Nhận nhiệm vụ giữa tâm dịch

Trong lúc thu dọn đồ đạc để chuyển vị trí làm việc từ từ tòa nhà 20 tầng sang khu H9, tôi bất chợt khựng lại trước một tờ giấy đã ngả màu thời gian. Trên mặt giấy, con dấu đỏ vẫn còn hiện rõ, nổi bật giữa những nếp gấp cũ kỹ: “Giấy đi đường”. Chỉ một dòng chữ ngắn ngủi ấy thôi cũng đủ kéo tôi ngược về những ngày tháng đặc biệt mà cả thế giới từng đi qua.

Tôi mỉm cười và thầm nghĩ: Nhanh thật! Cuộc sống đã trở lại quỹ đạo bình thường nhanh đến mức đôi khi khiến người ta ngỡ những năm tháng đại dịch chỉ còn là ký ức. Đại dịch COVID-19 giống như một đợt thủy triều lớn đã rút xa khỏi bờ, chỉ để lại vài dấu vết lặng lẽ trên bãi cát thời gian.

Năm 2021 luôn là một dấu mốc đặc biệt trong ký ức của tôi. Đó là thời điểm đại dịch COVID-19 ở giai đoạn căng thẳng nhất, khi những con phố từng tấp nập trở nên vắng lặng, sân bay quốc tế thưa thớt bóng người và mỗi chuyến đi đều đi kèm nỗi lo về dịch bệnh. Giữa bối cảnh ấy, tôi nhận nhiệm vụ sang phía đối tác ở Hàn Quốc để tham gia nghiệm thu 1 sản phẩm quan trọng của khí tài.

Với một kỹ sư trẻ mới gia nhập Viettel, được đi công tác nước ngoài luôn là niềm mơ ước và cũng là cơ hội để trưởng thành. Vì vậy, khi nhận được thông báo từ cấp trên, tôi vừa háo hức vừa mang trong mình không ít áp lực.

Đây là chuyến công tác nước ngoài đầu tiên của tôi, lại đến 1 quốc gia công nghiệp phát triển thuộc nhóm OECD, nhưng cũng đúng vào thời điểm đó, Hàn Quốc đang ghi nhận số ca mắc COVID-19 ở mức đỉnh điểm. Trong khi đó, tại Việt Nam, tỷ lệ tiêm vắc-xin còn thấp, Hà Nội đang thực hiện giãn cách nghiêm ngặt để kiểm soát dịch bệnh. Nhưng với “Truyền thống và cách làm người lính”, tôi hối hả chuẩn bị và đăng ký tiêm phòng. May mắn là tôi kịp hoàn thành mũi vắc-xin thứ hai ngay trước ngày khởi hành để đủ điều kiện nhập cảnh của phía Hàn Quốc.

Chuyến đi bắt đầu vào một đêm cuối hè năm 2021, khi cả thủ đô đang chìm trong những ngày giãn cách nghiêm ngặt, không còn nhịp sống quen thuộc của một thành phố sôi động. Đoàn công tác chúng tôi gồm 4 người: anh Văn, anh Hoan, anh Bình và tôi. Sau nhiều giờ di chuyển, chúng tôi đặt chân đến Hàn Quốc. Điều chờ đón không phải là những nhà máy hay dây chuyền sản xuất hiện đại, mà là bảy ngày cách ly trong một khu lưu trú của Bộ Khoa học và Công nghệ nằm giữa trung tâm thủ đô Seoul.

Căn phòng nhỏ khép kín khiến thời gian như trôi chậm hơn. Bên ngoài cửa sổ là một thành phố hiện đại đang gồng mình chống dịch, còn bên trong là những bản tin cập nhật số ca mắc liên tục phát đi mỗi ngày. Thế nhưng chính trong không gian tưởng như tách biệt ấy, tôi lại cảm nhận sâu sắc nhất sức mạnh của tình đồng đội và ngôi nhà chung Viettel.

