Tammi đến khách hàng trên các kênh, lan tỏa trải nghiệm trợ lý AI thông minh và đưa Tammi đến gần hơn với cộng đồng

Đó cũng là một bước đi cụ thể trên hành trình TCT Viễn thông Viettel (VTT) chuyển dịch từ Telco sang Techco: không chỉ cung cấp kết nối, mà tạo ra những nền tảng số có khả năng đồng hành với khách hàng trong nhiều nhu cầu hằng ngày.

Một nền tảng số thực sự thành công không chỉ được đo bằng số người đã cài đặt. Thử thách tiếp theo lớn hơn nhiều: làm sao để hàng trăm triệu người Việt Nam thực sự sử dụng Tammi, tìm thấy giá trị trên Tammi và tiếp tục quay trở lại vào ngày mai.

Ba tháng trước, Tammi bắt đầu hành trình từ những người Viettel đầu tiên. Ngày hôm nay, hành trình ấy đã có 5 triệu người và sẽ còn nhiều khách hàng nữa sẽ cùng bước tiếp.

CBNV Viettel tự tin giới thiệu Viettel Tammi đến với khách hàng.

5 triệu người dùng Viettel Tammi sau 2 tuần

08:06 - 17.08.2026AI tóm lược

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục

08:06 - 17.08.2026