Có những ý tưởng sáng tạo bắt đầu từ những phát minh lớn, nhưng cũng có những ý tưởng được hình thành từ một câu hỏi rất giản dị: "Liệu có cách nào làm tốt hơn?". Với đồng chí Nguyễn Văn An, Trưởng phòng Kỹ thuật, Trung tâm Công nghệ in - VCM, hơn 20 năm gắn bó với Viettel cũng là hành trình không ngừng đi tìm lời giải cho câu hỏi ấy bằng những sáng kiến xuất phát từ chính thực tiễn sản xuất.

Những năm đầu tham gia lĩnh vực in cước của Viettel, khi nhiều công việc vẫn được thực hiện thủ công, việc tổng hợp dữ liệu, đối soát hay phân chia sản phẩm tiêu tốn nhiều thời gian và nhân lực. Xuất phát từ thực tế đó, đồng chí An lựa chọn ứng dụng công nghệ để giải quyết các khó khăn trong vận hành. Ngay từ năm 2005, đồng chí đã trực tiếp tham gia xây dựng các ứng dụng quản lý thu cước, đối soát cước 178 với VNPT, phần mềm phân chia, đóng thùng chuyển phát cho các tỉnh... Những giải pháp này góp phần giảm đáng kể khối lượng công việc thủ công trong giai đoạn đầu phát triển của Viettel.

z7998733327622-e9883cdf358a7f38273bf2855ac23bb1-original.jpg

Qua nhiều năm làm việc, đồng chí nhận ra rằng sáng tạo không nhất thiết phải tạo ra những điều quá lớn lao. Đôi khi, sáng tạo chỉ bắt đầu từ việc phát hiện những bất cập trong công việc hằng ngày và tìm cách cải tiến để làm tốt hơn.

Khi chuyển đổi số trở thành định hướng trọng tâm của Viettel, đồng chí Nguyễn Văn An tiếp tục là một trong những cán bộ tiên phong thúc đẩy quá trình này tại Trung tâm Công nghệ in - VCM. Với vai trò đầu mối CNTT của đơn vị, đồng chí tham gia xây dựng các bài toán nghiệp vụ, đề xuất yêu cầu cho các hệ thống CNTT, triển khai các KPI số hóa quy trình và từng bước đưa dữ liệu trở thành công cụ hỗ trợ điều hành sản xuất.

Một trong những vấn đề khiến đồng chí trăn trở là công tác quản lý kế hoạch sản xuất. Trước đây, việc theo dõi tiến độ phụ thuộc nhiều vào báo cáo thủ công và tổng hợp qua nhiều khâu trung gian, khiến thông tin chưa được cập nhật kịp thời để phục vụ điều hành. Từ thực tế đó, đồng chí đặt ra câu hỏi: làm thế nào để người quản lý có thể theo dõi toàn bộ hoạt động sản xuất theo thời gian thực thay vì phải chờ các báo cáo tổng hợp?

Câu hỏi ấy đã trở thành động lực để đồng chí nghiên cứu và xây dựng sáng kiến "Phần mềm quản lý kế hoạch sản xuất", một trong những sáng kiến được Hội đồng Sáng kiến, Ý tưởng của Trung tâm đánh giá cao trong phong trào hướng tới Ngày hội Sáng tạo Viettel năm 2026.

Dựa trên nền tảng dữ liệu đã được triển khai trước đó trên thiết bị di động, đồng chí An xây dựng hệ thống quản lý điều hành sản xuất tập trung, kết nối trực tiếp với cơ sở dữ liệu của Trung tâm. Hệ thống cho phép theo dõi sản lượng theo từng ca sản xuất, từng thiết bị và từng phiếu sản phẩm, đồng thời trực quan hóa toàn bộ tiến độ sản xuất theo thời gian thực.

Phần mềm cũng hỗ trợ giao sản lượng chi tiết đến từng máy, từng ca sản xuất; theo dõi trạng thái vận hành thiết bị, tiến độ giao hàng và luân chuyển sản phẩm giữa các công đoạn. Các chức năng lập kế hoạch, trình duyệt, phê duyệt kế hoạch, theo dõi nhật ký sản xuất và xuất báo cáo được tích hợp trên cùng một nền tảng, giúp quá trình quản lý trở nên đồng bộ và hiệu quả hơn.

Điều quan trọng nhất mà sáng kiến mang lại không chỉ là một công cụ mới, mà còn là sự thay đổi trong phương thức quản lý sản xuất. Thay vì phụ thuộc chủ yếu vào các báo cáo thủ công, cán bộ quản lý có thể tiếp cận dữ liệu tức thời để đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn. Hiện phần mềm đang được triển khai thử nghiệm để tiếp tục hoàn thiện trước khi áp dụng chính thức.

Tinh thần đổi mới đó không chỉ được thể hiện trong năm 2026. Nhiều năm qua, đồng chí Nguyễn Văn An liên tục nghiên cứu các sáng kiến gắn với ứng dụng công nghệ và tối ưu hoạt động sản xuất. Năm 2023, từ nhu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm in, đồng chí nghiên cứu ý tưởng xây dựng hệ thống quản lý chất lượng màu bằng camera độ phân giải cao kết hợp thuật toán nhận diện lỗi, hỗ trợ phát hiện sai lệch so với mẫu chuẩn và lưu trữ dữ liệu kiểm tra chất lượng. Năm 2024, trước thực trạng thông tin sai lệch trên môi trường số, đồng chí tiếp tục nghiên cứu ý tưởng xây dựng hệ thống phát hiện tin giả nhằm hỗ trợ người dùng nhận diện các nguồn thông tin không chính thống. Đến năm 2025, khi nhận thấy việc ghi chép lịch sử sửa chữa thiết bị bằng sổ giấy gây nhiều khó khăn cho công tác tra cứu và quản lý, đồng chí triển khai sáng kiến áp dụng phần mềm quản lý bảo trì, sửa chữa thiết bị tại cả hai đầu Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Việc đưa hệ thống lên máy chủ tập trung đã giúp đồng bộ dữ liệu và nâng cao hiệu quả quản lý thiết bị.

resize_detail_content_image_20251106-nha-may-in-vt-29.jpg — Ảnh minh họa

Từ những ứng dụng phục vụ vận hành nhiều năm trước đến các hệ thống quản lý sản xuất hiện nay, hành trình của đồng chí Nguyễn Văn An cho thấy một điểm chung: mọi ý tưởng đều xuất phát từ những vấn đề thực tế trong công việc. Chính việc dám đặt câu hỏi, thay đổi cách tiếp cận và kiên trì thử nghiệm đã biến những khó khăn trong vận hành thành cơ hội để cải tiến.

Đó cũng là tinh thần đổi mới sáng tạo của Viettel: không nhất thiết phải bắt đầu từ những điều lớn lao mà có thể khởi nguồn từ việc nhìn thấy một vấn đề, dám thay đổi và tạo ra những giá trị thiết thực cho công việc, đồng nghiệp và đơn vị. Những cán bộ tiên phong như đồng chí Nguyễn Văn An đang góp phần thúc đẩy chuyển đổi số tại Trung tâm Công nghệ in - VCM theo hướng thực chất, hiệu quả và bám sát nhu cầu sản xuất.