Trang chủ

Bài viết được dịch từ tiếng Anh sang tiếng Việt. Kính mời đồng chí theo dõi phiên bản tiếng Anh ở bên dưới.

PRUDENCE là người đầu tiên đào tạo tôi về các hoạt động của tổng đài.

PRUDENCE không bao giờ ngần ngại chia sẻ với chúng tôi sự khôn ngoan và kiến ​​thức của mình.

Làm việc với anh ấy không phải là một cơ hội mà là một đặc quyền

Anh ấy dũng cảm như một con sư tử.

PRUDENCE không bao giờ do dự khi trao cho chúng ta thẩm quyền và lời khuyên

Và đôi khi trừng phạt và đánh giá tôi khi tôi phạm sai lầm.

Anh ấy lấy kiến ​​​​thức này ở đâu?

Ca ngợi anh vì anh cũng đã được đào tạo từ anh Nguyễn Ngọc Sơn đến chị Nguyễn Lan.

Ca ngợi ông Nguyễn Ngọc Sơn; người sẽ rời văn phòng vào đêm khuya khi mọi người cần hỗ trợ hay làm hướng dẫn mới.

Đăng tin mới tại Hotnews cho đại lý biết cách trả lời khách hàng.

Cùng nhau uống cà phê

Câu trả lời của anh ấy rõ ràng như pha lê.

Anh Nguyễn Ngọc Sơn,

Người Sếp trầm lặng và ít nói,

Anh hiếm khi la hét hoặc trở nên tức giận;

Nhưng khi mỉm cười, anh ấy tuyệt vời với chúng tôi; một dấu hiệu của

Tự tin và có lòng tự trọng.

Chính anh Nguyễn Ngọc Sơn cũng là người đầu tiên dẫn dắt và huấn luyện Sếp PRUDENCE của tôi;

Một quá trình học hỏi và hỗ trợ không ngừng do chị Nguyễn Lan đảm nhận.

Không biết cách kiểm tra chất lượng cuộc gọi, chị Lan đã trở thành người đào và cố vấn cho chúng tôi.

Chị là người đầu tiên đào tạo tôi từ đại lý đến kiểm tra viên, dạy tôi cách đánh giá cuộc gọi, kiểm tra chất lượng của các đại lý và giám sát viên.

Chị Lan sẽ nổi giận khi chúng tôi thất bại nhưng đánh thức sự tập trung của chúng tôi.

Chị không thể vui vẻ khi có sự cố xảy ra, khi gửi sai báo cáo hoặc dữ liệu sai.

Nhưng chị luôn dành thời gian để sửa chúng tôi để chúng tôi có được kết quả tốt nhất tại tổng đài;

Và chị luôn nhanh chóng bỏ qua mọi lỗi lầm.

Sau đó, cô căn rặn và nhắc nhở cho Sếp PRUDENCE của tôi

“Họ đã tạo ra phiên bản của bạn như bây giờ và tôi tự hào về bạn.

Bạn hãy hành động như thể không thể có kết quả xấu hoặc thất bại.

Bạn hãy phấn đấu cho sự vĩ đại và thành tựu.”

Bài thơ của CIZA Egide.

Kính mời đồng chí theo dõi phiên bản tiếng Anh của bài viết

PRAISE POEM ABOUT MY CHIEF PRUDENCE NZIMANA

PRUDENCE was the first to train me about call center activities.
PRUDENCE never be hesitant to share with us his wisdom and knowledge.
Working with him is not a chance but a privilege
He is as brave as a lion.

PRUDENCE never be reluctant at giving us authority and advice
sometime punish and evaluate me when I commit mistakes.

Where did he get this knowledge?
Praise Him because He too was trained from Mr Nguyen Ngoc Son to Mrs Nguyen Lan.
Praise Mr Nguyen Ngoc Son; who would leave office late at night while support, Setting up new guidelines.

Posting new informations at Hotnews for
Agents know how to answer customers
Shared with us some coffee
His answers are as as clear as crystal.

Mr Nguyen Ngoc Son,
A quiet and silent Chief,
Who rarely shout or become angry;
But smile when he great us; just a sign of
Confidence and with self-esteem.

It is Mr Nguyen Ngoc Son who also first prepares and trains my Chief PRUDENCE Too;
A continuous learning and supportive process that Mrs Nguyen Lan take over.
Not know how to inspect quality of calls, Mrs Lan became our coach and mentor.
She is the first to train me from Agent to Inspector how to evaluate call, inspect quality of agents and Supervisors.

Mrs Lan would became angry when we fail but awaken out our attention.
She could not be happy when things go wrong, when sending wrong report or wrong data.
But take time to correct us so we get best results at call center;
And her memory is like a sieve.

There then, she weighed and prepared my Chief PRUDENCE
You are what THEY made you to be now and I am proud of you.
You act as if it ought to be impossible to get bad results or fail.
You strive for greatness and accomplishment.

Poem by CIZA Egide.