Tôi đã vượt qua những ngày khó khăn ban đầu như thế nào?

Năm 2012, tôi sang Haiti với sự háo hức của tuổi trẻ lần đầu đi thị trường. Nhưng ngay khi xuống máy bay lúc tờ mờ sáng, khung cảnh tồi tàn và dòng người vô gia cư nằm dài từ cổng đến tận gần trụ sở công ty đã làm tôi "tỉnh ngủ". Thực tế khốc liệt hơn nhiều so với những gì tôi tưởng tượng.

Về nhận chức Trưởng trung tâm Cabaret, nỗi ám ảnh trong tôi là cung đường bạt ngàn lán tị nạn trên đồi và những ngôi mộ tập thể hàng ngàn người sau trận động đất lịch sử 2010 và dịch bệnh tả sau đó, cách không xa Trung tâm huyện. Mùi tử khí nồng nặc ven đường như một lời chào sân nghiệt ngã.

Tháng đầu tiên đầy rẫy những thử thách. Một người vụng về, chưa bao giờ biết nấu ăn như tôi phải sống qua ngày bằng trứng luộc, chuối nướng, coca và món "súp" địa phương - thứ bột mì trộn cá, cua, thịt vừa tanh, vừa khó nuốt.

Nhưng ăn uống không đáng sợ bằng nỗi nhớ nhà. Hồi đó, con gái lớn của tôi mới 10 tháng tuổi, vợ lại đang bầu bé thứ hai. Suốt ba tháng ròng, lần nào gọi Skype về, vợ tôi cũng khóc rất nhiều.

Để nguôi ngoai nỗi nhớ nhà và cũng để ăn uống hợp khẩu vị hơn, tôi đã tự sắm đồ bếp. Bắt đầu từ những món luộc như bắp cải, rau muống, tôm luộc... rồi dần học thêm các món kho, rán như thịt kho, trứng rán,… Từ đó, tôi biết mình đã có thể sống ở Cabaret.

Về công việc, thời điểm đó, một số chi nhánh có hiện tượng “chạy chỉ tiêu”: trên hệ thống, hàng vẫn được ghi nhận bán ra và phân bổ về các mã kênh, nhưng thực tế hàng hóa vẫn nằm trong kho, chờ gom về các đầu mối lớn, chưa được phân phối xuống các cấp kênh thấp nhất và chưa đến tay người dùng.

Bước ngoặt đến khi đồng chí Cường - Trưởng ban điều hành Natcom - xuống "3 cùng" hỗ trợ trong tháng đầu tôi tiếp nhận nhiệm vụ. Anh em đi cùng kiểm tra khu trung tâm thì thấy số lượng, hình ảnh cũng như hoạt động kênh tương đối ổn nhưng khi đi xa ra ít cây số thì kênh gần như trống trơn từ đường lớn đến đường bé. Đó cũng chính là lý do thuê bao và doanh thu của Trung tâm mãi lẹt đẹt.

Trên đường về, Cường chốt: “Giờ anh đã thấy nếu anh đi len lỏi vào các con hẻm, đi mòn các ngóc ngách xa xôi nhất thì nguyên nhân gốc và giải pháp nó tự xuất hiện”.

Tôi bừng tỉnh, cùng anh em xách xe máy, đi bộ len lỏi vào từng hẻm nhỏ phát triển kênh, bán kit, bán thẻ cào, Lapoula. Kết quả sau đó, thuê bao và doanh thu đi lên thấy rõ và rất bền vững, không khí tin tưởng lan tỏa khắp anh em trung tâm.

Khi đã có thể tự chăm sóc mình và nhìn thấy công việc khởi sắc, tôi biết mình đã thực sự "sống sót" qua giai đoạn khó khăn nhất của cuộc đời công tác quốc tế.

Cháy hết mình cùng Mytel

Mytel có lẽ là thị trường để lại nhiều kỷ niệm đẹp và đáng nhớ nhất với tôi.