Các anh trong đoàn đều là những người từng nhiều năm làm việc với đối tác quốc tế. Đặc biệt, anh Văn từng có hơn mười năm sinh sống tại Hàn Quốc, là Phó Giáo sư tại một trường đại học trước khi trở về Tập đoàn Viettel. Anh thông thạo tiếng bản địa, hiểu văn hóa, thuộc từng tuyến tàu điện và những góc phố của Seoul như lòng bàn tay.

Một tuần cách ly trở thành khoảng thời gian quý giá để tôi được lắng nghe và chia sẻ từ các anh lớn. Các anh kể về những chuyến công tác xa nhà, những dự án khó khăn tưởng chừng không thể hoàn thành và cả cách giữ cho mình tinh thần lạc quan trong những giai đoạn nhiều biến động. Có những tối, câu chuyện kéo dài đến tận khuya. Ngoài kia là đại dịch, còn trong căn phòng nhỏ ấy là sự sẻ chia, động viên và niềm tin.

Nhờ vậy, cảm giác lo lắng của một kỹ sư trẻ lần đầu ra nước ngoài giữa tâm dịch dần nhường chỗ cho sự bình tĩnh và tự tin. Tôi nhận ra giá trị lớn nhất của Viettel không chỉ nằm ở những công nghệ hay dự án lớn, mà còn ở tình người. Ở đó, khoảng cách giữa các thế hệ gần như không tồn tại; những người đi trước luôn sẵn lòng nâng đỡ những người đi sau bằng cả kiến thức chuyên môn lẫn sự quan tâm chân thành trong cuộc sống. Kết thúc thời gian cách ly 7 ngày tại Hàn Quốc cũng là ngày chủ nhật, tôi được các anh dẫn đi thăm thú một số điểm thắng cảnh của Seoul.

Một quan sát nhỏ trong quá trình nghiệm thu

Sau buổi khám phá thủ đô Seoul, chúng tôi lập tức bước vào công việc chính là nghiệm thu sản phẩm. Công việc khá áp lực khi phải kiểm tra hồ sơ tại thủ đô sau đó di chuyển đến một thành phố xa để thử nghiệm xác nhận. Áp lực thời gian cũng đè nặng với lịch làm việc dày đặc, trong khi các quy định phòng dịch nghiêm ngặt khiến mọi thao tác đều trở nên phức tạp hơn. Mỗi bước trong quá trình nghiệm thu đều phải được kiểm tra chặt chẽ và đảm bảo an toàn. Những ngày nghiệm thu, chúng tôi làm việc liên tục từ sáng sớm đến tận đêm muộn, gần như quên cả khái niệm thời gian để hoàn thành kiểm tra sản phẩm.

Tôi vẫn nhớ cảm giác căng thẳng khi lần đầu nghiệm thu sản phẩm ở nước ngoài. Mỗi bước trong quá trình nghiệm thu đều phải được kiểm tra chặt chẽ và đảm bảo an toàn. Những ngày nghiệm thu, chúng tôi làm việc liên tục từ sáng sớm đến tận đêm muộn, gần như quên cả khái niệm thời gian để hoàn thành nghiệm thu sản phẩm. Đây là sản phẩm có uy lực mạnh và yêu cầu cao về an toàn nên việc kiểm soát phải cẩn trọng hơn, nhiều khi tôi tập trung đến mức không dám để xảy ra bất kỳ sai sót nào. Nhưng cũng chính trong guồng quay áp lực ấy, tôi học được phong cách làm việc chuyên nghiệp và kỷ luật của các anh trong đoàn cũng như đối tác quốc tế.

Ngược lại, các kỹ sư Hàn Quốc cũng dành sự tôn trọng đặc biệt cho tinh thần làm việc của đoàn nghiệm thu từ Việt Nam. Chúng tôi không chỉ hoàn thành nhiệm vụ đúng tiến độ mà còn chứng minh được năng lực, sự cẩn trọng và khả năng thích ứng rất cao. Đó là lúc tôi cảm nhận rõ tinh thần “Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh” của Viettel là điều cần thiết ở bất cứ đâu. Sau khi nghiệm thu hoàn thành, chúng tôi ký các biên bản xác nhận với đối tác và sau đó lên đường trở về Việt Nam.

