Xin chào tất cả các bạn, người thân của các bạn tại đây cũng như đang theo dõi qua các nền tảng.

Sau khi nghe 12 câu chuyện các bạn, thực sự có rất nhiều cảm xúc.

Hôm nay, nếu ai chưa xem chương trình sẽ thật đáng tiếc. Không chỉ tôi, mà chắc chắn nhiều người ở đây cũng có những giây phút lặng yên khi nghe những câu chuyện mà các bạn kể. Chắc chắn có người đã cay khóe mắt, bởi các bạn không phải trình diễn trong một cuộc thi, mà đang chia sẻ câu chuyện đời mình, công việc của mình, và đóng góp cho tổ chức với lòng chân thành.

Tôi biết 15 phút không thể kể hết tất cả. Nhiều người đã cống hiến 5 năm, 10 năm, hoặc còn lâu hơn nữa cho Viettel, và không thể trình bày trọn vẹn tất cả trải nghiệm của mình. Nhưng tôi cảm nhận được rằng từ đáy lòng, các bạn đang nói những điều chân thực nhất.

Khi nghe các bạn kể, tôi hình dung rõ bối cảnh diễn ra câu chuyện. Bản thân tôi cũng đã trải qua nhiều cương vị công tác, từ kỹ thuật đến kinh doanh, từ thị trường trong nước đến nước ngoài, nên thấu hiểu những khó khăn về chính trị, xung đột, thiên tai, địch họa… Tôi hiểu trọn vẹn và vô cùng biết ơn.

20250910 Wow Viettel-16

Hôm nay, tôi vô cùng biết ơn tất cả các bạn đã kể câu chuyện của mình với Tập đoàn. Tôi biết ơn sự hy sinh và cống hiến của tất cả mọi người, không chỉ các bạn mà còn cả nơi các bạn đang làm việc, dù màu da, quốc gia hay lĩnh vực công tác nào. Mỗi người đang đóng góp cho Tập đoàn, đang cống hiến cho giá trị chung.

Đồng thời, tôi cũng rất tự hào khi chứng kiến cuộc sống và nỗ lực tại các đơn vị. Những đóng góp ấy cho thấy rõ tinh thần cống hiến và trách nhiệm. Nhờ vậy, tôi tin rằng Viettel chắc chắn sẽ phát triển, bền vững và trường tồn.

Tôi rất chú tâm lắng nghe từng câu chuyện và ghi chép từng nội dung, và nhận thấy có nhiều điểm đồng nhất. Đó là sự hy sinh, kiên định với mục tiêu, lắng nghe, vượt qua thách thức và khó khăn, và quan trọng hơn hết, tất cả đều thể hiện các bạn vận dụng văn hóa Viettel một cách sâu sắc, đậm nét. Văn hóa soi đường được áp dụng đúng lúc khó khăn: như câu chuyện động đất tại Haiti, tại Myanmar, bài toán tại Viettel AI, hay khi gặp khách hàng để truyền thông giải pháp của VTS.

Các giá trị văn hóa này luôn giúp chúng ta vững tâm, trấn an và truyền lửa cho chính mình. Hôm nay, chính các bạn đã truyền cảm hứng lại cho chúng tôi, không phải lãnh đạo Tập đoàn truyền cho các bạn. Các bạn đang truyền cảm hứng cho Tập đoàn, lãnh đạo và các đơn vị.

Với bạn Trần Thị Hải Phượng, tôi rất bất ngờ. Hải Phượng nhỏ nhắn nhưng nhanh nhẹn, thông minh, cương quyết và làm việc khoa học. Tôi hình dung nhiều nhân sự nhỏ bé như Hải Phượng đã xông pha nhiều nơi, linh hoạt và tận tâm. Tôi nhớ bạn tên Quỳnh tại VTG, từng công tác ở Cameroon, chưa đầy 1m50 nhưng vô cùng tháo vát, xông pha trong những hoàn cảnh rất khó khăn vào năm 2014–2015. Chúng ta có nhiều người như Hải Phượng hôm nay, tiếc là chưa có điều kiện nghe hết mọi câu chuyện.

