Không đơn thuần là một đợt quán triệt quy định hành chính, chương trình là dịp để VTK cụ thể hóa các quy tắc vào thực tiễn công tác, góp phần củng cố sức mạnh nội sinh, chuẩn hóa tư duy quản trị và lan tỏa các giá trị văn hóa cốt lõi.

Nhấn mạnh vai trò then chốt của đội ngũ cán bộ, đồng chí Nguyễn Đăng Hùng, Giám đốc Công ty, trực tiếp đào tạo cho toàn thể cán bộ quản lý (CBQL) cấp Phòng và Trung tâm - lực lượng “hạt nhân” giữ vai trò kết nối mục tiêu chiến lược của Công ty với hành động thực tiễn tại từng đơn vị.

gd-dao-tao-1.jpg?v=179230

Sự khác biệt của đợt đào tạo nằm ở phương pháp tiếp cận: VTK cụ thể hóa các quy định vào thực tiễn, tạo ra sự kết nối giữa Văn hóa ứng xử và Quy tắc phát biểu.

Bộ Quy tắc văn hóa ứng xử với thông điệp chủ đạo “Chuẩn mực hành động và trách nhiệm nêu gương” được soi chiếu trực tiếp vào hoạt động phát biểu của người chỉ huy: mỗi phát biểu phải xuất phát từ thực tiễn, đúng vai, đúng thẩm quyền, nói đi đôi với làm và thể hiện tinh thần “Làm được 10, nói 8”.

Ngược lại, những chuẩn mực phát biểu nội bộ như “Nói đúng - Quyết đúng - Làm đến cùng” cùng quy trình “THAM MƯU → CHUẨN BỊ → PHÁT BIỂU → QUYẾT ĐỊNH/KẾT LUẬN → THỰC HIỆN → KẾT QUẢ” trở thành thước đo cho hành vi ứng xử hằng ngày.

Đặc biệt, yêu cầu giao nhiệm vụ theo nguyên tắc “6 rõ” (rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thời gian, rõ kết quả, rõ thẩm quyền) cùng tư duy trao quyền - để người chỉ huy tập trung vào 5-10% công việc cốt lõi, việc khó, việc mới - được VTK ánh xạ, kiểm chứng qua các quy trình làm việc cụ thể, giúp CBQL nhận thức rõ và thống nhất trong hành động.

dao-tao-1-1.jpg?v=179230

Dưới sự dẫn dắt, gợi mở của Giám đốc Công ty, buổi đào tạo diễn ra trong không khí dân chủ, thẳng thắn và giàu tính tương tác. Đội ngũ CBQL chủ động tham gia phân tích các tình huống thực tế phát sinh trong công tác điều hành, nêu ý kiến phản biện và thảo luận để làm rõ bản chất từng vấn đề.

dao-tao-2.jpg?v=179230

Thông qua việc soi chiếu trực tiếp vào các quy tắc, CBQL nhận diện rõ những điểm tích cực cần tiếp tục phát huy như tinh thần sẵn sàng nhận việc khó, sự tận tụy với nghề và lòng tự hào về truyền thống Công ty, Tập đoàn. Đồng thời, các cán bộ cũng thẳng thắn chỉ ra những tồn tại, hạn chế cần khắc phục, từ thói quen báo cáo rườm rà, thiếu tập trung vào giải pháp, tâm lý e ngại tranh luận đến việc theo dõi, đôn đốc kết quả công việc đôi lúc chưa đi đến tận cùng.

dao-tao-4.jpg?v=179230

Thông điệp xuyên suốt được khắc ghi sau buổi đào tạo là vai trò làm gương và trách nhiệm hành động đến cùng của đội ngũ cán bộ quản lý.

Ở Viettel, “nhân viên luôn nhìn vào cách hành xử của lãnh đạo để làm theo”. Nếu người quản lý không chuẩn mực thì không thể yêu cầu nhân viên chuẩn mực. Người cán bộ VTK cam kết không chỉ “nói hay” mà phải “làm tốt”, dám nghĩ, dám làm và chịu trách nhiệm trước kết quả cuối cùng.

dao-tao-3.jpg?v=179230

Sau buổi đào tạo, đội ngũ CBQL chịu trách nhiệm trực tiếp tổ chức đào tạo, quán triệt sâu rộng các Bộ Quy tắc đến 100% đội ngũ nhân viên thuộc quyền. VTK xác định việc đưa các quy định vào thực tiễn không dừng lại ở những đợt học tập định kỳ mà phải trở thành thói quen, phản xạ thường xuyên trong công tác và sinh hoạt hằng ngày.

Trong từng cuộc đàm thoại, từng văn bản giao việc, từng tương tác trên không gian mạng hay trong giao tiếp nội bộ, mỗi CBQL chính là hạt nhân, làm gương để lan tỏa văn hóa Viettel.