'Tất tần tật' về Trợ lý ảo Callbot - Tổng đài tư vấn viên giúp khách hàng hài lòng hơn

Điệp Nguyễn (TCT Viễn thông Viettel) đã đăng lúc 09:37 - 07.12.2022

Việc áp dụng trợ lý ảo Callbot đã thay đổi diện mạo mới cho hoạt động Chăm sóc Khách hàng thoại truyền thống của TCT Viễn thông Viettel. Trợ lý ảo Callbot hỗ trợ 85.000 lượt tương tác mỗi ngày, chiếm ~55% tổng cuộc gọi KH kết nối đến Tổng đài, giúp tiết kiệm 21 tỷ chi phí cho hoạt động giải đáp KH mỗi năm.

  • 2746
  • 4

Bài viết xem nhiều nhất

Chuyển đổi 2G lên 4G và những bài học cho Viettel

  • 326

CBNV Viettel tiếp sức giúp Viettel Money 'so tài' các ông lớn

  • 2270

Một thập kỷ vươn lên số 1 của An ninh mạng Viettel

  • 561

Viettel AI đồng hành kết nối tài năng Việt tại thung lũng Silicon

  • 612
  • 1
CBNV vui lòng đăng nhập để đọc nhiều nội dung hơn
Bỏ qua