Đó là những ngày xuyên rừng già vào các vùng do phiến quân WA kiểm soát tại Mytel East Shan để tìm vị trí đề xuất trạm đẹp nhất sao cho kinh doanh thuận lợi. Là những buổi roadshow từ trung tâm về tận các bản làng để thu hút sự chú ý của khách hàng với 1 nhà mạng mới.

Roadshow Roadshow 2

Là thời khắc Ngày của Mẹ, Chủ nhật 12/5/2019, khi cả chi nhánh tỏa về các nhà thờ ở East Shan để phát triển cho đủ thuê bao, đưa Mytel East Shan trở thành chi nhánh đầu tiên của Mytel giành thị phần thứ 2 chỉ sau chưa đầy 1 năm khai trương. Là việc đồng hành hoặc tổ chức những cuộc thi sắc đẹp đã trở thành thương hiệu, nơi Mytel East Shan, Tanintharyi định vị mình với hình ảnh trẻ trung, hiện đại.

Là chiến dịch triển khai hệ thống thanh toán điện đầu tiên trong các thị trường nước ngoài ở Tanintharyi, giúp phát triển 70k thuê bao Mytel Pay và giữ thuê bao Mytel bền vững. Đó còn là những ngày Myanmar chìm trong khó khăn trăm năm có một khi đồng thời phải đối mặt với Covid-19 và chính biến.

Thời điểm ấy, anh em người Việt và nhân viên sở tại Mytel Tanintharyi cùng nhau ứng cứu trạm do bị cắt hết cáp và phá nhà trạm, làm CSR để lan toả hình ảnh tử tế của Mytel; cùng nhau tiếp xúc, thuyết phục kênh hoạt động trở lại sau thời gian tẩy chay (boycott); cùng nhau vượt khó và thêm thấu hiểu, gắn bó thân thiết.

Picture1-4

Những bước chạy qua các thị trường

Trước đây, tôi vốn là kẻ "dị ứng" với vận động. Hệ quả là cơ thể lúc nào cũng đau mỏi, tinh thần uể oải. Bước ngoặt đến khi dịch Covid-19 ập tới Myanmar, lệnh thiết quân luật và phong tỏa khiến cuộc sống chỉ quẩn quanh trong khu vực nhỏ. Nếu không chạy, chẳng biết làm gì cho hết ngày.

Hồi đó, đồng chí Tùng (Giám đốc chi nhánh Tanintharyi) phát động phong trào rèn luyện cho cả anh em người Việt và sở tại. Thú thật, hai tuần đầu với tôi là một cuộc đấu tranh tư tưởng khủng khiếp. Sáng nào mở mắt ra, tôi cũng cố tìm đủ mọi lý do để trì hoãn. Nếu không có sự kiên nhẫn và những lời động viên khéo léo của anh Tùng, chắc chắn tôi đã bỏ cuộc từ sớm.

Tanintharyie Run - giải chạy đầu tiên tôi tham gia

Nhưng rồi điều kỳ diệu đã đến. Sau vài tháng kiên trì, tôi chuyển từ trạng thái "chạy thấy mỏi" sang "không chạy là mỏi". Những bước chân khởi đầu chậm chạp tại Tanintharyi đã theo tôi sang tận Timor-Leste, rồi Tanzania sau này.

Tôi cùng các đồng nghiệp tham gia giải chạy của Telemor tại Timor-Leste

Chạy bộ không chỉ giúp tôi khỏe hơn, tỉnh táo hơn, mà còn là cách để tôi "chạm" vào xứ sở mình đang sống và làm việc. Trên những cung đường chạy, tôi cảm nhận rõ hơn phong cảnh, hơi thở cuộc sống và văn hóa của người dân nơi ấy. Nó khiến tôi thêm yêu những mảnh đất mình đi qua, thêm biết ơn Viettel vì đã cho tôi những trải nghiệm hiếm có mà không phải ai cũng có được trong đời.

Từ một người lười vận động, giờ đây đường chạy đã trở thành một phần máu thịt của tôi trên hành trình chinh phục những thị trường xa xôi.