Thực hiện theo lộ trình của Bộ Thông tin và Truyền thông, bằng nhiều biện pháp quyết liệt, từ đầu năm 2024 đến nay, Viettel Nghệ An đã chuyển đổi thành công gần 99% khách hàng sử dụng 2G, trong đó, đã có gần 10.000 khách hàng được hỗ trợ máy 4G miễn phí.

Tuy số người dùng 2G đã giảm xuống dưới 2% song Viettel quyết định hỗ trợ chuyển đổi 4G miễn phí cho các thuê bao còn lại. Phần lớn là người dân có hoàn cảnh khó khăn, sinh sống ở vùng sâu, vùng xa, khu vực vừa trải qua thiên tai, bão lũ chưa có điều kiện nâng cấp 4G.

Ước tính trong đợt cuối cùng này, sẽ có khoảng 700.000 khách hàng được Viettel tặng điện thoại 4G, với tổng kinh phí lên tới gần 300 tỷ đồng. Riêng tại Nghệ An, dự kiến sẽ có thêm 30.000 khách hàng được thụ hưởng chương trình hỗ trợ miễn phí máy 4G từ Viettel, tương đương khoảng 12 tỷ đồng.

Trên tay chiếc điện thoại mới vừa được nhận từ Viettel, Chị Lô Thị Xin ở xã Lục Dạ, huyện Con Cuông, Nghệ An không giấu được niềm vui khi chia sẻ: "Nhà tôi không có tiền để mua điện thoại, may mắn được Viettel tặng chiếc điện thoại 4G để sử dụng, tôi rất phấn khởi".

Chương trình tặng máy 4G được áp dụng từ nay đến hết ngày 15/10 dành cho khách hàng đang sử dụng điện thoại chỉ có công nghệ 2G hoạt động trên mạng Viettel và chưa có điều kiện chuyển đổi lên 4G. Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn mời đến các cửa hàng Viettel hoặc liên hệ với nhân viên Viettel trên địa bàn để được hỗ trợ. Đặc biệt, các khách hàng lớn tuổi, người khuyết tật, ốm đau, gặp khó khăn trong việc đi lại sẽ được nhân viên Viettel hỗ trợ tận nơi.

Các dòng máy miễn phí là điện thoại 4G đáp ứng các nhu cầu nghe gọi cơ bản hoặc máy có thêm tính năng Cloud phone có thể truy cập các ứng dụng OTT. Với khách hàng là người cao tuổi, Viettel sẽ cung cấp máy có bàn phím, âm lượng to, hỗ trợ giọng đọc khi bấm số, tiện lợi khi sử dụng, có mức giá từ 390.000 đồng đến 490.000 đồng. Trường hợp khách hàng có nhu cầu sử dụng smartphone cao cấp hơn, Viettel vẫn áp dụng chương trình trợ giá tùy sản phẩm.

Ông Nguyễn Đình Dương, Phó trưởng Phòng Văn hóa huyện Nghi Lộc đánh giá: “Có thể nói, chương trình hỗ trợ miễn phí máy 4G của Viettel thời điểm này rất kịp thời và thiết thực cho người dân, đồng thời, mang đầy tính nhân văn và trách nhiệm xã hội; qua đó, góp phần đẩy nhanh quá trình chuyển đổi lên 4G của địa phương, thúc đẩy công cuộc chuyển đổi số trên địa bàn huyện”.