Viettel Family trân trọng giửi tới CBNV chia sẻ của đồng chí Phạm Văn Mạnh (GĐ Viettel Hưng Yên) về thời gian làm việc tại Telemor.

resize_detail_content_image_z7676489583613-3869f1cc94af013723c18f3f3f92be70.jpg

Với tôi, gần 5 năm công tác tại Timor-Leste không chỉ là hành trình làm việc ở một thị trường quốc tế, mà còn là hành trình học cách thấu hiểu con người, kết nối và lan tỏa sự chân thành. Hai câu chuyện nhỏ dưới đây là những điều tôi nhớ nhất, không phải vì chúng lớn lao, mà bởi vì chúng thật, rất thật.

“Boss, slowly…” – Khi vị trí thay đổi, góc nhìn thay đổi

Năm 2019 tôi lên đường tới Timor-Leste là một đất nước có địa hình rất đặc biệt. Phần lớn diện tích là đồi núi hiểm trở, với những dãy núi cao chạy dọc trung tâm, từ các dãy núi này, địa hình dốc xuống các vùng đất thấp ven biển, những cung đường uốn lượn men theo sườn núi đã tạo nên một không gian vừa hoang sơ vừa đầy thử thách.

Chính vì vậy, mỗi chuyến công tác tại Timor-Leste gần như đều là hành trình leo dốc, đổ đèo, vượt qua những cung đường quanh co kéo dài.

dong-timor-ivivu-2 — Timor-Leste nhìn từ trên cao

Trong một chuyến công tác như vậy, tôi đi cùng một bạn lái xe người sở tại. Ngay từ khi xuất phát, bạn lái xe với sự tự tin rất rõ ràng, chiếc xe lướt nhanh qua những khúc cua và con dốc mà với tôi người ngồi ghế phụ lúc này lại cảm giác khá căng thẳng.

Tôi nhắc nhẹ bạn: “Đi slowly một chút…”, nhưng bạn chỉ cười và đáp lại: “Sếp yên tâm, tôi quen rồi, không có vấn đề gì đâu". Trong khoảnh khắc đó, tôi nhận ra một điều rất rõ: người cầm vô lăng luôn có cảm giác kiểm soát, trong khi người ngồi bên cạnh lại mang tâm lý hoàn toàn khác, nhưng người lái xe lại không cảm nhận được điều đó.

Đến chiều, khi quay về, vì đã có bằng lái của Timor và đã có kinh nghiệm nên tôi đề nghị đổi chỗ để trực tiếp cầm lái, còn bạn ấy ngồi sang ghế phụ. Tôi lái xe với tốc độ bình thường, chú ý giữ an toàn trên những đoạn đường đèo dốc. Chỉ sau một đoạn ngắn, bạn ấy bắt đầu lên tiếng: “Boss, slowly… slowly… ".

Lúc đó, tôi mới thực sự hiểu trọn vẹn cảm giác mà mình đã trải qua ở chiều đi. Tôi chủ động giảm tốc độ ở những đoạn nguy hiểm, giữ xe ổn định hơn, và chỉ một thay đổi nhỏ như vậy đã tạo ra sự khác biệt rất rõ ràng, gương mặt bạn ấy dần giãn ra, ánh mắt bớt lo lắng, không khí trong xe trở nên nhẹ nhàng và dễ chịu hơn. Càng đi, chúng tôi càng nói chuyện nhiều hơn, cuộc trò chuyện cũng trở nên tự nhiên hơn, khoảng cách giữa hai con người dường như được rút ngắn lại.

Khi về đến trụ sở, bạn ấy nói với tôi một câu mà tôi nhớ rất lâu: “Hôm nay boss Mr Eric (tên thân mật của tôi ở đây) đã dạy tôi một bài học. Từ sau, khi lái xe, tôi sẽ quan tâm đến cảm giác của người ngồi bên cạnh". Từ đó, cách lái xe của bạn ấy thay đổi hoàn toàn, không chỉ khi đi cùng tôi mà trong tất cả các chuyến đi khác.

Bạn lái xe chậm hơn, bình tĩnh hơn, và điều quan trọng nhất là mang lại cảm giác an toàn, yên tâm cho những người đồng hành. Từ một trải nghiệm rất nhỏ trên một cung đường núi, tôi nhận ra một bài học lớn: khi chúng ta thay đổi vị trí, góc nhìn cũng thay đổi, và chỉ khi thực sự đặt mình vào vị trí của người khác, chúng ta mới có thể hiểu họ.

“Eric, you are special” – Khi sự chân thành tạo nên kết nối

Một lần khác, tôi đi công tác xuống một huyện vùng sâu, xa cùng vài anh em sở tại. Dọc đường, người dân thường bán các sản phẩm địa phương như ngô, khoai, sắn. Nhưng hôm đó, có một đoạn đường gần như không có ai, chỉ có một bà cụ rất già, đứng bên đường, tay cầm vài bắp ngô.