Căn phòng cách ly trở thành phòng nghiên cứu

Sau khi hạ cánh chúng tôi thực hiện 2 tuần cách ly bắt buộc sau khi nhập cảnh tại Tp.Hồ Chí Minh. Đoàn 4 người được chia làm 2 phòng.

Ngoài khung cửa sổ là Tp.Hồ Chí Minh đang ở những ngày cam go nhất của đại dịch. Tiếng còi xe cứu thương đôi khi vọng lại giữa màn đêm. Còn bên trong căn phòng cách ly rộng chưa đầy hai chục mét vuông, tôi đối diện với chính mình. Nỗi nhớ nhà và cái nóng của miền nam làm con người khó chịu hơn. Nhưng rồi, thay vì để những cảm xúc tiêu cực kéo mình xuống, tôi bắt đầu mở lại cuốn sổ ghi chép mang từ Hàn Quốc về.

Trong quá trình nghiệm thu, khi tham gia kiểm tra hệ thống thử nghiệm vật liệu của đối tác, tôi nhận thấy một số công đoạn tiềm ẩn rủi ro mất an toàn nếu người thực hiện không thật sự chú ý. Dù thử nghiệm thành công, lực xung kích vẫn khiến một số hạng mục của nhà thử bị hư hại. Tôi nhớ mãi vẻ mặt vừa vui vừa buồn của bác kỹ sư phụ trách khi nói rằng đoàn chúng tôi sẽ trở về Seoul, còn bác phải ở lại làm “thợ xây” để khắc phục những vấn đề sau thử nghiệm. Câu nói ấy khiến tôi nghĩ: giá như có cách nào giảm thiểu những thiệt hại này.

Tôi cảm thấy một tương lai không xa, khi VTX phát triển những sản phẩm như đối tác chắc chắn cũng cần tính toán làm sao để thiệt hại khi thử nghiệm là ít nhất. Những lưu ý đó tôi đã ghi chép, vẽ phác thảo lại vào sổ tay như là một thói quen nghề nghiệp của người làm công tác chất lượng. Thôi thúc cải tiến đã lóe lên trong đầu ngay tại thời điểm nghiệm thu, nhưng vì áp lực công việc nên tôi chưa có thời gian đào sâu.

Và chính trong căn phòng cách ly, tôi quyết định biến khoảng thời gian chờ đợi thành cơ hội để suy nghĩ nghiêm túc về những ý tưởng.

Trong 2 tuần, chiếc bàn nhỏ trong phòng trở thành “phòng nghiên cứu”. Tôi vẽ phác thảo các ý tưởng, tính toán thử nguyên lý hoạt động, thử nhiều phương án khác nhau rồi tự phản biện chính mình để phương án an toàn và giảm thiểu tối đa thiệt hại có thể. Có những đêm tôi thức đến gần sáng chỉ để sửa một chi tiết nhỏ của bản thiết kế.

Kết thúc thời gian cách ly, một lần nữa chúng tôi đã được đồng đội tại Viettel Tp.Hồ Chí Minh hỗ trợ, giúp cả đoàn di chuyển an toàn từ khách sạn ra sân bay. Nhìn quen thuộc mà bồi hồi, sân bay Tân Sơn Nhất vốn nhộn nhịp là thế mà giờ đây im ắng, vắng lặng đến lạ lùng. Trên những hành lang rộng lớn, chỉ còn tiếng bước chân hối hả của các sĩ quan, chiến sĩ từ khắp nơi hành quân vào tuyến đầu chống dịch.

Trong khoảnh khắc ấy, tôi cảm nhận rõ niềm tin mãnh liệt vào những hình bóng áo xanh, những người đồng đội kiên cường và hơn hết là niềm tin vào một tương lai chiến thắng đại dịch.

Các chiến sĩ đi vào tâm dịch Thành phố Hồ Chí Minh

Từ những trang giấy nguệch ngoạc đến văn bằng sáng chế quốc tế

Vượt qua 2 lần test nhanh, 1 lần test PCR và không biết bao nhiêu lần lấy mẫu, tôi trở về nhà sau chuyến đi xa. Việc đầu tiên tôi làm là cẩn thận lưu lại những trang nhật ký nghiên cứu trong những ngày cách ly.

