- Chào anh Nguyễn Sơn Hải, từ vị trí Giám đốc Trung tâm Kỹ thuật Khu vực 1 của VTNet, anh nhận nhiệm vụ Giám đốc Chi nhánh Viettel Hà Nội từ tháng 6/2025. Cảm xúc của một người đang gắn bó với hạ tầng mạng lưới chuyển sang điều hành toàn diện cả kinh doanh và kỹ thuật có gì khác biệt?

Cảm ơn câu hỏi sâu sắc của bạn. Sau 3 tháng nhận nhiệm vụ dẫn dắt Viettel Hà Nội, cảm xúc lớn nhất là sự hứng khởi của người làm kỹ thuật được trực tiếp dẫn dắt cả về kinh doanh.

Quá trình quản lý hạ tầng mạng lưới ở VTNet giúp tôi xây dựng nền tảng vững chắc. Giờ đây, tôi thấy rõ ràng hơn bao giờ hết, kinh nghiệm về kỹ thuật chính là lợi thế cạnh tranh quyết định để phát triển các dịch vụ và giải pháp chuyển đổi số.

Từ vai trò quản lý mạng lưới chuyển sang quản lý toàn diện cả kinh doanh và kỹ thuật, tôi đang tận dụng sự hiểu biết sâu sắc về hạ tầng để tạo ra tính linh hoạt và sáng tạo trong các bài toán kinh doanh.

- Anh nhận cương vị đứng đầu Viettel Hà Nội trong bối cảnh đơn vị đang rất thành công sau 25 năm, với nhiều cái Nhất như quy mô mạng lưới, thuê bao, thị phần, doanh thu, lợi nhuận hay đóng góp cho ngân sách Nhà nước. Anh có cảm thấy áp lực với vị thế này của Viettel Hà Nội?

Áp lực? Chắc chắn là có, và đó là một áp lực danh dự.

Viettel Hà Nội là một đơn vị rất thành công sau 25 năm, là chi nhánh đầu tàu, chủ lực không chỉ của VTT mà của cả Tập đoàn. Áp lực lớn nhất là phải làm sao để trên nền tảng thành công đã có, chúng tôi có thể tiên phong chuyển đổi số và tăng trưởng bứt phá, xứng đáng với vị thế này.

Ngày 9/10/2025, Viettel Hà Nội vinh dự là chi nhánh đầu tiên được đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhì đúng vào dịp kỷ niệm 25 năm Ngày truyền thống. Đây cũng là chi nhánh có 2 lần lập kỷ lục đạt tổng doanh thu dịch vụ vượt mốc 10 nghìn tỷ đồng vào năm 2022 và 2024.

- Nếu ví Viettel Hà Nội như một con người ở tuổi 25, anh nghĩ “tính cách” nổi bật nhất của Viettel Hà Nội là gì? Và nếu chọn 3 điều khiến anh tự hào nhất về đơn vị của mình, đó sẽ là gì?

Ở tuổi 25 - tuổi của sự trưởng thành, chín chắn, nhưng đầy khát vọng chinh phục, tôi nghĩ “tính cách” nổi bật nhất chính là: “Kỷ luật - Sáng tạo - Tiên phong”.

Kỷ luật với 8 giá trị cốt lõi và tinh thần Viettel, còn sáng tạo và tiên phong là cách chúng tôi giải quyết các bài toán công nghệ và chuyển đổi số đặc thù của Thủ đô.

Với Viettel Hà Nội, tôi tự hào nhất về 3 điều:

Thứ nhất, chúng tôi là những người lính kỹ thuật sáng tạo. Đội ngũ con người của Viettel Hà Nội không chỉ giỏi chuyên môn mà còn thấm nhuần tinh thần người lính và 8 giá trị cốt lõi. Đặc biệt, họ rất linh hoạt, sáng tạo trong việc ứng dụng công nghệ mới.

Thứ hai, chúng tôi có sức mạnh hạ tầng vững chãi và thông minh. Viettel Hà Nội có hệ thống hạ tầng mạng lưới không chỉ rộng khắp, mà còn được chúng tôi ưu tiên nâng cấp để trở thành nền tảng hạ tầng thông minh. Đây là lợi thế tuyệt đối so với các doanh nghiệp khác, đảm bảo chất lượng và khả năng triển khai dịch vụ số nhanh chóng.

Thứ ba, chúng tôi mang tầm vóc “Chi nhánh chủ lực”. Viettel Hà Nội có khả năng dẫn dắt thị trường, duy trì vị thế số 1 và trở thành đối tác chiến lược trong các dự án lớn của chính quyền và doanh nghiệp Thủ đô.

- Anh rất nhấn mạnh vai trò của hạ tầng mạng lưới. Đây có phải là sự chuyển dịch mới của Viettel Hà Nội trong thời gian qua?

Đúng là trong 3 tháng đầu tiên, chúng tôi tập trung vào sự chuyển dịch chiến lược “Kỹ thuật hóa Kinh doanh”.

Sự đổi mới rõ nét nhất chính là Viettel Hà Nội t húc đẩy mạnh mẽ việc áp dụng AI, Big Data và Cloud trực tiếp vào các khâu vận hành và bán hàng. Tôi yêu cầu đội ngũ kinh doanh cần tăng cường bán giải pháp viễn thông - công nghệ thông tin trên nền tảng hạ tầng vượt trội của chúng tôi.

Ví dụ , trước đây việc cung cấp giải pháp camera dựa hoàn toàn vào kênh truyền cố định, rất khó triển khai, chi phí cao, bao hành bảo trì phức tạp. Với sự phát triển của công nghệ 5G, chúng tôi đã xây dựng giải pháp camera tiên tiến không dây, đáp ứng khả năng triển khai mọi lúc, mọi nơi với chi phí phù hợp. Chúng tôi đang cố gắng trở thành “Nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ chuyển đổi số số 1” cho khối doanh nghiệp, chính quyền tại Hà Nội, bên cạnh giữ vững thị phần số 1 về di động, đứng đầu về cố định, truyền hình OTT...

- Lãnh đạo Tập đoàn đặt rất nhiều kỳ vọng và yêu cầu các chi nhánh tỉnh/Tp phải nắm bắt cơ hội mới, xứng tầm với sự phát triển của địa phương sau khi tái cấu trúc. Vậy anh và Viettel Hà Nội đặt ra mục tiêu khát vọng như thế nào cho giai đoạn tới?

Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là duy trì vị trí số 1, mà còn phải “vượt lên chính mình” và “kiến tạo tương lai số” cho Thủ đô Hà Nội.

Chúng tôi phải trở thành người kiến tạo hệ sinh thái chuyển đổi số hàng đầu của Thành phố, góp phần quan trọng vào sự phát triển của Hà Nội - một địa bàn đặc biệt của cả nước.

- Mục tiêu cao đòi hỏi phải có cách làm đột phá. Sự đột phá nào được coi là mũi nhọn của Viettel Hà Nội trong 3 - 5 năm tới?

Sự đột phá của Viettel Hà Nội phải là sự kết hợp toàn diện giữa công nghệ, con người và mô hình kinh doanh.

Về công nghệ, chúng tôi quyết tâm phải tiên phong ứng dụng công nghệ 5G, AI, IoT và Cloud để tối ưu hóa hạ tầng và tạo ra các dịch vụ số mới. Ví dụ như phát triển các dịch vụ Cloud và trung tâm dữ liệu chuyên biệt, đạt tiêu chuẩn quốc tế, phục vụ nhu cầu lưu trữ và xử lý dữ liệu lớn của chính quyền và doanh nghiệp Hà Nội.

Về mô hình kinh doanh, Viettel Hà Nội sẽ chuyển dịch từ bán dịch vụ đơn lẻ sang cung cấp “giải pháp trọn gói (End-to-End solutions)”. Chúng tôi sẽ đóng vai trò là kiến trúc sư và tổng thầu về chuyển đổi số, tận dụng lợi thế kỹ thuật để tùy biến giải pháp, giúp doanh nghiệp và tổ chức tối ưu hóa vận hành.

Về con người, chúng tôi sẽ xây dựng đội ngũ “Kỹ sư kinh doanh” (business engineers) - những người không chỉ giỏi bán hàng mà còn hiểu sâu về công nghệ, đảm bảo tính linh hoạt, sáng tạo trong việc phát triển dịch vụ.

- Vừa giữ vững vị trí số 1 vừa mở rộng không gian tăng trưởng mới là nhiệm vụ rất thách thức với 1 thị trường đặc thù như Hà Nội. Theo anh, sức mạnh của Viettel Hà Nội nằm ở đâu và có cần nạp thêm yếu tố gì nữa để tự tin tăng tốc trong chặng đường phía trước?

Sức mạnh hiện tại của Viettel Hà Nội nằm ở sự kết hợp hoàn hảo giữa 8 giá trị cốt lõi Viettel, đặc biệt là yếu tố thực tiễn, kỷ luật, thích ứng nhanh với nền tảng hạ tầng kỹ thuật vững vàng.

Việc giữ vững vị trí số 1 và mở rộng không gian tăng trưởng mới đúng là nhiệm vụ thực sự thách thức với thị trường Hà Nội. Bởi vậy, chúng tôi cần có thêm tính linh hoạt và tốc độ đổi mới của một đơn vị tiên phong về công nghệ. Viettel Hà Nội phải kết hợp tầm vóc và sự phát triển vững chắc của Tập đoàn với khả năng thử nghiệm, sáng tạo không ngừng để tự tin tăng tốc trong chặng đường phía trước. Nói cách khác, đó là sự sáng tạo một cách chủ động của Viettel Hà Nội.

- Nếu viết tiếp 25 năm của Viettel Hà Nội bằng một lời hứa hay cam kết, anh và tập thể của mình sẽ nói gì?

Viettel Hà Nội cam kết sẽ là chi nhánh tiên phong công nghệ, lấy tinh thần chủ động sáng tạo và 8 giá trị cốt lõi Viettel để xây dựng và duy trì hạ tầng số thông minh, nhằm đồng hành và kiến tạo thành công cho chính quyền, doanh nghiệp và người dân. Chúng tôi mong muốn được góp phần đưa Hà Nội trở thành Thủ đô số văn hiến, văn minh, hiện đại, phồn vinh hàng đầu khu vực.

Đó là lời hứa của tôi và toàn thể đội ngũ nhân sự cho tương lai của Viettel Hà Nội.

- Xin cảm ơn anh và chúc Viettel Hà Nội sẽ có thêm nhiều cột mốc tự hào mới.