20250910 Wow Viettel-09

Bạn Nguyễn Hải Dương là ví dụ khác, tất cả những gì bạn vận dụng đều hướng đến các giá trị cốt lõi, như Truyền thống và cách làm người lính, Trưởng thành qua những thách thức và thất bại. Trong các lĩnh vực của chúng ta, thất bại là điều không thể tránh khỏi, nhưng không làm nản chí mà giúp chúng ta vươn lên. Câu chuyện về bài toán thiết kế mô phỏng hệ thống máy bay Su‑30 MK2 là minh chứng điển hình cho tinh thần này, và Hải Dương đã thay mặt nhóm kể lại câu chuyện ấy.

Câu chuyện của Mai Thị Ánh Hồng cũng rất xúc động. Tôi hình dung cảnh Ánh Hồng mang con 8 tháng tuổi đi cùng trong quá trình công tác. Là người chỉ huy, không ai mong muốn điều đó, nhưng tình cảm gia đình, tình mẫu tử thiêng liêng, những đêm con khát sữa, tuổi còn nhiều ốm đau… Ánh Hồng không thể để con ở nhà mà mang con đi để chăm sóc, trong khi công việc rất nhiều và bề bộn.

Nhóm công tác này chịu áp lực lớn và không có khuôn mẫu sẵn. Mỗi khách hàng là một bài toán riêng, mỗi lần mô phỏng mà hệ thống treo đều chứa rủi ro và thách thức. Nếu không có ý chí và các giá trị cốt lõi dẫn đường, rất dễ gây suy sụp tinh thần và thất bại. Tôi rất ấn tượng, và tin rằng gia đình, những bà mẹ, ông bố luôn là hậu phương vững chắc, đồng thời là nguồn truyền lửa vĩ đại cho các bạn.

Bạn Triệu Thanh Thủy, tôi rất cảm ơn bạn, bởi tôi hiểu lĩnh vực này vô cùng khó khăn. Bản thân tôi cũng từng đi bán hàng, nhưng khác bạn Thủy là tôi có vị trí, vai trò trong xã hội, đi cùng người ta có phần nể hơn. Với một cô gái đi bán hàng, đó không phải là diễn, mà là thực tế. Tôi cũng chứng kiến những nhân sự giới thiệu sản phẩm về nhà khóc vì những câu nói của khách hàng đã chạm đến lòng tự ái, thậm chí có người bỏ cuộc. Tôi rất trân trọng sự kiên trì, kiên định của bạn Thủy, và sự nỗ lực ấy đã đưa bạn đến danh xưng Thủy Triệu Đô.

Câu chuyện của Thiha Thet Han cũng khiến nhiều người nghẹn lại. Mất mát người thân là điều không gì bù đắp được, nhất là với những cặp vợ chồng trẻ ở những phút giây đẹp nhất của đời mình. Tôi hình dung tâm trạng của Thiha lúc trở về nhà, nhưng rất khâm phục bạn vì đã vượt qua. Bạn tìm lại nguồn cảm hứng từ đồng nghiệp, từ ngôi nhà chung Mytel, Viettel, và tìm ra những mục tiêu mới. Hãy vững bước và vươn lên, vì còn đồng bào mình, những người Myanmar còn khó khăn hơn nữa. Tôi thực sự khâm phục tinh thần và ý chí của Thiha, và tin rằng các bạn khác cũng có cảm xúc tương tự.

Với Nguyễn Chí Đông, tôi ấn tượng với phần kể về mẹ bạn. Tôi liên tưởng đến câu chuyện của Ishemezwe Ange Melisa. Trên hành trình học tập của mỗi cô bé, cậu bé, người mẹ thường gắn liền nhất. Tôi nghĩ khoảng 80% vai trò đồng hành thuộc về mẹ hơn là bố.

