Từ yêu cầu “rõ” trong phân công đến nguyên tắc của hành động

Trong lãnh đạo, quản lý và tổ chức thực hiện nhiệm vụ, “rõ người, rõ việc” từ lâu đã là yêu cầu căn bản để bảo đảm công việc được triển khai đúng định hướng, không chồng chéo và không bỏ sót trách nhiệm. Cùng với sự phát triển của thực tiễn, yêu cầu ấy ngày càng được cụ thể hóa đầy đủ hơn về thời gian, trách nhiệm, thẩm quyền và sản phẩm đầu ra.

Ban Chấp hành Trung ương khóa XIV ra mắt Đại hội. Ảnh: Báo Điện tử Chính phủ

Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng xác định yêu cầu quan trọng trong phân công nhiệm vụ theo phương châm “6 rõ”, gồm “rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền và rõ sản phẩm”. Chương trình nhấn mạnh yêu cầu chuyển mạnh từ “nói” sang “làm”, từ nhận thức thành hành động; gắn phân cấp, phân quyền với phân bổ nguồn lực và hệ thống kiểm tra, đánh giá sản phẩm, hiệu quả thực hiện.

“Rõ người”là xác định người chủ trì, người phối hợp và đầu mối chịu trách nhiệm xuyên suốt đối với từng nhiệm vụ. “Rõ việc”là làm rõ nội dung, phạm vi, yêu cầu và các phần việc cần thực hiện, tránh giao việc chung chung, hình thức. “Rõ thời gian”là xác định thời điểm bắt đầu, các mốc kiểm soát và thời hạn hoàn thành, tránh kéo dài, trì trệ. “Rõ trách nhiệm”là xác định trách nhiệm của từng cá nhân, tập thể đối vớếi tiến độ, chất lượng và kết quả thực hiện. “Rõ thẩm quyền”là phân định phạm vi được quyết định, phê duyệt, sử dụng nguồn lực và những vấn đề phải báo cáo cấp có thẩm quyền. “Rõ sản phẩm”là xác định cụ thể đầu ra phải bàn giao, tiêu chuẩn chất lượng và căn cứ kiểm tra, nghiệm thu sau khi nhiệm vụ kết thúc.

Sáu yếu tố tạo thành một chuỗi liên kết thống nhất. Khi được thực hiện đầy đủ, “6 rõ” giúp mỗi chủ trương được chuyển thành kế hoạch, mỗi kế hoạch được cụ thể hóa thành nhiệm vụ và mỗi nhiệm vụ tạo ra sản phẩm cụ thể, có tiêu chí kiểm tra, nghiệm thu rõ ràng.

Trong quá trình chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, nội hàm “6 rõ” tiếp tục được hoàn thiện và vận dụng linh hoạt trong nhiều chương trình, nghị quyết và nhiệm vụ trọng tâm. Đây chính là cầu nối giữa tư duy chiến lược và năng lực thực thi; giữa quyết tâm của người lãnh đạo và hành động hằng ngày của từng thành viên trong tổ chức.

Từ giao việc đến tạo ra sản phẩm cụ thể trong từng nhiệm vụ của Viettel

Không phải đến khi phương châm “6 rõ” được gọi tên, Viettel mới bắt đầu xác định người chủ trì, nội dung công việc, thời hạn, trách nhiệm, thẩm quyền và sản phẩm đầu ra. Nhìn lại hành trình phát triển của Tập đoàn, có thể thấy tinh thần ấy đã hiện diện trong nhiều chiến dịch, dự án và nhiệm vụ quan trọng. Từ xây dựng hạ tầng viễn thông trên phạm vi toàn quốc, đầu tư tại các thị trường nước ngoài đến nghiên cứu công nghệ và kiến tạo các nền tảng số quốc gia, Viettel luôn có cách biến những mục tiêu lớn thành từng đầu việc cụ thể; tổ chức lực lượng theo từng tuyến; xác lập mốc tiến độ; giao trách nhiệm đến từng đầu mối; phân định quyền quyết định và đo thành công bằng sản phẩm thực tế.

