Trong lĩnh vực truyền dẫn, nhiệm vụ của chúng tôi luôn rất rõ ràng: bảo đảm mạng lưới vận hành liên tục, ổn định và an toàn để cung cấp dịch vụ tốt nhất tới khách hàng.

Trong nhiều năm, đội ngũ kỹ thuật đã quen với việc xử lý sự cố, ứng cứu đứt cáp và khôi phục dịch vụ trong thời gian nhanh nhất. Chúng tôi nhận ra rằng sáng tạo không nhất thiết phải là những phát minh lớn lao. Đôi khi, sáng tạo bắt đầu từ việc nhìn lại những công việc quen thuộc bằng một góc nhìn mới, từ việc dám đặt câu hỏi với cách làm cũ để tìm ra phương pháp tốt hơn. Từ đó, tư duy vận hành mạng lưới cũng dần thay đổi, chuyển từ phản ứng thụ động sang chủ động phòng ngừa, tối ưu và phát triển bền vững.

photo_2025-10-23_11-58-27

Thiết kế mạng lưới theo tư duy dài hạn

Qua thực tế vận hành, chúng tôi nhận ra rằng một mạng lưới ổn định không bắt đầu từ khả năng ứng cứu nhanh mà bắt đầu từ những quyết định đúng đắn ngay từ giai đoạn thiết kế. Trong quá trình mở rộng hạ tầng tại Campuchia, các yêu cầu quản lý ngày càng chặt chẽ hơn. Các tuyến cáp mới được hạn chế đi qua những tuyến đường lớn và không khuyến khích đi trùng hoàn toàn với hạ tầng của các nhà mạng khác nhằm giảm nguy cơ mất liên lạc trên diện rộng.

Điều đó khiến những phương án thiết kế truyền thống không còn phù hợp. Nếu trước đây tiêu chí quan trọng nhất là khoảng cách ngắn nhất thì giờ đây chúng tôi phải xem xét đồng thời nhiều yếu tố như độ an toàn của tuyến, khả năng dự phòng, tính độc lập, khả năng mở rộng, khả năng bảo dưỡng và rủi ro trong suốt vòng đời khai thác.

Có những tuyến dài hơn nhưng lại mang đến độ an toàn cao hơn và khả năng phục hồi tốt hơn trong dài hạn. Qua đó, chúng tôi hiểu rằng một mạng lưới bền vững phải được xây dựng và duy trì theo tư duy dài hạn ngay từ đầu.

photo_2025-10-23_12-00-12

Chủ động dự báo thay vì chờ sự cố xảy ra

Trước đây, hoạt động vận hành chủ yếu mang tính phản ứng. Khi có cảnh báo hoặc khách hàng bị ảnh hưởng, đội ngũ kỹ thuật mới bắt đầu phân tích và xử lý. Điều đó đồng nghĩa với việc chúng tôi luôn đi sau sự cố một bước.

Từ thực tế đó, chúng tôi chuyển sang tư duy quản trị rủi ro.

Qua công tác kiểm tra và bảo dưỡng, chúng tôi nhận thấy rằng hầu hết sự cố đều có những dấu hiệu cảnh báo từ trước. Một đầu nối ODF không được vệ sinh định kỳ sẽ làm suy hao tăng dần. Một dây nhảy không được chuẩn hóa có thể gây mất tín hiệu. Một giá treo thiết bị xuống cấp có thể ảnh hưởng đến độ an toàn của hệ thống. Một tuyến cáp không được củng cố đúng kế hoạch sẽ làm gia tăng nguy cơ đứt cáp.

Những tồn tại nhỏ ấy chính là nguyên nhân tiềm ẩn của các sự cố lớn trong tương lai. Vì vậy, các bảng theo dõi tiến độ bảo dưỡng không còn đơn thuần là báo cáo công việc mà trở thành công cụ cảnh báo sớm. Nguồn lực được phân bổ theo mức độ rủi ro thay vì dựa trên cảm tính. Chúng tôi hiểu rằng nhiệm vụ của người làm truyền dẫn không chỉ là sửa chữa khi mạng gặp sự cố mà còn phải ngăn ngừa để sự cố không xảy ra.