Một hành động, chỉ một lời nói của người mẹ, có thể giúp một người trở thành thiên tài. Câu chuyện Thomas Edison là minh chứng: Edison từng bị cho là chậm phát triển. Khi thầy giáo gửi tờ giấy về cho mẹ Edison, bà mở ra và bật khóc nức nở. Sau đó, bà cố giữ bình tĩnh và đọc cho con: "Con trai bà là một thiên tài. Ngôi trường này và giáo viên không đủ khả năng đào tạo con. Bà sẽ tự dạy con". Nhờ đó, Edison trở thành nhà phát minh vĩ đại. Khi mẹ qua đời, ông tìm thấy tờ giấy cũ trong ngăn kéo bàn, với dòng chữ: "Con trai bà là một kẻ thiểu năng. Chúng tôi sẽ không để nó đến trường nữa". Edison khóc nhiều giờ và viết trong nhật ký: Thomas Edison là người thiểu năng, nhưng nhờ người mẹ anh hùng mà trở nên vĩ đại.

Trở lại câu chuyện của chúng ta, những người mẹ là nguồn truyền cảm hứng vô giá. Chúng ta có thể vĩ đại, thành công hay trở thành thiên tài, đều có bóng dáng và sự hy sinh của người mẹ đi kèm.

Mấy ngày gần đây, chắc các bạn cũng đã theo dõi nhiều thông tin, hình ảnh truyền cảm hứng, về thành tựu đất nước, thành tựu quân đội và thành tựu của chúng ta, đặc biệt nhân kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9. Một chi tiết trong phim Mưa đỏ và bài hát của Nguyễn Hùng cũng nói về mẹ, kể lại câu chuyện của những cựu chiến binh: lúc chiến tranh, điều mong muốn duy nhất là về nhà với mẹ, và khi hy sinh, câu đầu tiên cũng là “Mẹ ơi”. Câu hát đó gây ấn tượng mạnh và truyền cảm hứng:

“Hết kháng chiến nếu con còn chưa về, mẹ ơi vui lên, mẹ có đứa con anh hùng.

Đem thanh xuân gieo tự do cho đất nước. Với con thế thôi, còn gì đẹp hơn”.

Câu chuyện này cũng ánh xạ đến chúng ta. Câu chuyện của Võ Hoàng Thuận hay Nguyễn Thanh Long cũng tương tự. Khi ở nước ngoài, họ nghĩ nhiều về Tổ quốc. Tôi cũng từng ở nước ngoài, trong những lúc khó khăn nhất tại Cameroon, luôn nghĩ về Tổ quốc, về Tập đoàn và gia đình. Những cảm hứng ấy rất gần gũi, chỉ là chúng ta có nhận ra và cảm nhận được hay không. Bạn Chí Đông, nhân nhắc đến mẹ, tôi cũng muốn nhấn mạnh rằng cảm hứng quanh ta rất nhiều.

Bạn Nguyễn Thị Thanh Hương khiến tôi xúc động. Chúng ta đang có những con người như vậy, không tô vẽ hay viết lên, mà thực tế là như thế. Đó là đam mê với nghề nghiệp, đam mê với Viettel và mong muốn đóng góp cho Tập đoàn. Khi khách hàng gặp khó khăn, mất dịch vụ, bạn vẫn vượt qua những lo lắng riêng về con ốm, sốt, để sắp xếp công việc. Đây là tấm gương truyền cảm hứng cho tất cả. Tôi biết bạn Thanh Hương chuyển đến từ một đơn vị khác, và có thể thấy văn hóa Viettel đã ngấm sâu vào con người bạn.

Bạn Thân Văn Dũng của VCS, qua câu chuyện, tôi được biết gia đình bạn có truyền thống từ những người lính, được truyền cảm hứng, lòng yêu nước, tính kỷ luật và tinh thần đồng đội. Trong câu chuyện của bạn, tôi cũng cảm nhận được nhiều người Viettel khác cũng đang lao vào công việc, dự án với những deadline khẩn cấp, đặc biệt trong bối cảnh hiện nay khi các dự án tính theo tuần.

Quay lại quá khứ, chúng ta cũng biết những câu chuyện về người Viettel chỉ ngủ 1–2 tiếng mỗi ngày, như anh Nguyễn Văn Thuấn và anh Ngô Quang Việt ở VTNet trong những năm 2005–2007. Thuê bao tăng nhanh, dòng tiền đổ về nhiều, nhưng tài nguyên hạn chế, mạng nghẽn, phải đấu chuyển suốt đêm. 5–6 giờ sáng chưa ngủ, vừa cầm bát phở thì khách hàng không gọi được, lại tiếp tục làm. Trước Tết, trong Tết đều ăn ngủ tại trung tâm tổng trạm.