1-hanh-trinh-5g-viettel-khai-truong-2024

Chiến dịch triển khai mạng 5G là một minh chứng điển hình. Chỉ 6 tháng sau khi được cấp quyền sử dụng băng tần 2.500–2.600 MHz, Viettel đã đưa vào hoạt động hơn 6.500 trạm BTS, sớm khoảng 6 tháng so với thời hạn cung cấp dịch vụ tối đa và vượt xa số trạm tối thiểu theo cam kết. Mạng 5G hiện diện tại thủ phủ của 63/63 tỉnh, thành phố tại thời điểm khai trương cùng nhiều khu công nghiệp, khu du lịch, cảng biển, sân bay, bệnh viện và trường đại học. Đằng sau tốc độ ấy là sự rõ ràng về người chủ trì, từng đầu việc, mốc tiến độ, trách nhiệm, quyền xử lý và sản phẩm đầu ra.

Tại thị trường nước ngoài, tinh thần “6 rõ” cũng thể hiện trong cách Viettel xác định mục tiêu và tổ chức nguồn lực. Ngay khi khai trương tại Myanmar năm 2018, Mytel đã trở thành mạng di động đầu tiên và duy nhất phủ sóng 4G trên phạm vi toàn quốc, với hạ tầng và hệ thống phân phối vươn rộng tới khu vực nông thôn. Sau 5 năm kinh doanh, Mytel có khoảng 13 triệu khách hàng, vùng phủ 4G tiếp cận gần 90% dân số; góp phần nâng tỷ trọng người dùng di động tốc độ cao tại Myanmar từ 16% lên 88%, với chi phí thấp hơn 40% so với trước. Đằng sau kết quả đó là mục tiêu rõ, lộ trình rõ, đầu mối rõ; trách nhiệm và thẩm quyền được phân định; sản phẩm cuối cùng được đo bằng vùng phủ, số khách hàng và giá trị mang lại cho thị trường.

Vận dụng “6 rõ” tại Viettel chính là chuẩn hóa cách làm đã tạo nên sức mạnh thực thi của Tập đoàn. Mỗi nhiệm vụ, dù lớn hay nhỏ, đều cần trả lời được: ai chủ trì, làm việc gì, hoàn thành khi nào, chịu trách nhiệm đến đâu, được quyền quyết định những nội dung nào và phải bàn giao sản phẩm gì. Khi rõ ngay từ đầu, công việc sẽ bớt vòng vo, phối hợp bớt chồng chéo và sản phẩm được đánh giá thực chất hơn.

Mỗi người rõ một bước, toàn Tập đoàn nhanh thêm một nhịp

Phương châm hành động năm 2026 của Tập đoàn là “Chủ động hơn - Thần tốc hơn - Táo bạo hơn - Hiệu quả hơn”. Và “6 rõ” chính là phương pháp giúp bốn yêu cầu ấy hiện diện trong từng công việc hằng ngày.

Muốn chủ động hơn, trước hết phải rõ người, rõ việc và rõ trách nhiệm; nhận diện rủi ro để cảnh báo trước khi thành sự cố, nhận ra nhu cầu trước khi thị trường thay đổi. Người Viettel chủ động không chỉ báo cáo “đang vướng”, mà đồng thời nêu nguyên nhân, tác động, phương án xử lý, người chịu trách nhiệm và quyết định cần được đưa ra.

Muốn thần tốc hơn, phải loại bỏ thời gian chờ do không rõ đầu mối, mốc tiến độ, thẩm quyền xử lý và tiêu chuẩn sản phẩm. Thần tốc không phải làm vội hay bỏ qua quy trình cần thiết, mà là tập trung vào đường găng, ra quyết định trên dữ liệu đủ tin cậy, triển khai song song những phần việc có thể thực hiện đồng thời và đưa vấn đề đến đúng người có thẩm quyền ngay từ đầu.

