Nằm cách đất liền 14,6 km, trạm CMU8201 trên đảo Hòn Khoai từng chưa có 5G. Sau chiến dịch tối ưu của VTNet, tín hiệu 5G vươn xa gần 60 km ra biển, với tốc độ tải xuống thực tế đạt 218,23 Mbps, cùng bán kính sóng 4G phủ tới 100 km.

Trước đây, hạ tầng 4G và 5G tại Cà Mau vận hành phân tán trên hai nền tảng thiết bị khác nhau. Việc sử dụng thiết bị của các nhà cung cấp khác nhau khiến hệ thống không thể kết nối đồng thời cả hai mạng, dẫn tới thiết bị của khách hàng không thể truy cập sóng 5G. Muốn đưa 5G vào khai thác hiệu quả, 4G và 5G phải được đưa về cùng hệ sinh thái thiết bị, đồng nghĩa với việc khoảng 1.700 trạm phải được thay đổi trong vòng 3 tháng.

Khối lượng công việc được ví như 10 năm trước cộng lại, nhưng phải triển khai trong một khoảng thời gian ngắn. Hơn nữa, không thể để việc thay đổi hạ tầng kéo dài, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Bên cạnh đó, việc sớm phát huy sức mạnh của 5G sẽ giúp Viettel Cà Mau có thêm nhiều lợi thế về thị phần. Vì vậy, với Đỗ Hữu Tới - kỹ sư TT Kỹ thuật KV3, bài toán không chỉ là làm sao thay đủ 1.700 trạm trong thời gian quy định, mà phải thay nhanh nhưng không đánh đổi chất lượng, đồng thời đưa những khu vực cần thiết vào khai thác 5G sớm nhất có thể. Thay vì bắt đầu bằng việc chia trạm cho các đội thi công, Hữu Tới bắt đầu bằng việc thiết kế lại toàn bộ cách triển khai.

Bắt đầu bằng việc rà soát kỹ lưỡng toàn bộ hệ thống, Hữu Tới lập kịch bản thi công tối ưu, sao cho thời gian gián đoạn kết nối của khách hàng ở mỗi khu vực không quá 15 phút. Thay vì thay thế thiết bị ồ ạt, anh quyết định chia nhỏ mạng lưới thành từng cụm để triển khai cuốn chiếu. Những khu vực trọng điểm được ưu tiên phủ sóng 5G trước để sớm phục vụ kinh doanh. Cách làm này đã biến một khối lượng công việc khổng lồ thành một chiến dịch bài bản, có thứ tự ưu tiên rõ ràng.

Quản lý quy mô khổng lồ gồm hàng nghìn trạm phát sóng, 6 đối tác cùng 38 đội thi công, Hữu Tới nhận thấy phương thức quản trị bằng Excel thủ công không thể đáp ứng yêu cầu về tiến độ và chất lượng. Anh cùng nhóm dự án đã số hóa toàn bộ công tác điều hành bằng hệ sinh thái BOT và Trợ lý AI 24/7. Hệ thống cho phép tự động hóa báo cáo, giám sát cảnh báo mạng lưới và KPI theo thời gian thực, đồng thời kết nối thông suốt giữa lực lượng hiện trường với trung tâm điều hành. Mọi dữ liệu kỹ thuật từ sơ đồ đấu nối, cấu hình, bản đồ số cho đến dự báo thời tiết và chỉ đường đều được tích hợp trọn gói, ghi nhận hơn 10.000 lượt tra cứu. Cách làm mới này giúp chiến dịch tăng tốc bứt phá, có thời điểm đạt đỉnh, hoàn thành tới 37 trạm mỗi ngày.

Khi mùa mưa khiến việc thi công trên cột cao không bảo đảm an toàn, Hữu Tới tiếp tục điều chỉnh nguồn lực, chuyển trọng tâm sang các hạng mục trong nhà để giữ nhịp triển khai. Những con số về tiến độ vì thế không chỉ phản ánh khả năng đáp ứng của 38 đội thi công mà còn phản ánh khả năng tổ chức, điều phối và ra quyết định của người đứng sau chiến dịch.

Điểm khác biệt lớn nhất trong cách làm của Hữu Tới là anh không để dữ liệu dừng ở những KPI kỹ thuật. Anh cùng các đơn vị phân tích những khu vực Viettel đang vượt đối thủ để phối hợp với kinh doanh đẩy mạnh bán hàng. Nơi Viettel còn yếu thì phối hợp với hạ tầng để tăng tốc cải thiện, đồng thời tìm những khu vực cả Viettel và đối thủ đều chưa tốt để tập trung nguồn lực. Từ đó, mỗi cụm trạm được nhìn nhận, đánh giá về chất lượng, nhu cầu khách hàng và cơ hội cạnh tranh. Chính tư duy ấy khiến chiến dịch 1.700 trạm không còn là một cuộc “thay máu” đơn thuần.

resize_detail_content_image_hinh-2-14

Sau chiến dịch, mạng 5G tại Cà Mau ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ. Theo đó, lưu lượng tăng gấp 3,3 lần, đẩy tỷ trọng 5G trong tổng lưu lượng toàn tỉnh tăng từ 4,94% lên 14,54%, cùng 10,6 nghìn thuê bao đăng ký mới. Riêng tại trạm Hòn Khoai, tổng lưu lượng tăng 67,5%, tốc độ 4G tải xuống tăng 35,1% và tải lên tăng bứt phá 373,7%. Với vùng phủ sóng thực tế đạt 57,8 km với 5G và 100 km với 4G, Hòn Khoai chính là minh chứng thực tế rõ nhất cho định hướng chiến lược của KV3. Mỗi điều chỉnh về hạ tầng phải tạo ra chuyển biến rõ rệt về chất lượng, vùng phủ và trải nghiệm của khách hàng.

Sau chiến dịch, Hữu Tới tiếp tục được giao nhiệm vụ quy hoạch mạng lưới, tham gia nhóm điều hành phát triển hạ tầng với mục tiêu đưa Cà Mau từ vị trí số 2 lên số 1 vào cuối năm 2026. Cách làm từ Cà Mau cũng được định hướng nhân rộng trong các dự án thay đổi thiết bị tại Tây Ninh và Bình Phước. Phó Giám đốc TT Kỹ thuật KV3 Lưu Minh Tài cũng đánh giá đây là một hành trình dài. Một vài tháng không thể xoay chuyển vị thế đã kéo dài từ khi Viettel mở mạng tại Cà Mau, nhưng sự đồng lòng của kỹ thuật và kinh doanh, cùng dữ liệu, công nghệ và sự kiên trì bám mục tiêu đang tạo ra những thay đổi từng bước.