Dự án đầy thách thức

Theo quyết định số 204-QĐ/TW của Ban Bí thư Trung ương Đảng, Viettel được giao nhiệm vụ triển khai chuyển đổi số cho toàn bộ khối cơ quan Đảng, từ các Ban Đảng Trung ương tới các Đảng ủy trực thuộc, bao gồm các tỉnh, thành ủy và 3321 xã ủy trên cả nước. Một phạm vi chưa từng có trong bất kỳ dự án nào trước đây của Viettel nói chung và VTS nói riêng.

Anh Phạm Ngọc Tuấn, PGĐ Trung tâm Chính quyền điện tử của VTS kiêm Giám đốc Ban dự án, chia sẻ đây là một bài toán lớn và đầy thách thức, đòi hỏi giải pháp đồng bộ về kiến trúc tổng thể, quy hoạch dữ liệu, và khả năng liên thông đa tầng trên toàn bộ khối Đảng.

727e94da-adfd-45c4-92e1-ddb85a3d8f7a — Anh Phạm Ngọc Tuấn (áo trắng) - Giám đốc dự án và anh Cao Xuân Tuấn (ngoài cùng bên trái) - Kỹ sư trưởng dự án.

Lộ trình đặt ra từ năm 2025 đến 2028, Ban dự án sẽ triển khai 4 mảng chính. Thứ nhất là xây dựng hạ tầng với hai trung tâm dữ liệu, trong đó, trung tâm chính được đặt tại Trung tâm dữ liệu Quốc gia và trung tâm dự phòng đặt tại trụ trở Văn phòng TW Đảng. Thứ hai là phát triển các nền tảng ứng dụng chuyển đổi số, bao gồm 16 ứng dụng phục vụ quản trị điều hành và 5 ứng dụng hỗ trợ nghiệp vụ chuyên ngành. Thứ ba là triển khai công tác số hóa tài liệu tại các Ban Đảng TW. Cuối cùng là tổ chức đào tạo, nâng cao nhận thức và năng lực chuyển đổi số cho các cán bộ trong khối Đảng.

Hơn 10 tổ công tác được huy động từ VTS, phối hợp cùng các đơn vị như VTT, VCC, VAI…Tổ chức lực lượng gần 200 nhân sự thường trực mỗi tháng, trong đó 80 nhân sự on-site trực tiếp tại Văn phòng Trung ương Đảng.

Tiền trạm từ tháng 11/2024, đến tháng 3/2025, Ban dự án chính thức được thành lập và nhanh chóng tăng tốc để kịp đồng hành cùng các mốc quan trọng của Đảng và đất nước, như thời điểm cả nước chuyển sang mô hình chính quyền 2 cấp ngày 1/7.

Hành trình chạy đua cùng TW Đảng

Viettel Family hẹn gặp anh Phạm Ngọc Tuấn vào một trưa cuối tuần, ngay sau cuộc họp với lãnh đạo tại Văn phòng TW Đảng kết thúc. Tranh thủ chút thời gian nghỉ ngắn ngủi, anh mời chúng tôi vào căn phòng chỉ rộng chừng 15 mét vuông, kê 2-3 chiếc bàn ghép lại, xung quanh là hơn chục chiếc ghế san sát nhau. Đó chính là một trong những “đại bản doanh” của Ban dự án suốt 7 tháng qua.

Do không gian hạn chế, thời gian đầu, đội phải ngồi rải rác ở các khu khác nhau. Sau này, Văn phòng TW Đảng tạo điều kiện sắp xếp cho đội làm việc ở 6 phòng liền kề. Mỗi phòng có thể bố trí khoảng 10-15 nhân sự.

4344dbaa-a2ae-4666-8893-b8cf9ed5dda9 — Không gian phòng làm việc của Ban dự án tại Văn phòng TW Đảng.