Muốn táo bạo hơn, phải rõ người chủ trì, phạm vi thử nghiệm, nguồn lực được sử dụng, thẩm quyền quyết định, mức rủi ro có thể chấp nhận và sản phẩm cần đạt. “6 rõ” tạo hành lang để người Viettel dám đề xuất cách làm mới, dám thách thức giả định cũ, dám nhận nhiệm vụ khó và dám chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

Muốn hiệu quả hơn, phải rõ sản phẩm và tiêu chuẩn đánh giá ngay từ đầu. Hiệu quả không chỉ là hoàn thành đúng hạn, mà còn là sử dụng hợp lý nguồn lực và tạo tác động bền vững. Một dự án chỉ thành công khi sản phẩm được bàn giao, vận hành ổn định, khách hàng chấp nhận, chất lượng được bảo đảm và giá trị tạo ra tương xứng với nguồn lực.

resize_detail_content_image_tgb-20220613-viettel-ziva-02864-final.jpg

Đối với cán bộ quản lý, “6 rõ” trước hết là nâng chất lượng giao việc: chọn đúng người, mô tả đúng việc, chốt thời hạn, xác định trách nhiệm, giao đủ thẩm quyền, thống nhất sản phẩm và tiêu chí nghiệm thu; đồng thời tạo điều kiện để cấp dưới chủ động triển khai. Đối với mỗi cán bộ, nhân viên, “6 rõ” bắt đầu từ việc không nhận nhiệm vụ mơ hồ; chủ động xác nhận người phối hợp, nội dung công việc, thời hạn, phạm vi trách nhiệm, quyền xử lý và sản phẩm phải bàn giao; báo cáo sớm khi có nguy cơ chậm và phối hợp trên tinh thần cùng chịu trách nhiệm về sản phẩm chung.

Đối với các cơ quan tham mưu và đơn vị hỗ trợ, “6 rõ” đòi hỏi chuyển từ kiểm soát thủ tục sang kiến tạo điều kiện thực hiện. Quy định phải dễ hiểu; quy trình phải xác định đúng đầu mối, trách nhiệm và thẩm quyền; hướng dẫn phải trả lời được tình huống thực tế; thời gian xử lý và sản phẩm cần bàn giao phải phù hợp với nhịp vận hành.

Đưa “6 rõ” vào Viettel không nhất thiết bắt đầu bằng chương trình lớn. Có thể bắt đầu từ một cuộc họp có kết luận rõ; một nhiệm vụ chỉ rõ người chủ trì và người phối hợp; một kế hoạch nêu rõ việc và mốc thời gian; một phân công xác định trách nhiệm và thẩm quyền; một sản phẩm có tiêu chuẩn kiểm tra, nghiệm thu. Những thay đổi nhỏ nhưng nhất quán sẽ hình thành chuẩn làm việc chung: đúng người, đúng việc, đúng thời gian, đúng trách nhiệm, đúng thẩm quyền và đúng sản phẩm.

Khi mỗi cá nhân hiểu đúng vai trò, mỗi đơn vị vận hành trên cùng một nhịp và mỗi nhiệm vụ tạo ra sản phẩm cụ thể, sức mạnh của Viettel sẽ không chỉ đến từ quy mô nguồn lực mà còn từ khả năng phối hợp và tốc độ biến ý tưởng thành giá trị. “6 rõ” là nền tảng để Tập đoàn xây dựng văn hóa thực thi mạnh hơn, biến phương châm hành động “Chủ động hơn - Thần tốc hơn - Táo bạo hơn - Hiệu quả hơn” thành sản phẩm, dịch vụ và đóng góp cụ thể; tiếp tục khẳng định bản lĩnh của một doanh nghiệp quân đội tiên phong, luôn nhận việc khó và quyết tâm làm đến cùng.

Để '6 rõ' thấm sâu vào từng nhiệm vụ, tạo sức bật mới cho Viettel

10:25 - 03.08.2026AI tóm lược

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục

10:25 - 03.08.2026