Tôi rất vui vì tinh thần đó bắt đầu từ những ngày khởi nghiệp năm 1989–1990, từ các thế hệ đi trước chỉ ngủ 1–2 tiếng mỗi ngày, và giờ đây các bạn tiếp tục viết tiếp câu chuyện ấy. Điều đó khiến tôi vô cùng phấn khởi và tự hào.

Bạn Lê Thị Thu Hằng, bác sĩ quân y, là một nguồn cảm hứng quan trọng về chăm sóc sức khỏe tinh thần cho CBNV. Tôi cũng từng trải qua những thời điểm cực kỳ khó khăn, trực tiếp trải nghiệm trầm cảm, nên rất thấu hiểu cảm giác này. Trầm cảm không chỉ là cận kề, mà là khi bản thân đã hoàn toàn cạn kiệt năng lượng, tay chân không còn nhấc nổi cuốn sách, mồ hôi vã ra mà không lý do, và có lúc cảm thấy cuộc sống vô nghĩa, không muốn tiếp tục. Áp lực công việc và cuộc sống lúc đó đè nặng.

Chính vì vậy, việc chăm sóc sức khỏe tinh thần, cùng với sức khỏe thể chất và trí tuệ, là điều thiết yếu. Không có sức khỏe tinh thần, không có trí tuệ thực sự. Khi vượt qua những khó khăn tột cùng, ta mới vững vàng trước những thử thách sau này. Tôi đã nghiệm ra rằng, những thử thách trước kia đã từng trải qua càng giúp tôi nhìn nhận các khó khăn hiện tại nhẹ nhàng hơn. Câu hát “Những gì không giết được mình, sẽ khiến mình mạnh mẽ hơn” thật sự đúng. Khi đối diện với khó khăn, chúng ta sẽ vượt qua được.

Câu chuyện của bạn Võ Hoàng Thuận và con trai cũng đầy xúc động. Nó nhắc nhở rằng, dù ở đâu, cương vị nào, nếu chúng ta hướng tới mục tiêu chung của Tập đoàn, của đất nước, cuộc sống sẽ tốt đẹp hơn. Chúng ta không nên quá lo toan cho bản thân, không tính toán quá nhiều, mà hãy để nỗ lực dẫn đường. Những lời nói của con trai và người vợ của Thuận cũng thật xúc động, dù chỉ thể hiện qua truyền hình, rất chân thành. Chắc chắn con trai của bạn sẽ trưởng thành và thành công với một người bố như vậy.

20250910 Wow Viettel-2

Bạn Ishemezwe Ange Melissa nhiều lần nhắc đến “giá trị cốt lõi”. Chúng ta nhận thấy rằng văn hóa không nên bị định kiến: văn hóa Việt Nam khác Lào, Campuchia; màu da khác nhau… Nếu hành động, mục tiêu và kết quả giống nhau, văn hóa sẽ hòa hợp. Văn hóa không chỉ là lý thuyết, mà là thực tiễn, như đã thể hiện trong câu chuyện của Thiha Thet Han, Ishemezwe Ange Melissa và chắc chắn còn nhiều câu chuyện khác tại Peru, Haiti.

Câu chuyện của Nguyễn Thanh Long về Haiti là minh chứng rõ ràng. Ban đầu, ai cũng sợ hãi, tự hỏi “tại sao lại là tôi?”. Nhưng văn hóa của chúng ta là gì? Chúng ta là những người lính, là một gia đình, cùng nhau mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Haiti. Haiti đối diện vô vàn khó khăn: thiên tai, nội chiến, thách thức lớn. Nhưng tinh thần vươn lên của những người Natcom rất mạnh mẽ. Càng khó khăn, chúng ta càng trưởng thành, mạnh mẽ, và đã vượt qua các đối thủ lớn nhất để đạt mục tiêu kế hoạch. Tôi không chắc rằng, nếu không có thiên tai và nội chiến, chúng ta có vượt qua Digicel hay không.

Tôi tin rằng chính những khó khăn đó đã giúp chúng ta vượt qua Digicel. Tất cả những người Haiti tại Natcom đoàn kết để cùng xây dựng mục tiêu ấy. Khoảnh khắc đó chỉ xuất hiện trong những thời điểm khó khăn, không thể có trong lúc bình an hay hạnh phúc.

Tôi xin nhận 12 câu chuyện này như nguồn cảm hứng cho bản thân và Ban Tổng Giám đốc. Những câu chuyện ấy đã chạm đến trái tim của rất nhiều người, trong đó có tôi. Hôm nay, đây không phải là một cuộc thi. Dù tôi là Trưởng Ban giám khảo, thật khó để xác định ai là người truyền cảm hứng vĩ đại nhất.

Dĩ nhiên, bất kỳ cuộc thi nào cũng phải chọn Nhất – Nhì – Ba. Nhưng các bạn hãy tin rằng, không chỉ 12 người này, mà tất cả 50.000 CBNV Viettel trên toàn cầu, bất kể màu da, ngôn ngữ hay địa lý, đều đang truyền cảm hứng qua hành động của mình. Các sản phẩm, kết quả chúng ta tạo ra đều góp phần truyền cảm hứng cho xã hội. Vì thế, điều quan trọng không phải là xếp hạng, mà là giá trị mà chúng ta mang lại.

Sau cuộc thi này, tôi mong chúng ta tiếp tục hành trình, không bỏ cuộc. Hãy luôn phấn đấu, vươn lên, mang lại giá trị tốt đẹp nhất cho tổ chức, cho Tập đoàn, cho xã hội, cho đất nước và các quốc gia mà chúng ta đầu tư. Tôi tin rằng Tập đoàn sẽ phát triển bền vững vì chúng ta đang giữ gìn và phát huy các giá trị cốt lõi của mình.

Tôi cũng muốn chia sẻ thêm: Khi tôi nhậm chức năm 2022, có nhận được đề xuất viết lại, thêm bớt các giá trị cốt lõi của Viettel. Với cương vị người đứng đầu, tôi không đồng ý. Tôi đề nghị giữ nguyên 8 giá trị này.

Thứ nhất, 8 giá trị được hình thành từ những người sáng lập, những thế hệ đi trước đã tạo dựng Viettel ngày hôm nay. Nếu thay đổi theo từng thế hệ lãnh đạo, giá trị ban đầu sẽ mất đi.

Thứ hai, hôm nay, 8 giá trị cốt lõi vẫn nguyên vẹn giá trị. Qua câu chuyện của 12 cá nhân, các giá trị ấy được tô thắm và làm sâu sắc hơn. Tôi cảm ơn các bạn vì điều này. Quyết định giữ nguyên 8 giá trị là đúng. Chúng ta chỉ bổ sung, làm rõ và làm giàu thêm nhận thức về các giá trị ấy. Ban Thương hiệu và Truyền thông sẽ tiếp nhận các đóng góp để diễn giải rõ hơn.

Hôm nay, cảm xúc thật nhiều và thật sự chạm đến trái tim. Không chỉ tôi, mà toàn bộ Ban lãnh đạo Tập đoàn cũng cảm nhận điều này. Lâu lắm rồi chúng ta mới có một cuộc thi nhưng lại không phải là cuộc thi, mà là những câu chuyện kể về thực tiễn, về tuyến đầu, về những gì đang diễn ra ở các đơn vị. Rất xúc động.

Tôi xin cảm ơn Ban tổ chức, Ban Thương hiệu và Truyền thông, ekip thực hiện, và tất cả các bạn. Các bạn không diễn, mà kể lại câu chuyện thật của mình để mọi người nghe.

Xin chúc tất cả 50.000 CBNV Viettel, cùng người thân, mãi là những người truyền cảm hứng vĩ đại, góp phần làm nên sự trường tồn của Tập đoàn. Xin cảm ơn!

QR khao sat WOW-1 — Để chất lượng các sự kiện nội bộ trong thời gian tới được tốt hơn nữa, kính mời đồng chí cũng chia sẻ, đóng góp ý kiến với Viettel Family bằng cách quét mã QR hoặc **TẠI ĐÂY**.