Giữa không gian chật hẹp và lịch làm việc dày đặc, anh Tuấn vẫn giữ nụ cười tươi, giọng nói pha chút hài hước: “Anh em hay đùa nhau là Ban dự án như một trung tâm công nghệ thông tin của Cục chuyển đổi số Văn phòng TW, lãnh đạo đi họp và yêu cầu các sản phẩm ứng dụng triển khai nhanh gấp là ông trung tâm này cũng phải làm nhanh để đáp ứng". Anh nói thêm: “Dự án dự kiến triển khai đến 2028 nhưng thực tế có thể rút ngắn xuống 2026-2027”.

Trước tinh thần quyết liệt và khẩn trương từ lãnh đạo Đảng, các thành viên Ban dự án thậm chí còn phải khẩn trương hơn. “Làm ngày không đủ, tranh thủ làm đêm. Làm đêm không đủ thì làm cả ngày nghỉ” là câu nói vui của các thành viên, cũng là nhịp làm việc thực tế trong guồng quay không ngừng của dự án.

Vào những đợt cao điểm, anh chị em trong Ban dự án làm việc xuyên ngày đêm, không phân biệt ngày thường hay cuối tuần. Thứ Bảy, Chủ nhật vẫn luôn có người túc trực tại Văn phòng TW Đảng để làm việc, báo cáo tiến độ với lãnh đạo.

Áp lực không chỉ đến từ tiến độ, mà còn từ nỗi day dứt khi không thể dành thời gian cho gia đình. “Có lúc vợ mắng, con gọi điện nhưng anh em tự dặn nhau: Đây là nhiệm vụ chính trị, được lãnh đạo Đảng và Tập đoàn tin tưởng giao phó, phải thành công, phải làm được. Lúc dự án dãn sẽ bù đắp cho gia đình sau”.

08336fc0-640b-40d1-a4c0-17b2f37ae88d — Khoảnh khắc nghỉ ngơi hiếm hoi của Ban dự án trong những ngày tăng ca.

Suốt hành trình chạy đua cùng dự án, anh Tuấn luôn chủ động sắp xếp lịch thay phiên, điều phối nhân sự hỗ trợ phía sau để đảm bảo tiến độ. Cũng nhờ đó, anh chị em trong Ban dự án có thêm những khoảng nghỉ hiếm hoi để tiếp tục “chiến đấu”.

Ở hậu phương, tổ hậu cần của VTS cũng âm thầm tiếp sức bằng những suất ăn Happy Time được gửi đều đặn vào mỗi thứ Sáu. Những ngày tăng ca muộn, công đoàn lại kịp thời hỗ trợ để đội có chút đồ ăn tẩm bổ. Trong guồng quay căng thẳng, sự quan tâm tưởng chừng là nhỏ bé ấy đã trở thành nguồn động viên thầm lặng cho cả Ban dự án.

Những dấu ấn đầu tiên và chặng đường tiếp theo

Sau 7 tháng chạy đua không ngừng nghỉ, Ban dự án đã đạt được nhiều kết quả ấn tượng, trong đó 11 nền tảng đã được đưa vào vận hành. Anh Tuấn cũng nhấn mạnh: “Thời điểm ban đầu phải tạo được dấu ấn và kết quả thì mới có sự tin tưởng, thành công để thực hiện những bước tiếp theo”.

Về mặt thể chế, Ban dự án đã tư vấn tái cấu trúc hơn 100 quy trình nghiệp vụ cho các Ban Đảng. Trong giai đoạn này, đội ngũ cũng đã tiến hành nâng cấp hạ tầng nhằm phục vụ cho các ứng dụng chuyển đổi số. Thậm chí, Ban dự án đã đưa các thiết bị hạ tầng của Viettel vào Văn phòng TW để đảm bảo năng lực vận hành.

Ngày 2/7 vừa qua, ba nền tảng cũng chính thức được ra mắt tại Hội nghị sơ kết 6 tháng đầu năm 2025 của Ban chỉ đạo Trung ương, cụ thể là Hệ thống thông tin giám sát, đánh giá việc hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW; Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, sáng kiến, giải pháp phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số Quốc gia và Cổng thông tin điện tử Đảng cộng sản Việt Nam.

Lãnh đạo Đảng, đặc biệt là Tổng Bí thư Tô Lâm đã nhận định các kế hoạch triển khai nghị quyết 57 và việc ra mắt các nền tảng nêu trên là biểu hiện sinh động trong việc triển khai các chủ trương, nghị quyết của Đảng, mở ra một cách làm khoa học, hiện đại, minh bạch, hiệu quả hơn.

b00fda51-220d-4f9e-8e29-8547d1265b40 — Chủ tịch Tập đoàn Tào Đức Thắng đến thăm và động viên Ban dự án tại Văn phòng TW Đảng.

Đặc biệt, một nền tảng được coi là cột mốc đột phá trong hành trình chuyển đổi số cho các cơ quan Đảng, đó là hệ thống quản lý, điều hành tác nghiệp cho toàn bộ khối Đảng. Đây là hệ thống đầu tiên cho phép gửi, nhận và xử lý văn bản mật và tối mật trên nền tảng số từ TW đến cấp địa phương, với đầy đủ tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Sắp tới, tính năng xử lý văn bản mật khi ra nước ngoài cũng sẽ được nâng cấp.

Anh Tuấn đánh giá đây là hệ thống khó cả về mặt thể chế lẫn kỹ thuật. Các văn bản ban hành được triển khai song song với việc phối hợp chặt chẽ với Ban Cơ yếu Chính phủ, xây dựng hành lang pháp lý và tích hợp thư viện bảo mật.

Không dừng lại ở đó, Ban dự án còn lập kỷ lục khi huy động 5.000 người Viettel trên toàn quốc chỉ trong 5 ngày, đến hơn 3321 xã để kịp đưa hệ thống điều hành vào hoạt động đúng vào ngày 1/7 - thời điểm đất nước chuyển sang mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Thời điểm đầu, Ban dự án cũng nhận được nhiều ý kiến trái chiều: “Liệu có làm được hay không?”. Anh Tuấn khẳng định: “Anh em rất quyết tâm, cũng vừa làm, vừa điều chỉnh, vừa thay đổi, vừa nâng cấp, cải tiến thì đến thời điểm hiện tại thì bọn anh cũng đã làm được”. Những thứ tưởng chừng như chưa làm bao giờ, tưởng chừng rất khó, nhưng khi dấn thân vào thực tiễn thì anh em trong Ban dự án đã chứng minh được năng lực của Viettel trong công cuộc chuyển đổi số cho các cơ quan Đảng.

64e4034a-a299-426f-9e3d-fa8a31aad2ea — Khối lượng công việc cuối năm của Ban dự án dự kiến tăng gấp 2–3 lần.

Từ thành công bước đầu, Ban dự án đang bước vào giai đoạn tiếp theo với những áp lực lớn hơn. Trong 4-5 tháng cuối năm, đội sẽ tiếp tục triển khai thêm 8-10 hệ thống trọng điểm và cải tiến những nền tảng đã ra mắt. Song song đó, Viettel cũng sẽ bàn giao và đưa vào vận hành trung tâm dữ liệu chính của khối Đảng, thay thế cho hạ tầng tạm thời của Viettel.

Khi được hỏi về ba từ để mô tả hành trình chuyển đổi số cho các cơ quan Đảng trong 7 tháng qua, anh Tuấn mượn lại câu nói của Chủ tịch Tập đoàn Tào Đức Thắng: “Không đợi - Không chờ - Không lùi bước.” Một tinh thần rất Viettel, trong một nhiệm vụ chưa từng có trong lịch sử.

Viettel Echo là series thuộc VTF Radio, phát sóng định kỳ vào thứ Ba hàng tuần. Trong mỗi tập, chương trình sẽ dẫn CBNV gặp gỡ những con người tại Viettel để cùng lắng nghe công việc, cuộc sống và câu chuyện đầy cảm hứng của họ. Mỗi câu chuyện, mỗi chia sẻ trong Viettel Echo đều là những tiếng vọng mạnh mẽ, truyền cảm hứng và kết nối từng cá nhân trong đại gia đình Viettel, dù họ đang làm gì và ở bất kỳ nơi đâu.