VTT đi đầu trong ứng dụng AI, Big Data
- 13:26 - 16.01.2023
Số lượng AI Use Case ngày càng được mở rộng trong nhiều lĩnh vực, hoạt động khác nhau, với hầu hết các AI Use Case tại các đơn vị trong Viettel có chất lượng bằng hoặc tốt hơn các đối thủ trên thị trường và đang đóng góp doanh thu ngày càng đáng kể trong tổng doanh thu của các đơn vị.
Đã có 72% các AI Use Case tập trung vào nhóm nghiệp vụ Dịch vụ khách hàng, Tiếp thị & Bán hàng. Không chỉ thế, VTT là một trong các đơn vị có số lượng AI Use Case nhiều nhất (51 Use Case) đồng thời là đơn vị cung cấp nhiều giải pháp nhất tương ứng là 55 Use Case. Tính đến hiện nay, có 4 use case là: Chatbot dịch vụ khách hàng, Bán tăng, Chống rời bỏ dịch vụ, Tìm kiếm khách hàng tiềm năng của VTT đang là nhóm được ứng dụng ở mức tốt nhất.
Điệp Nguyễn (TCT Viễn thông Viettel) (Viettel Telecom)
Tin liên quan
Điệp Nguyễn (TCT Viễn thông Viettel) (Viettel Telecom)