Tình huống giả định được đặt ra do sự cố của hệ thống điện đã phát sinh cháy, đám cháy đã bùng phát tại khu vực thương mại, văn phòng ở tầng 1 của tòa nhà và nhanh chóng cháy lan sang các khu vực xung quanh. Thời điểm xảy ra cháy, bên trong tòa nhà đang có nhiều người.

Nhân viên tại tòa nhà đã nhanh chóng báo động cháy và gọi điện thoại báo cháy cho lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ qua số điện thoại 114, cắt điện khu vực cháy, huy động lực lượng chức năng tại cơ sở tổ chức chữa cháy, hướng dẫn thoát nạn và cứu người bị nạn, di chuyển tài sản ra khu vực an toàn,…

Lực lượng chữa cháy VTS đã sử dụng tất cả các phương tiện chữa cháy hiện có tại cơ sở như hệ thống chữa cháy ngoài nhà, hệ thống chữa cháy vách tường, các bình chữa cháy xách tay… nhưng do khối lượng chất cháy lớn, ngọn lửa phát triển nhanh, lan rộng nên chưa thể khống chế và dập tắt đám cháy.

Trong quá trình tìm kiếm cứu nạn, hướng dẫn thoát nạn xảy ra tâm lý hoảng loạn, mất bình tĩnh. Tại các tầng 1 và tầng 6 có người mắc kẹt và cần sự giúp đỡ của lực lượng cứu nạn từ phía bên ngoài.

Sau khi nhận được tin báo cháy, Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ đã huy động cán bộ, chiến sĩ và phương tiện nhanh chóng đến hiện trường để tham gia chữa cháy và tìm kiếm cứu người bị nạn. Với các biện pháp kỹ - chiến thuật hợp lý, sau 15 phút, đám cháy được khống chế và dập tắt, các nạn nhân trong tòa nhà đều được cứu ra bên ngoài an toàn.

Buổi thực tập phương án xử lý tình huống cháy lớn tại tòa nhà Viettel được thực hiện theo kỹ thuật, chiến thuật đề ra nhằm đảm bảo tuyệt đối an toàn cho người, phương tiện và tài sản huy động tham gia diễn tập. Thông qua buổi thực tập nhằm tuyên truyền ý thức phòng ngừa cháy, nổ cho CBNV cũng như các cơ quan, đơn vị lân cận và người dân sinh sống trên địa bàn.

Buổi diễn tập cũng đánh giá khả năng hiệp đồng phối hợp của các lực lượng, khả năng nắm bắt, thao tác, sử dụng phương tiện chữa cháy tại chỗ của lực lượng phòng cháy chữa cháy cơ sở; từ đó giúp chủ động trong việc tổ chức chữa cháy, cứu người bị nạn, nhằm giảm thiểu đến mức thấp nhất thiệt hại khi có sự cố cháy, nổ xảy ra tại cơ sở.