Khi những con số bắt đầu có gương mặt

Nếu có ai hỏi điều gì thay đổi nhiều nhất trong hành trình làm việc của tôi tại Viettel Construction Lâm Đồng, câu trả lời có lẽ không phải là việc chuyển từ cộng tác viên hồ sơ hạ tầng sang nhân viên ngành Chính trị - Đào tạo rồi đến ngành Truyền thông - Đào tạo. Điều thay đổi lớn nhất là cách tôi nhìn về công việc của mình và cách tôi nhìn những người đồng nghiệp xung quanh.

Những năm đầu, công việc của tôi gắn với hồ sơ, số liệu và các biểu mẫu. Mọi thứ được thể hiện qua những con số, những báo cáo và kế hoạch công việc. Năm 2021, tôi tham gia một khóa học chụp ảnh. Khi ấy, đơn giản chỉ là học thêm một kỹ năng mới cho bản thân. Học xong rồi để đó, tôi cũng chưa từng nghĩ chiếc máy ảnh sẽ có ngày trở thành một phần quan trọng trong công việc của mình.

Năm 2022, khi nhận nhiệm vụ Truyền thông - Đào tạo, tôi bắt đầu có nhiều cơ hội hơn để đồng hành cùng anh em kỹ thuật trên địa bàn. Lần đầu tiên bức ảnh do tôi chụp được đăng trên báo nội bộ là chuyến tác nghiệp tại trạm LDG0630 ở huyện Di Linh. Đó là một nhà trạm nằm đơn độc trên đỉnh đồi cao. Mùa mưa, muốn lên trạm chỉ có thể đi bộ. Quãng đường hơn 2 km phủ đầy đất đỏ bazan, trơn trượt và lầy lội sau những cơn mưa kéo dài.

Hôm đó, tôi theo chân anh em kỹ thuật lên trạm để ghi lại hình ảnh đào tạo. Con đường đi xa hơn tôi tưởng, khó hơn tôi nghĩ. Có những đoạn chỉ cần sơ ý là có thể trượt ngã. Khi đứng trên đỉnh đồi nhìn về phía nhà trạm, tôi chợt nhận ra phía sau dòng chữ "bảo dưỡng nhà trạm" trong các báo cáo là những hành trình như thế này. Những con đường mà anh em kỹ thuật phải đi qua không chỉ một lần mà hàng chục, hàng trăm lần trong suốt nhiều năm làm nghề. Đó cũng là lần đầu tiên tôi hiểu rằng phía sau mỗi công việc đều có những câu chuyện mà trước đây mình chưa từng nhìn thấy.

Từ chuyến đi ấy, tôi bắt đầu mang máy ảnh theo trong mỗi lần công tác. Video đầu tiên tôi thực hiện là về lực lượng FT3 đang vệ sinh hệ thống pin năng lượng mặt trời 1MWP tại Lâm Hà. Những góc quay còn vụng về, lời bình còn chưa thật sự trau chuốt, nhưng chính từ những sản phẩm đầu tiên ấy, tôi nhận ra mình yêu cảm giác được kể lại những câu chuyện của đồng nghiệp bằng hình ảnh. Và từ dạo ấy, tôi đã có thêm quyết tâm học tập nâng cao kỹ năng chup hình, quay phim và dựng video, từ những video ngắn, không lời bình đến các video dài với những cảm xúc thực tế.

Từ người đưa tin trở thành người kể chuyện

Càng đồng hành cùng anh em kỹ thuật, tôi càng hiểu hơn về những con người mà trước đây mình chỉ gặp qua những dòng báo cáo sản xuất. Các anh thường rất ít nói, đôi khi còn khá ngại khi đứng trước máy quay. Có người sẵn sàng leo cột giữa trời nắng gắt, thức trắng đêm xử lý sự cố nhưng lại ngại khi được đề nghị chia sẻ vài câu trước ống kính. Thế nhưng sau mỗi video được phát sóng, tôi lại nhận được những phản hồi rất giản dị: "Video lần này hay đó em", hay "Đoạn quay đội mình đẹp nha". Những câu nói ngắn ngủi ấy trở thành động lực để tôi tiếp tục học hỏi và làm tốt hơn công việc của mình. Những đêm thức tới 1-2 giờ sáng dựng video gala được thay ngay bằng niềm vui khi ngồi dưới hội trường nhìn anh em cười khi xem clip tổng kết.

