Quyết định bước ngoặt

Tháng 2/2013, sau gần 3 tháng “vận động”, làm công tác tư tưởng với vợ, tôi quyết định xung phong lên đường nhận nhiệm tại thị trường Haiti.

Với một người đang làm Giám đốc Viettel huyện của Bắc Kạn khi đó thì đây là quyết định bước ngoặt, đầy thử thách nhưng cũng mang lại cảm giác háo hức, hồi hộp cho tôi. Để lại gia đình bé nhỏ với người vợ trẻ và cậu con trai 8 tháng tuổi để đến một môi trường làm việc hoàn toàn mới là một quyết định rất mạo hiểm, nhiều suy nghĩ giằng xé trong tôi.

Nhưng được sự động viên, chia sẻ của người vợ xinh đẹp, thấu hiểu cho khát khao chinh phục những thử thách mới của tôi, hành trình 1743 ngày đêm tại thị trường nước ngoài của tôi chính thức bắt đầu.

407 ngày thích nghị và trưởng thành tại Haiti

Ngày 19/4/2013, sau nhiều thủ tục, nhóm chúng tôi gồm 11 thành viên có mặt tại sân bay quốc tế Nội Bài để lên đường sang Haiti nhận nhiệm vụ. Tôi được giao làm trưởng nhóm.

Đây không những là chuyến bay đầu tiên trong đời tôi mà còn là hành trình dài nhất với 3 ngày 2 đêm, 4 chặng bay và qua 5 sân bay khác nhau. Từ Hà Nội, chúng tôi bay qua Narita (Nhật Bản), rồi qua Texas và Miami (Mỹ) trước khi hạ cánh ở Port-au-Prince (Haiti).

Sau một vài ngày ở Nhà 7 (nhà công vụ) và Tòa nhà Natcom để làm quen với văn hóa, môi trường làm việc tại đây, đặc biệt là làm quen sự thay đổi múi giờ, nhóm chúng tôi nhận nhiệm vụ đi các tỉnh. Tôi được phân công về làm việc tại tỉnh Nord cùng với 2 thành viên khác. Chúng tôi đợi xe từ tỉnh Nord lên trụ sở Công ty Natcom nhận hàng (điện thoại, thẻ cào…) để kết hợp di chuyển luôn về lại Nord trong ngày.

Ấn tượng ban đầu tại đảo quốc Haiti là nhiều nắng, khói bụi và…nghèo.

Mặc dù đã chuẩn bị sẵn tinh thần đối diện với sự thật nhưng tôi vẫn ngạc nhiên về sự nghèo khó của đất nước mà mình sẽ làm việc trong những năm tới. Dù vậy, nơi đây vẫn có những ấn tượng tốt đẹp khác mà sau này tôi có nhiều cơ hội để khám phá thêm.

Đón chúng tôi tại Chi nhánh Nord là các đồng nghiệp Việt Nam đã làm việc tại đây: đ/c Giám đốc Giang trẻ tuổi, nhiệt huyết; đ/c Tùng phòng Tổng hợp, đ/c Tài phòng Tài chính… Buổi tối hôm đó Ban giám đốc đã họp, phân công nhiệm vụ cho chúng tôi. Tôi được giao phụ trách TTKD NORCE03 – Grand Riviere.

Ngày hôm sau, Giang đưa tôi đi một vòng cung đường bao quanh TTKD NORCE03 và trao đổi với các bạn nhân viên bản địa trước khi về lại Cap-Haitien (thủ phủ tỉnh). Lần đầu tiên một mình đứng giữa một nơi hoàn toàn xa lạ, không điện, không nước, không đồng nghiệp Việt Nam bên cạnh với 2 cái valy lớn đựng quần áo, tư trang… tôi không khỏi hụt hẫng.

Cảm giác đó thoáng qua rất nhanh vì đàn muỗi khổng lồ ào đến chào mừng người mới đến. Vội vàng trao đổi với nhân viên bản địa ở cùng nhà, tôi khẩn trương chuẩn bị chỗ ngủ cho mình với một tấm đệm từ thời “Napoleon”, một chiếc màn và một ngọn nến. Do tối muộn nên bữa tối của tôi là mì tôm sống mang từ nhà và chai nước lọc mua vội lúc chiều. Những điều kiện thực tế lúc đấy tưởng chừng đánh gục những dự định, những tưởng tượng tốt đẹp trong tôi trước khi lên đường. Vô vàn những câu hỏi xoay quanh trong đầu mà không có câu trả lời cuối cùng.

Ngày đầu tiên tại Grand Riviere (sau này tôi mới biết nghĩa là Sông Lớn theo tiếng Pháp), tôi tổ chức họp với tất cả nhân viên bản địa với nội dung chủ yếu là nắm bắt công việc hiện tại của các bạn, làm quen và sắp xếp lại vị trí làm việc của từng nguời cũng như thông báo một số quy định chung tại trung tâm. Khi đó TTKD NORCE03 có 3 NVKD, 1 NV cửa hàng. Trong tháng đầu tiên, tôi hòa nhập khá nhanh với điều kiện làm việc và sinh hoạt tại đây.

send-post-893166-69c4b32acee74 — Cảnh sinh hoạt thường ngày tại Grand Riviere

Tôi học được cách khởi động máy nổ chỉ bằng 1 cái cờ-lê (do chìa khóa đã mất từ rất lâu), làm quen với thực phẩm và các món ăn địa phương. Tôi quen dần với chuối luộc, chuối chiên thay cơm. Mỳ tôm trở thành món ăn xa xỉ khi chỉ dành cho những dịp đặc biệt. Điện, nước tại tại trung tâm đều không có. Máy nổ chỉ sử dụng cho việc họp hoặc máy tính khi xuất hàng bán. Nước sinh hoạt thì đi xin nhà dân xung quanh. Tôi sử dụng tiết kiệm nhất có thể, 2 xô nước cho một ngày. Các bạn không nghe nhầm đâu, 2 xô nước đựng trong thùng sơn ấy. Tất cả mọi sinh hoạt từ sáng đến tối sẽ trong 2 xô nước như vậy. Quần áo bẩn thì cuối tuần về Chi nhánh giặt một thể. Và khi đó mới được tắm thỏa thuê. Tôi cũng làm quen dần với việc di chuyển bằng xe Tap Tap, một loại hình vận tải đòi hỏi khả năng chịu đựng khá cao. Xe Tap Tap là phương tiện di chuyển đặc trưng ở Haiti, được cải tạo từ các xe bán tải cũ kỹ. Đường xấu, xe cũ, chật chội chưa phải là thử thách lớn nhất. Thử thách lớn nhất là tận hưởng những mùi vị cuộc sống trên những chuyến xe đó. Cho đến tận bây giờ tôi vẫn nhớ nguyên thứ mùi tổng hợp ấy, thứ mùi không thể quên và cũng không định nghĩa, gọi tên được.

Trong số các bạn nhân viên bản địa, tôi ấn tượng với bạn nhân viên tên Benjamin Wilner. Ban đầu Wilner giữ khoảng cách với tôi nhưng dần dần, sự chân thành giữa 2 con người thuộc 2 đất nước khác nhau, 2 nền văn hóa khác biệt nhau nhưng cùng làm việc, cùng cống hiến và xây dựng Natcom phát triển đã trở nên thân thiết. Chúng tôi đi bán hàng cùng nhau trên chiếc xe máy được cấp. Cùng trải qua những cung đường đầy đất đá và bụi. Cùng ăn bữa tối muộn dưới ánh nến và đàn muỗi thân yêu. Thậm chí giờ đây chúng tôi vẫn giữ liên lạc khá thường xuyên dù Wilner đã nghỉ việc, không làm Natcom nữa mà đang là tài xế xe tải đường dài ở đất nước Mỹ giàu có. Wilner vẫn giữ ước mơ một lần đến Việt Nam, đến thăm Viettel và tôi.

Cuộc sống xa gia đình nửa vòng trái đất với khung giờ sinh hoạt khác nhau nên sợi dây liên lạc của tôi với gia đình chỉ là những cuộc gọi video ngắn qua các ứng dụng OTT. Tôi có niềm tin vững chắc vào công việc hiện tại và tương lai bởi vì tôi tin tưởng vào Viettel, tin tưởng vào gia đình bé nhỏ của tôi luôn luôn ủng hộ cho hành trình mà tôi đã lựa chọn này.

Tại Chi nhánh Nord, theo yêu cầu của Ban giám đốc tỉnh, tôi được luân chuyển giữa các TTKD. Ban đầu là NORCE03, rồi phụ trách NORCE04 – Acul du Nord và về lại Saint Raphael (lúc này TTKD NORCE03 chuyển về đây).

Dù đi TTKD nào tôi cũng mang tinh thần vượt khó, thích nghi với hiện tại và cố gắng làm tốt hơn những việc đã làm, đang làm. Sau này, được sự quan tâm lãnh đạo VTG và Công ty Natcom, điều kiện sinh hoạt của chúng tôi tại TTKD đã tốt hơn nhiều. Đã có ắc-quy tích điện, đồ dùng sinh hoạt đầy đủ hơn (giường, đệm, bếp gas, bát đũa…). Các TTKD cũng được chỉnh trang, sơn sửa diện mạo mới. Không sai khi nói rằng các TTKD của Natcom lúc đó luôn nổi bật nhất với màu xanh tươi mát giữa bầu trời đầy nắng và gió của Haiti.

1.366 ngày chinh phục thử thách tại Cameroon

Thông tin VTG chuẩn bị triển khai kinh doanh tại Cameroon khiến chúng tôi háo hức. Cũng bởi thị trường Haiti khi đó đã đi vào ổn định và tăng trưởng khá tốt. Thị trường Cameroon đang cần bổ sung lực lượng kinh doanh để sẵn sàng cho một cột mốc mới, một tầm nhìn mới của Viettel. Một lần nữa, tôi lại xung phong đi Cameroon, một thị trường còn non trẻ.

Sau khi dành trọn kỳ nghỉ phép đầu tiên cho gia đình yêu thương, tôi chuẩn bị sẵn sàng cho hành trình mới tại Cameroon. Ngày 01/6/2014, những thành viên trong đoàn gặp nhau tại Nội Bài. Tôi được cử làm trưởng đoàn do đã có kinh nghiệm đi thị trường trước đó. Những giọt nước mắt của những người mẹ, người vợ, người em trong thời khắc chia tay làm bước chân của các thành viên trong đoàn chúng tôi hôm đó như bị trùng xuống. Nhưng chúng tôi vẫn động viên mọi người yên tâm, tin tưởng, lên đường và hẹn ngày về.

Qua sân bay Suvarnabhumi - Thái Lan, chúng tôi bị delay 3 ngày do trục trặc từ hãng bay. Liệu đây có phải là tín hiệu cho hành trình nhiều khó khăn sắp tới? Chúng tôi không biết điều đó, chỉ biết đặt niềm tin vào Viettel và bản thân để bước tới. Cuối cùng, sau khi transit thêm một lần tại Nairobi – Kenya, máy bay của hãngg Kenya Airlines đưa chúng tôi hạ cánh tại sân bay Nsimalen, thủ đô Yaoundé của Cameroon an toàn.

Tôi liên hệ với chị Hoàng Hương Quỳnh để nhờ xe chi nhánh Centre đến đón đoàn chúng tôi. Do cũng đã quen với việc đi lại, sắp xếp đồ đoàn cá nhân nên các thành viên trong đoàn nhanh chóng thực hiện công việc, mọi thứ diễn ra suôn sẻ.

Buổi tối hôm sau, anh Cấn Long Giang (lúc đó là PTGĐ Cty Nexttel) tổ chức họp và phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong đoàn chúng tôi. Tôi và anh Lê Quốc Vinh (nhiều tuổi nhất đoàn khi đó) được phân công nhận nhiệm vụ tại Far North, tỉnh xa nhất về phía bắc của Cameroon, giáp biên giới với Nigieria và Cộng hòa Chad. Một số anh em đã động viên và ái ngại cho chúng tôi khi nhận nhiệm vụ tại Far North. Sau này có dịp, tôi mới mạnh dạn hỏi anh Cấn Long Giang lý do anh giao nhiệm vụ cho chúng tôi tại tỉnh xa và khó khăn nhất Cameroon. Anh chỉ nói “Vì anh có niềm tin vượt khó vào các em”.

Ngay sáng hôm sau, chúng tôi ra tàu lửa đón chuyến duy nhất trong ngày đi Adamawa. Nghỉ đêm tại chi nhánh Adamawa 1 đêm, sáng hôm sau chúng tôi ra bắt xe đi Far North. Tôi và anh Vinh có nguyên 1 ngày trên chiếc xe khách 35 chỗ. Chúng tôi chọn ngồi gần cuối để có quan sát tốt hơn và an toàn hơn. Hạ tầng đường sá nơi đây tốt hơn bên Haiti. Qua tỉnh North (nằm giữa Adamawa và Far North) thì hết đường nhựa, xe chúng tôi băng qua những dặm đường đầy bụi, xuyên qua những khu rừng savan đặc trưng của Châu Phi. Chiếc xe đi qua những ngôi làng mà tôi đã thấy trên các chương trình trên kênh Discovery về Châu Phi. Hoang sơ và nghèo đói. Hùng vĩ và lạc hậu. Trên chuyến đi này, chúng tôi cũng phải dừng xe một vài lần để cho lực lượng quân đội và cảnh sát kiểm tra an ninh do đây cũng là địa bàn hoạt động của lực lượng Hồi giáo cực đoan Boko Haram. Đôi khi chúng tôi tự hỏi chuyến xe này sẽ đưa chúng tôi đến đâu trong đêm đen như mực đang phủ kín những cánh rừng savan ngoài cửa sổ? Tự nhiên tôi lại nhớ đến cảnh chuyến tàu đêm trong truyện ngắn “Hai đứa trẻ” của Thạch Lam.

Chúng tôi đến thủ phủ Maroua của Far North khi trời đã tối muộn. Thành phố lúc này đã có điện, dù không nhiều nhưng đó cũng là tín hiệu tốt. Đón chúng tôi tại bến xe là bạn Đỗ Thanh Tùng - phụ trách tổng hợp khi đó của Chi nhánh, một thanh niên trẻ tuổi với nụ cười dễ mến cùng cậu tài xế lanh lẹn Oumarou. Về đến nhà công vụ, chúng tôi thấy các anh trong ban Giám đốc, các anh em khác đang đợi 2 thành viên mới đến để ăn tối cùng nhau. Được gặp những đồng chí, đồng nghiệp người Việt tại thời điểm này mới thấy được sự đoàn kết, vượt khó của CBNV Viettel, những người ngày đêm quên mình cống hiến cho sự phát triển của VTG nói riêng và Tập đoàn nói chung.

Nhân viên sở tại thích thú với Mứt Tết từ Việt Nam

Sau buổi tối hôm đó, chúng tôi bắt tay ngay vào các công việc để chuẩn bị cho ngày khai trương kinh doanh của mạng viễn thông Nexttel. Nào là dựng trạm, nào là thuê cửa hàng, nào là tuyển nhân sự kinh doanh, nào là đào tạo bán hàng… Chúng tôi như bị cuốn vào một guồng quay để chuẩn bị cho ngày trọng đại đang đến gần.

3 năm tại Far North, tôi đã được đi, được cống hiến, được đóng góp sức lực vào sự trưởng thành của Nexttel. Far North được biết đến là tỉnh có điều kiện hết sức khó khăn: hạ tầng yếu kém; địa bàn rộng; dân cư thưa thớt; khí hậu điển hỉnh cận sa mạc Sahara khắc nghiệt, chỉ có mùa mưa (kéo dài trong 3 tháng) và mùa khô, bất ổn chính trị từ lực lượng Hồi giáo cực đoan Boko Haram…

Nhưng trong khó khăn có cơ hội. Far North luôn là tỉnh dẫn đầu về lượng thuê bao phát triển mới trong nhiều năm liền, ngay cả khi xuất hiện những hoạt động khủng bố của lực lượng Boko Haram trên địa bàn. Khi Far North chỉ còn 2 nhân sự người Việt làm việc tại đây, tôi phụ trách mảng kinh doanh và anh Đỗ Thanh Hùng – Giám đốc tỉnh. Hai anh em chúng tôi vẫn kiên cường, đứng vững trước những khó khăn để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, vẫn động viên, chăm sóc nhau mỗi khi cơn sốt rét Châu Phi ập đến. Sau này, khi tôi nhận quyết định về làm việc tại trụ sở Nexttel (Douala), mọi điều kiện đều tốt hơn thì những tháng ngày vượt khó, chinh phục thử thách tại Far North luôn có một vị trí trang trọng trong quá trình công tác của tôi trong Ngôi nhà chung Viettel.

Bán hàng tại các trạm mới phát sóng tại Far North

Những trải nghiệm không thể nào quên

Ngay khi những dòng chữ này xuất hiện, những ký ức, những khuôn mặt, những tiếng cười, những hình ảnh, những sự kiện mà tôi đã trải qua tại Haiti và Cameroon như một bộ phim quay chậm nhiều màu sắc. Những thước phim ấy đang chiếu trước mắt tôi đầy màu xanh tươi trẻ của Natcom. Những hình ảnh đỏ tươi đầy sức sống Nexttel, màu vàng của những cơn bão cát, những vạt rừng xanh biếc rồi chuyển úa nhanh chóng khi những cơn mưa ngắn rời đi trên nền đất savan khô cằn. Là những lần được đắm mình trong làn nước biển Caribe huyền thoại hay đứng trước biển, hít căng lồng ngực mùi vị của Đại Tây Dương huyền ảo… Những nụ cười tỏa nắng và sự chân thành của các bạn nhân viên bản địa, là Wilner, Alexis ở Haiti hay Issa, Mohamadou ở Cameroon. Những địa danh xa xôi nay đã trở thành một phần ký ức: Grand-Riviere, Saint Raphael, La Victoire, Pignon ở Haiti hay Kousseri, Mayo Kani, Mayo Sava, Diamare ở Cameroon.

Từng gương mặt thân thiết đã đồng hành cùng tôi tại Haiti cách đây 13 năm mà như mới gặp hôm qua. Những Lãm, Thành, Phúc, Huy, Tài, Tùng… Để rồi khi có mặt tại Cameroon, tôi lại may mắn được gặp và làm việc với rất nhiều người Viettel tài giỏi và giản dị, là anh Cấn Long Giang, anh Bình…; là các anh Quân, anh Hùng, anh Thành, anh Điệp… là các đồng nghiệp luôn tràn đầy năng lượng và nhiệt huyết: Hương Quỳnh, Tùng, Minh, Duy, Trượng… Có 2 sự kiện mà tôi vô cùng trân trọng và luôn giữ cho riêng mình. Một là tôi nhận được cuộc điện thoại trực tiếp từ nguyên TGĐ Nguyễn Mạnh Hùng để động viên và chúc Tết năm 2015 khi tôi đang đi bán hàng tại một trạm mới phát sóng lúc 4h chiều ở Far North (khi đó là 22h đêm 30 Tết ở Việt Nam) trong buổi họp trực tuyến toàn cầu của Viettel. Lần thứ 2 là cái ôm đầy sự yêu thương cùng lời dặn dò chu đáo của đ/c Chủ tịch Tào Đức Thắng tại sảnh chờ sân bay Kenya khi chúng tôi trên đường về phép, vô tình được gặp anh đang vội vã ra cửa để bay đi Nam Phi họp với đối tác. Lúc đó, anh chỉ đi một mình.

Nexttel tham gia diễu hành ngày Quốc tế Lao động 01/5 tại Doula

Mỗi người tôi gặp trong hành trình 1743 ngày đêm ở Haiti và Cameroon luôn và sẽ mãi mãi là những đồng nghiệp tuyệt vời mà tôi có được. Dù thay đổi luôn là quy luật của cuộc sống, có người đã chuyển công việc khác, có người đã thành cát bụi nhưng đa số chúng tôi vẫn đang làm việc, cống hiện ở các vị trí khác nhau trong Ngôi nhà chung Viettel.

Nếu có ai hỏi tôi được gì và mất gì khi đi làm việc tại thị trường nước ngoài thì tôi sẽ luôn trả lời rằng: Tôi được rất nhiều thứ: Tôi được thử thách, tôi được chinh phục và tôi được trưởng thành. Và tại Viettel, tôi đã biến ước mơ ngày nhỏ của mình thành hiện thực, ước mơ bước chân ra thế giới rộng lớn ngoài kia, để hiểu một phần nhân sinh quan, để yêu gia đình, yêu đất nước con người Việt Nam và yêu Viettel nhiều hơn.

Chỉ đôi khi ngồi một mình và nhớ lại hành trình 1743 ngày đêm đó, khoảng thời gian dành cho gia đình bé nhỏ, cho người thân của tôi không quá nhiều. Nhưng chắc chắn rằng, hành trình 1743 ngày đêm tại châu Mỹ và châu Phi sẽ luôn sống mãi, sinh động và tươi mới, để tôi có thể tự hào kể cho gia đình mình nghe, mãi về sau…

1.743 ngày đêm tại châu Mỹ và châu Phi

18:45 - 27.03.2026

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục