Trang chủ

Mỗi dịp sinh nhật Viettel Family, tất cả lại cùng nhớ về thời điểm đầu tiên và những tháng ngày miệt mài xây dựng cổng thông tin của Tập đoàn.

Ngày 20/4/2015, Viettel Family chính thức đến với người Viettel và đến nay đã đi trọn hành trình 10 năm. Một hành trình đáng nhớ, khởi đầu từ những điều không dễ quên.

Từ cái tên…

Ít ai biết rằng, khâu căng thẳng nhất trong quá trình hình thành cổng thông tin Viettel Family lại xuất phát từ chính… cái tên.

Chủ trương xây dựng một website tin tức nội bộ đã có từ tháng 9/2014. Tờ trình được TGĐ Tập đoàn ký vào tháng 10/2014, và ngày ra mắt ấn định vào tháng 4/2015. Các công đoạn triển khai diễn ra đúng tiến độ, duy chỉ có việc đặt tên website là trăn trở suốt nhiều tháng của đội ngũ.

“Thời điểm ấy, chúng tôi đã đưa ra nhiều cái tên, nhưng lãnh đạo Tập đoàn đều chưa hài lòng. Các anh cảm thấy những cái tên ấy chưa thể hiện được vai trò, sứ mệnh của trang nội bộ", chị Nguyễn Hà Thành, nguyên Trưởng Ban Thương hiệu & Truyền thông Tập đoàn (nay là Phó TGĐ TCT Viễn thông Viettel) chia sẻ.

Ra Tết, những cái tên như My Viettel, e-Viettel hay i-Viettel đều chưa được duyệt. Đầu tháng 3/2015, vẫn chưa có một cái tên nào được ấn định, dù thời gian ra mắt đã gần kề. Tình hình càng cấp bách hơn vì nếu không “chốt” được tên, sẽ không thể đăng ký tên miền với nhà cung cấp (http://viettelfamily.com). Mà một website thì không thể không có tên miền.

Trong lúc “rối như tơ vò”, đúng ngày 8/3/2015, chị Hà Thành nhận được gợi ý từ lãnh đạo Tập đoàn qua một cuộc điện thoại: Viettel Family.

“Đây như món quà cho ngày Quốc tế Phụ nữ”, chị Thành nhớ lại. “Chúng tôi như bừng sáng. Cái tên ấy thể hiện rõ nhất mong muốn của những người thực hiện: xây dựng một đội ngũ, gắn kết con người ở nhiều địa điểm, nhiều màu da, nhiều công việc - nhưng có chung mục tiêu, chung giá trị, chung niềm tin, chung lý tưởng, chung bước đi”.

Sau 10 năm, Viettel Family đã trở thành một thương hiệu nội bộ, cái tên quen thuộc với bất kỳ người Viettel nào. Cái tên ra đời trong bối cảnh gấp rút ấy giờ đã được dùng cho nhiều sản phẩm truyền thông như tạp chí, email, radio… Và có lẽ, đó cũng là cái tên định hình sứ mệnh truyền thông nội bộ Viettel mãi về sau.

… Đến ra mắt

Đầu tháng 4/2015, website Viettel Family cơ bản hoàn thành. Đội ngũ dồn lực cho sự kiện ra mắt. Với người làm truyền thông, một sự kiện “launching” luôn là thách thức - không chỉ để ra mắt sản phẩm mới mà còn phải truyền được thông điệp đến tất cả mọi người.

Chị Nguyễn Ngọc Anh, thành viên team Viettel Family thời kỳ đầu, kể lại: “Theo kịch bản, trong sự kiện sẽ có một thời điểm mang tính quyết định - khi Thiếu tướng Lê Đăng Dũng (lúc đó là Phó TGĐ phụ trách ngành truyền thông) chính thức "nhấn nút" khai trương Viettel Family. Chúng tôi muốn thời khắc ấy phải thật đặc biệt, không đơn thuần chỉ là hành động nhấn nút theo nghĩa đen. Hành trình đi tìm ý tưởng khác biệt cho khoảnh khắc ấy bắt đầu từ thông điệp mà chúng tôi muốn gửi gắm: Phá vỡ khoảng cách để cùng thấu hiểu".