Có một lần, sau khi đọc bài viết tôi thực hiện về phó giám đốc giải pháp và dịch vụ kỹ thuật, anh đã nhắn cho tôi một lời cảm ơn rất chân thành. Anh nói bài viết giúp anh nhìn lại cả một chặng đường dài gắn bó với Viettel. Gia đình anh đọc được bài viết ấy và cũng rất xúc động. Tôi đọc đi đọc lại tin nhắn đó nhiều lần. Có lẽ đó là lần đầu tiên tôi hiểu rằng một bài viết không chỉ để truyền thông. Nó có thể giúp một người nhìn lại hành trình của chính mình, giúp những nỗ lực thầm lặng được ghi nhận và giúp gia đình hiểu hơn về công việc mà người thân họ đã dành cả tuổi trẻ để theo đuổi.

Từ khoảnh khắc ấy, tôi không còn muốn chỉ đưa tin về những sự kiện đã diễn ra. Tôi muốn kể về con người. Muốn kể về những người kỹ thuật mà tôi gặp trên các chuyến đi. Muốn nhiều người biết rằng phía sau những đường truyền ổn định, những nhà trạm vận hành liên tục hay những dịch vụ kỹ thuật đến với khách hàng là biết bao nỗ lực thầm lặng.

Phía sau những con số hoàn thành nhiệm vụ

Trong những năm làm truyền thông, câu chuyện khiến tôi nhớ nhất là mùa bão Yagi. Khi ấy, một đồng nghiệp FT của Chi nhánh tham gia ứng cứu thông tin tại Lạng Sơn. Do ảnh hưởng của bão và vỡ đê, em bị cô lập giữa vùng ngập lụt. Trong lúc mọi người đều lo lắng, tôi vẫn nhận được một tin nhắn từ em: "Trạm còn là sóng còn". Chỉ một câu nói ngắn gọn nhưng khiến tôi lặng người. Không than vãn, không kể khó khăn, cũng không nói về sự nguy hiểm mà mình đang đối mặt. Hai ngày sau, em được người dân hỗ trợ đưa ra khỏi khu vực cô lập. Và rồi em tiếp tục cùng đồng đội tham gia ứng cứu thông tin.

Tin nhắn ấy theo tôi đến tận bây giờ. Nó giúp tôi hiểu vì sao những câu chuyện về người kỹ thuật luôn khiến tôi muốn kể mãi. Bởi phía sau mỗi cột sóng là một con người. Phía sau mỗi con số hoàn thành nhiệm vụ là những đêm thức trắng, những cung đường bùn đất, những lần đối mặt với mưa bão và cả sự hy sinh thầm lặng mà không phải ai cũng nhìn thấy.

Nhìn lại hành trình của mình, tôi nhận ra khoảnh khắc đánh thức sáng tạo không đến từ khi học chụp ảnh hay làm video, mà đến từ những chuyến đi địa bàn như thế. Từ đó, tôi không còn chỉ muốn ghi nhận sự kiện đã diễn ra, mà muốn kể những câu chuyện phía sau công việc; để những người kỹ thuật thầm lặng được nhìn thấy, được ghi nhận và được tự hào về những gì họ đang làm mỗi ngày.

Tôi nhận ra sáng tạo đôi khi không phải là tạo ra điều gì mới mẻ. Sáng tạo có thể bắt đầu từ việc thay đổi cách nhìn. Khi biết nhìn sâu hơn vào công việc, tôi tìm thấy những câu chuyện đáng giá nhất ngay giữa những điều tưởng như quen thuộc. Và hành trình truyền thông của tôi từ đó cũng trở thành hành trình đi tìm những con người phía sau mỗi cột sóng.

Viettel Family phát động cuộc thi “Đánh thức sáng tạo” từ nay đến 30/06/2026 dành cho toàn thể CBNV Viettel trên toàn cầu. Cuộc thi là dịp để mỗi người Viettel chia sẻ những kỷ niệm, câu chuyện có thật về khoảnh khắc đã khiến bản thân thay đổi tư duy, bật ra suy nghĩ mới, làm khác đi và tìm cách giải quyết mới hiệu quả hơn.
Đó có thể là một câu nói, một câu hỏi, một cuốn sách, một cuộc trò chuyện, một bộ phim hay bất kỳ một tình huống, chi tiết nào đó…
Khuyến khích CBNV minh họa bằng video clip, tranh, âm nhạc, infographic hoặc các hình thức sáng tạo khác, CBNV có thể ứng dụng AI và các công cụ số. Mỗi CBNV được gửi nhiều bài dự thi về Ban Tổ chức qua địa chỉ email: viettelfamily@viettel.com.vn hoặc đăng tải trực tiếp bài dự thi trên website Viettel Family TẠI ĐÂY

Người đi tìm những câu chuyện sau cột sóng

16:11 - 23.06.2026

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục