Phó TGĐ Đỗ Minh Phương khẳng định Viettel không sợ thất bại, coi thất bại như những bài học quý báu. Phó TGĐ Tập đoàn lấy dẫn chứng về sự cố mạng di động năm 2005, khi toàn bộ hệ thống của Viettel bị nghẽn chỉ sau 6 tháng triển khai khiến nhiều khách hàng rời bỏ. Thay vì chùn bước, Viettel rút ra bài học, nhanh chóng cải tiến và đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ dù quyết định này mang tính rủi ro cao vào thời điểm đó.

“Nếu thất bại, Viettel sẽ gánh khoản nợ lớn, nhưng chúng tôi chấp nhận rủi ro và tin đây là cơ hội để phát triển”, Phó TGĐ Đỗ Minh Phương nói. Kết quả, Viettel không chỉ khắc phục sự cố mà còn vươn lên trở thành nhà mạng hàng đầu, góp phần thay đổi diện mạo ngành viễn thông Việt Nam.

Cũng liên quan đến câu chuyện về trưởng thành, Phó TGĐ Đỗ Minh Phương nhấn mạnh thế hệ lãnh đạo Viettel từ những ngày đầu không phải tất cả đều là chuyên gia quản trị, nhưng luôn không ngừng học hỏi và sẵn sàng đối mặt với thử thách. Tinh thần này được tiếp nối mạnh mẽ tới các thế hệ tiếp theo, giúp đội ngũ nhân sự tự tin đảm nhận các vị trí quan trọng và đóng góp tích cực vào những thành tựu lớn của Tập đoàn.