Tối ưu nguồn lực hiện có trước khi nghĩ đến đầu tư mới

Cùng với sự phát triển của dịch vụ, áp lực lưu lượng trên mạng truyền dẫn ngày càng gia tăng. Nhiều tuyến ghi nhận mức sử dụng vượt ngưỡng thiết kế, có tuyến đạt trên 150%, thậm chí lên tới 169%.

Nếu theo cách nghĩ cũ, giải pháp đầu tiên sẽ là đầu tư thêm thiết bị hoặc triển khai tuyến mới. Nhưng lần này, chúng tôi đặt ra một câu hỏi khác: "Liệu mạng lưới hiện tại đã được khai thác tối ưu hay chưa?"

Đội ngũ kỹ thuật bắt đầu phân tích dữ liệu trên toàn bộ hệ thống Cisco và Juniper. Các tuyến dự phòng được rà soát, các hướng truyền dẫn còn dư tải được tận dụng để san tải, đồng thời những tuyến phải đi qua quá nhiều node trung gian được tối ưu lại cấu trúc nhằm giảm số hop truyền dẫn. Nhờ đó, nhiều tuyến nghẽn đã được xử lý thành công mà chưa cần đầu tư mở rộng ngay lập tức.

photo_2025-10-23_11-59-57

Điều thay đổi lớn nhất không nằm ở thiết bị mà nằm ở tư duy. Trước đây, câu hỏi đầu tiên thường là "Phải đầu tư thêm gì?". Ngày nay, câu hỏi được đặt ra trước tiên là "Chúng ta đã khai thác hết giá trị của những gì đang có hay chưa?".

Chính sự thay đổi đó đã giúp biến nguồn lực sẵn có thành giá trị và nâng cao hiệu quả sử dụng hạ tầng.

Chia sẻ tri thức để cùng phát triển

Sau tất cả những thay đổi đó, chúng tôi nhận ra rằng công nghệ chỉ thực sự tạo ra giá trị khi tri thức được lan tỏa.

Những kinh nghiệm tích lũy qua từng sự cố, từng dự án và từng bài học thực tế cần được lưu giữ và chia sẻ. Chúng tôi xây dựng thư viện tri thức, chuẩn hóa tài liệu kỹ thuật, tổ chức các buổi chia sẻ nội bộ và ứng dụng AI để hỗ trợ tra cứu thông tin. Nhờ đó, kiến thức không còn nằm ở một vài cá nhân mà trở thành tài sản chung của cả tập thể. Những người mới có thể tiếp cận nhanh hơn, những người có kinh nghiệm có thể chia sẻ thuận lợi hơn và cả tổ chức cùng phát triển bền vững.

Điều chúng tôi học được

Nhìn lại hành trình ấy, chúng tôi nhận ra rằng sáng tạo không phải là điều gì quá lớn lao. Sáng tạo bắt đầu từ việc dám đặt câu hỏi với những cách làm cũ. Từ thiết kế mạng lưới theo tư duy dài hạn, chủ động dự báo sự cố, tối ưu nguồn lực hiện có cho đến chia sẻ tri thức, tất cả đều xuất phát từ mong muốn làm tốt hơn mỗi ngày. Đó chính là điều mà chúng tôi gọi là "Đánh thức sáng tạo". Bởi sáng tạo không nhất thiết phải bắt đầu từ những điều lớn lao, mà bắt đầu từ việc mỗi người dám nghĩ khác đi để hôm nay làm tốt hơn ngày hôm qua.

Đó cũng chính là ý nghĩa của việc "Đánh thức sáng tạo" trong công tác truyền dẫn.

Người làm truyền dẫn và hành trình vượt qua lối mòn

11:17 - 02.07.2026AI tóm lược

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục

11:17 - 02.07.2026