Sau đó, tôi tiếp tục phát triển các ý tưởng thành một sáng chế hoàn chỉnh. Từ những trang giấy ghi chép nguệch ngoạc ban đầu, sáng chế dần được hoàn thiện, đăng ký bảo hộ. Vào những ngày cuối năm 2025, hơn 4 năm từ sau chuyến công tác, tôi nhận được quyết định cấp bằng bảo hộ sáng chế không những tại Việt Nam mà còn được bảo hộ cả ở Hoa Kỳ, nơi mà mức độ bảo hộ cũng như số lượng đăng ký sáng chế cao nhất thế giới.

Cầm trên tay văn bằng bảo hộ sáng chế, tôi nhớ lại căn phòng cách ly và những trải nghiệm đã trải qua năm nào và nhận ra rằng đôi khi, những thành quả lớn lao nhất lại được thai nghén từ những giai đoạn cô đơn nhất.

Chuyến công tác năm 2021 vì thế không chỉ là một nhiệm vụ chuyên môn, mà là cột mốc trưởng thành lớn trong hành trình nghề nghiệp của tôi tại Viettel.

Đại dịch đã tạo ra vô vàn khó khăn và thách thức nhưng cũng chính môi trường đó đã cho tôi cơ hội bước qua giới hạn của bản thân. Viettel, đó là nơi luôn đặt con người trước thử thách, nhưng cũng trao cho mỗi cá nhân động lực để khai phá những tiềm năng tưởng chừng không thể.

Từ chuyến công tác giữa tâm dịch đến văn bằng sáng chế được bảo hộ tại Việt Nam và Hoa Kỳ là một hành trình dài của thử thách, nỗ lực và trưởng thành. Và tôi tự hào vì mình là một mảnh ghép nhỏ trong tập thể ấy, một kỹ sư mang dòng máu Viettel, dám bước ra thế giới, dám đối diện nghịch cảnh và biến những ngày tháng khó khăn nhất thành động lực để sáng tạo và trưởng thành.

Khoảnh khắc đánh thức sáng tạo của tôi không đến trong phòng họp hay phòng thí nghiệm. Nó đến khi tôi chọn biến thời gian chờ đợi thành thời gian suy nghĩ. Từ một quan sát nhỏ trong quá trình nghiệm thu, một ý tưởng đã được nuôi dưỡng, hoàn thiện và nhiều năm sau trở thành sáng chế được bảo hộ quốc tế.

Có lẽ sáng tạo không phải lúc nào cũng bắt đầu từ những điều lớn lao. Đôi khi, nó bắt đầu từ việc không bỏ qua một câu hỏi nhỏ, không bỏ lỡ một quan sát nhỏ và không để nghịch cảnh lấy đi cơ hội suy nghĩ khác đi.

Viettel Family phát động cuộc thi “Đánh thức sáng tạo” từ nay đến 30/06/2026 dành cho toàn thể CBNV Viettel trên toàn cầu. Cuộc thi là dịp để mỗi người Viettel chia sẻ những kỷ niệm, câu chuyện có thật về khoảnh khắc đã khiến bản thân thay đổi tư duy, bật ra suy nghĩ mới, làm khác đi và tìm cách giải quyết mới hiệu quả hơn.
Đó có thể là một câu nói, một câu hỏi, một cuốn sách, một cuộc trò chuyện, một bộ phim hay bất kỳ một tình huống, chi tiết nào đó…
Khuyến khích CBNV minh họa bằng video clip, tranh, âm nhạc, infographic hoặc các hình thức sáng tạo khác, CBNV có thể ứng dụng AI và các công cụ số. Mỗi CBNV được gửi nhiều bài dự thi về Ban Tổ chức qua địa chỉ email: viettelfamily@viettel.com.vn hoặc đăng tải trực tiếp bài dự thi trên website Viettel Family TẠI ĐÂY