Concept “phá vỡ” đã có, nhưng “phá” cái gì là câu hỏi hóc búa. Điều gì đại diện cho “khoảng cách” cần phá vỡ? Các phương án được đưa ra: quả địa cầu, đồng hồ cát, cánh cửa. Thậm chí, ý tưởng tổ chức sự kiện ở làng Bát Tràng để lãnh đạo đập một chiếc bình gốm cũng được tính đến. Nhưng tất cả đều bị loại vì chưa đủ khác biệt.

Khi cả team đang “vò đầu bứt tai”, một ý tưởng nảy ra từ anh Trần Trọng Hưng - khi ấy thuộc bộ phận thiết kế: khai trương online. Điều khác biệt nhất của Viettel Family so với các kênh truyền thông trước đó chính là yếu tố “online”. Vậy thì tại sao không “online hóa” toàn bộ nội dung sự kiện ra mắt? Ý tưởng này trở thành lời giải cho bài toán hóc búa.

“Những người dẫn dắt đội ngũ như chị Hà Thành, chị Bùi Ngọc Điệp (nay là Phó Trưởng Ban Thương hiệu và Truyền thông) lập tức đồng ý. Làm online trên các kênh như vậy, chúng tôi vừa có thể bung hết sức sáng tạo, vừa tiết kiệm được hơn 90% chi phí tổ chức”, chị Ngọc Anh nhớ lại.

Viettel Family và niềm hạnh phúc tiếp nối

Sau khi thống nhất concept, cả team lao vào triển khai. Người sáng tác bài hát về Viettel Family, người ghi hình, phỏng vấn CBNV tại Hà Nội và các thị trường. Một team khác quay cảnh Thiếu tướng Lê Đăng Dũng ấn nút khai trương (phải quay đến 20 lần vì không có nút vật lý). Đội kỹ thuật CNTT túc trực ở Hòa Lạc để đảm bảo hạ tầng cho sự kiện online.

Đúng 9h ngày 20/4, Viettel Family chính thức ra mắt độc giả. Trong video phát tại sự kiện, Thiếu tướng Lê Đăng Dũng ấn chiếc nút “ảo”, đưa Viettel Family chính thức đi vào hoạt động. Từ khoảnh khắc đó, người Viettel ở khắp nơi trên thế giới đã có một cổng thông tin chung. Với đội ngũ thực hiện, đó là giây phút thiêng liêng - như chứng kiến một “đứa con tinh thần” chào đời.

Đáng nhớ là vậy, nhưng không ai trong đội kịp chụp một bức ảnh kỷ niệm. Ngay sau sự kiện, cả team lập tức quay lại sản xuất nội dung mới. Trước đó, Viettel Family được “build” bằng bài viết cũ từ nội san và nhiều nguồn khác. Nhưng từ ngày 20/4, trang tin chỉ có thể sống nếu có nội dung mới mỗi ngày. Cả team hiểu rõ: từ nay, nhiệm vụ sẽ nặng nề hơn, khối lượng công việc lớn hơn, áp lực cao hơn.

“Không bao giờ quên được giai đoạn làm Family”, anh Trần Trọng Hưng chia sẻ. Dù đã chuyển sang công tác quản trị thương hiệu được gần 5 năm, anh vẫn luôn nhớ những năm tháng miệt mài làm nội dung cho Viettel Family.

“Làm Family”, với những người truyền thông nội bộ, là những ngày chạy theo từng dòng tin, sự kiện; là sự chỉn chu trong từng khuôn ảnh, từng câu chữ; là những buổi làm đến khuya, về nhà khi người thân chuẩn bị đi ngủ. Yêu cầu chất lượng cao, đôi khi đến mức khắt khe - vì Viettel không chấp nhận sản phẩm trung bình - khiến team luôn căng như dây đàn.

“Làm Family” có vất vả không? Ai cũng trả lời là có. Nhưng ai cũng nói đó là những tháng ngày trân trọng và hạnh phúc. Vì nhờ Viettel Family mà mỗi người trưởng thành hơn, có công việc nhiều ý nghĩa, và thấy được giá trị thật sự từ những điều mình làm. Từ những anh chị đầu tiên, đến những người từng gắn bó, đóng góp dù là bài viết, đề tài hay phản hồi, tất cả đều là một phần không thể thiếu của hành trình 10 năm ấy.

10 năm - không chỉ là 3.650 ngày, mà là một chặng đường được viết nên từ hàng triệu con chữ và những trái tim cùng đập vì khát vọng gắn kết người Viettel trên khắp hành tinh.