Điều khiến tôi chú ý không phải là những bắp ngô, mà là năng lượng từ bà - một người đã rất nhiều tuổi, nhưng ánh mắt vẫn sáng, dáng đứng vững và vẫn chăm chỉ lao động. Bà tiến lại, giới thiệu ngô với tôi. Thực ra, lúc đó, tôi không có nhu cầu mua, nhưng tôi vẫn lấy ra 2 đô la, đưa cho bà như một món quà. Bà mỉm cười, một nụ cười rất tự nhiên và tôi có thể cảm nhận được bà thực sự rất vui.

Bạn nhân viên bản địa đi cùng nhìn tôi và nói: “Eric, you are special.” Bạn ấy hỏi tôi: “Tại sao anh lại làm vậy?". Tôi hiểu sự ngạc nhiên của bạn ấy, bởi vì dù đất nước Timor-Leste còn khó khăn, nhưng gần như không có người ăn xin, mọi thứ đều là trao đổi – mua và bán, và mua hàng cũng là một sự giúp đỡ. Tôi trả lời rất đơn giản: “Đó không phải là sự bố thí, đó là sự thể hiện tình cảm khi tôi gặp một người đã rất lớn tuổi nhưng vẫn rất nhiều năng lượng, rất chăm chỉ khiến tôi cảm thấy vô cùng gần gũi, thân quen nên muốn tặng bà như một món quà, và tôi cũng muốn nhận lại năng lượng từ bà ấy.”

Sau chuyến đi, bạn ấy kể lại câu chuyện này cho nhiều người khác. Và điều khiến tôi ấn tượng nhất khi bạn ấy nói rằng: Không chỉ thấy “Eric special” mà còn cảm nhận rằng người Việt Nam rất gần gũi với đất nước và con người Timor-Leste.

resize_detail_content_image_z7676489578630-72930d029519063612cced593c02e068.jpg

Khi nhìn lại hành trình ở Timor - Leste tôi nhận ra rằng hai câu chuyện này đều không phải là những điều lớn lao, nhưng lại là những ký ức sâu sắc nhất. Bởi vì trong những khoảnh khắc đó, không có sự chuẩn bị, không có sự thể hiện, mà chỉ có những con người rất thật và những cảm xúc rất thật.

Chính sự chân thành đã tạo nên sự kết nối, và từ sự kết nối đó đã tạo nên sự lan tỏa. Những điều tưởng chừng rất nhỏ, như giảm tốc độ một chút hay trao đi một món quà nhỏ, lại có thể tạo ra sự thay đổi trong cách con người cảm nhận về nhau. Và đôi khi, chính những điều nhỏ bé đó lại là điều được nhớ lâu nhất.

Nếu có ai hỏi tôi điều quý giá nhất trong thời gian công tác tại Timor-Leste là gì, tôi sẽ không nhắc đến những con số hay những dự án, mà sẽ nhớ về một câu nói “slowly…”, một nụ cười của bà cụ bên đường và một lời nhận xét giản dị: “Eric, you are special". Những trải nghiệm đó giúp tôi hiểu rằng, khi chúng ta thực sự sống và làm việc bằng sự chân thành, chúng ta không chỉ hoàn thành công việc, mà còn tạo ra sự kết nối giữa con người với con người, và chính những kết nối đó mới là điều bền vững nhất, vượt qua mọi rào cản về ngôn ngữ, văn hóa hay khoảng cách địa lý.

resize_detail_content_image_z7676489544866-511cb8c126816125e1c8a13a01cb3aef.jpg — Tôi rất xúc động với lễ chia tay mà các bạn nhân sự tại Telemor tổ chức cho tôi

Nhìn lại hành trình của mình, tôi nhận ra rằng những điều mình làm dù rất nhỏ nhưng lại phản chiếu rõ nét những giá trị mà Viettel luôn theo đuổi.

Đó là tinh thần học từ thực tiễn, là cách làm việc đặt con người ở trung tâm, là sự chân thành, nghĩa tình và trách nhiệm trong từng hành động. Có lẽ, chính những điều đó đã giúp người Viettel, dù ở bất cứ đâu, vẫn có thể tạo ra sự tin tưởng và để lại những dấu ấn rất riêng. Và tôi tin rằng, khi Viettel bước ra thế giới, điều chúng ta mang theo không chỉ là công nghệ, mà còn là cách chúng ta đối xử với con người – giản dị, chân thành nhưng đủ sâu để chạm tới trái tim bất kỳ ai ở bất kỳ vùng đất nào mà người Viettel đến.

Nhân dịp kỷ niệm 20 năm kinh doanh toàn cầu, Viettel Family phát động cuộc thi “LIFETIME STORIES – BEYOND BORDERS” dành cho CBNV nhằm lắng nghe những câu chuyện người Viettel làm việc trong môi trường quốc tế. Mỗi câu chuyện CBNV kể không chỉ là ký ức cá nhân mà còn góp phần hình thành kho tư liệu văn hóa Viettel ở nước ngoài. Cuộc thi nhận bài từ nay đến hết 05/04/2026. Bài dự thi gửi về: viettelfamily@viettel.com.vn .

Kết nối bền vững bắt đầu từ sự chân thành

15:07 - 31.03.2026

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục