Một trong những bài học đáng nhớ là dự án phát triển công cụ quản lý điểm bán vào năm 2016. Chị và đội ngũ đã dành nhiều thời gian thiết kế giao diện, luồng nghiệp vụ tưởng chừng hoàn hảo. Tuy nhiên, khi áp dụng thực tế, công cụ gặp trở ngại lớn vì không phù hợp với nhu cầu người dùng di động. Thực tiễn mới là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý - chị rút ra bài học từ thất bại này.

Với chị Nguyễn Minh Ngọc , 8 giá trị cốt lõi của Viettel không chỉ là định hướng mà còn là nguyên tắc thấm nhuần trong từng hành động. Dưới sự dẫn dắt của chị, các dự án không chỉ đạt hiệu quả mà còn giúp đội ngũ phát triển về kỹ năng và tư duy. Chị luôn khuyến khích đồng nghiệp học hỏi từ thực tiễn, tổng kết kinh nghiệm sau mỗi dự án để áp dụng tốt hơn vào tương lai.

Không chỉ tập trung vào chuyên môn, chị Ngọc còn là người lan tỏa văn hóa Viettel thông qua nhiều hoạt động. Là giảng viên nội bộ tích cực, chị đã góp phần xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng thông qua các buổi đào tạo thực tiễn. Đặc biệt, chị đề xuất ý tưởng về “trợ lý ảo văn hóa Viettel” - nơi lưu trữ các câu chuyện, bài học giá trị để thế hệ nhân viên kế tiếp dễ dàng tham khảo và áp dụng.

Chị Ngọc luôn gắn công việc với giá trị đóng góp lâu dài. Chị đã lãnh đạo đội ngũ thực hiện nhiều sáng kiến, như tổng kết các bài học kinh nghiệm theo hệ thống, xây dựng môi trường làm việc gắn kết thông qua các chương trình phát triển nội bộ. Những hoạt động này không chỉ mang lại hiệu quả công việc mà còn tạo động lực, tinh thần tích cực cho cả tập thể.

Với chị Ngọc, Viettel không chỉ là nơi làm việc mà còn là "ngôi nhà chung" để cống hiến và trưởng thành. Chị chia sẻ: “Tôi mong muốn Viettel là nơi mọi người tự hào, yêu thương và gắn bó suốt đời”. Chính tư duy này đã giúp chị tạo nên sự kết nối chặt chẽ giữa các đồng nghiệp, thúc đẩy tinh thần đoàn kết trong tổ chức.

Chị Nguyễn Minh Ngọc luôn tin rằng, việc chia sẻ kinh nghiệm và câu chuyện cá nhân là cách hiệu quả để xây dựng tập thể vững mạnh. Với vai trò giảng viên, quản lý và đồng nghiệp, chị đã tạo ra nhiều giá trị không chỉ trong công việc mà cả trong đời sống văn hóa của Viettel.

Từ những trải nghiệm thực tiễn, chị Ngọc đã góp phần làm giàu thêm giá trị văn hóa Viettel, tạo động lực cho thế hệ trẻ và góp phần vào sự phát triển của Tập đoàn.