Những bước chân đầu tiên nơi đất khách

Đối với tôi và nhiều người Viettel lần đầu đi công tác nước ngoài, Timor Leste là một trải nghiệm hoàn toàn khác biệt so với những gì từng biết. Nếu như các thị trường lớn thường có hạ tầng phát triển, hệ thống dịch vụ hoàn chỉnh thì Timor Leste lại mang một diện mạo rất khác.

Ngay từ những ngày đầu đặt chân tới thủ đô Dili, tôi đã cảm nhận rõ sự khác biệt về điều kiện sống. Thành phố không quá đông đúc, cơ sở hạ tầng còn nhiều hạn chế. Điện đôi khi chập chờn, internet chưa ổn định, nhiều khu vực đường sá còn chưa được trải nhựa hoàn chỉnh. Hàng hóa nhập khẩu là chủ yếu nên giá cả khá cao, nhưng chủng loại lại không phong phú.

Có những thời điểm, việc tìm mua một số đồ dùng cơ bản cũng không dễ dàng. Những người mới sang thường phải nhờ các đồng nghiệp đi trước hướng dẫn địa điểm mua sắm, cách tìm nguồn thực phẩm phù hợp. Hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi còn rất ít, hàng hóa không phong phú như ở Việt Nam.

Anh Đức bên những người đồng nghiệp Telemor

Có những anh chị em kể rằng trong những ngày đầu sang Timor Leste, việc đơn giản như tìm một bữa ăn hợp khẩu vị cũng trở thành thử thách. Muốn mua nước mắm, mì gói hay các loại gia vị Việt Nam, đa số phải nhờ người mang từ Việt Nam sang. Những điều tưởng chừng nhỏ bé ấy lại tạo nên những cảm xúc rất đặc biệt cho người xa quê. Nhưng chính trong hoàn cảnh đó, tinh thần thích nghi của người Viettel bắt đầu được thử thách.

Rào cản ngôn ngữ và văn hóa sống

Một trong những khó khăn lớn nhất đối với người Việt Nam khi sang Timor Leste chính là ngôn ngữ. Timor Leste có hai ngôn ngữ chính thức là Tetum và Portuguese. Bên cạnh đó, nhiều người dân còn sử dụng Bahasa Indonesia và một phần tiếng Anh, đôi khi họ sử dụng đồng thời cả 4 ngôn ngữ trong giao tiếp. Lần đầu tôi được tiếp xúc với ngôn ngữ Tetum – một ngôn ngữ khá lạ với cấu trúc và cách phát âm khác biệt so với tiếng Việt hay tiếng Anh. Việc học một ngôn ngữ hoàn toàn mới trong thời gian ngắn không hề đơn giản.

Có những câu chuyện vui được truyền tai trong cộng đồng Viettel tại Timor Leste. Một kỹ sư mạng kể rằng những ngày đầu đi khảo sát trạm phát sóng ở vùng nông thôn, anh chỉ biết vài câu Tetum đơn giản như “Bondia” (chào buổi sáng), “Obrigadu” (cảm ơn). Khi muốn hỏi đường hay trao đổi công việc, anh phải vừa nói tiếng Anh, vừa dùng tay vẽ sơ đồ trên giấy để giải thích. Ngoài ra, phong cách làm việc của người Timor cũng khác với người Việt Nam. Người Timor thường có nhịp sống chậm rãi hơn, ít áp lực thời gian hơn. Trong khi đó, người Viettel quen với tốc độ làm việc nhanh, quyết liệt và luôn đặt mục tiêu cao.

Những ngày làm việc miệt mài ở công trường

Kỷ niệm đáng nhớ nhất của tôi, đó chính là khoảng thời gian nhận nhiệm vụ nâng cấp chuyển đổi văn phòng làm việc của Công ty từ trụ sở cũ sang trụ sở mới tại tòa nhà CBD10 của trung tâm thương mại Timor Plaza. Trong gần 6 tháng triển khai công việc, anh em Viettel Timor cùng với cán bộ công tác từ Công ty tư vấn thiết kế Viettel (VTK) đã phải thích nghi với điều kiện khó khăn về nguồn cung vật liệu cũng như chất lượng nhân công sở tại. Đặc biệt, năng lực xây dựng của Timor Leste còn rất hạn chế, anh em phải hợp tác với các đối tác quốc tế hiện có tại đây.

Có những thời điểm, chúng tôi phải làm việc đồng thời với nhân sự thi công, giám sát công trường đến từ 05 quốc gia cùng lúc (Timor Leste, Indonesia, Philipines, Trung Quốc và Malaysia) cùng với việc phải hiểu ngôn ngữ công việc từ cả 5 quốc gia này và đảm bảo yêu cầu chất lượng thi công từ hệ thống hạ tầng, kết cấu công trình cho đến sơn bả trang trí. Tuy nhiên, với nhiệt huyết, sự kiên tri và tập trung cao của người Viettel, công trình đã hoàn thành đúng tiến độ, giúp cán bộ nhân viên Telemor có một môi trường làm việc xứng đáng công ty viễn thông và công nghệ số 1 tại đất nước hình cá sấu này, đồng thời khẳng định vị thế và giá trị mà Telemor mang lại cho đất nước non trẻ Timor Leste.

Sự dẫn dắt của thế hệ đi trước

Một trong những yếu tố quan trọng giúp tôi nhanh chóng thích nghi tại Timor Leste chính là sự kế thừa kinh nghiệm từ các thế hệ đi trước. Những cán bộ Viettel đầu tiên sang Timor Leste là những người đã trải qua rất nhiều khó khăn. Các Anh chị em phải xây dựng hạ tầng viễn thông từ những ngày đầu gần như chưa có gì. Những trạm phát sóng được dựng lên ở những vùng núi xa xôi, những tuyến cáp được kéo qua những con đường còn rất sơ khai. Chính những người đi trước đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm quý giá về môi trường làm việc, văn hóa địa phương và cách thích nghi với cuộc sống tại đây.

Khi các cán bộ mới sang, họ luôn nhận được sự hướng dẫn tận tình từ các đàn anh. Từ những điều nhỏ như cách chào hỏi bằng tiếng Tetum, địa điểm mua thực phẩm, đến những kinh nghiệm lớn hơn như cách làm việc với chính quyền địa phương, cách xây dựng đội ngũ nhân sự bản địa. Những buổi chia sẻ kinh nghiệm trong nội bộ Viettel Timor Leste trở thành nguồn thông tin quý giá cho người mới. Nhờ đó, quá trình thích nghi được rút ngắn đáng kể.

Tinh thần dấn thân của người Viettel nơi đất khách

Điều khiến nhiều người Viettel cảm thấy tự hào khi làm việc tại Timor Leste chính là tinh thần Viettel luôn được giữ vững. Ở bất kỳ thị trường nào, người Viettel cũng mang theo một triết lý chung: khó khăn ở đâu, Viettel có mặt ở đó. Tại Timor Leste, tinh thần này được thể hiện rất rõ trong quá trình xây dựng và phát triển mạng lưới viễn thông. Những trạm phát sóng được dựng lên ở những khu vực mà trước đây người dân gần như không có kết nối. Những dự án mới liên tục được triển khai, từ mở rộng mạng lưới, phát triển dịch vụ dữ liệu, đến xây dựng các giải pháp công nghệ phục vụ người dân. Nhờ đó, người dân ở nhiều vùng nông thôn lần đầu tiên có thể gọi điện, truy cập internet và kết nối với thế giới. Đối với người Viettel, đó không chỉ là thành công về kinh doanh mà còn là niềm tự hào khi góp phần vào sự phát triển của một quốc gia trẻ.

Niềm vui hoàn thành tòa nhà văn phòng mới

Hành trình của người Viettel tại Timor Leste là minh chứng rõ ràng cho tinh thần dấn thân và sáng tạo của người Việt Nam khi bước ra thế giới. Từ những ngày đầu còn nhiều bỡ ngỡ với ngôn ngữ, văn hóa và điều kiện sống, đến khi trở thành những chuyên gia am hiểu thị trường và dẫn dắt các dự án lớn, mỗi cán bộ Viettel đều góp phần viết nên câu chuyện thành công của Viettel tại Timor Leste. Và trong câu chuyện ấy, điều đáng quý nhất không chỉ là những con số tăng trưởng hay những thành tựu kinh doanh, mà chính là sự đoàn kết, tinh thần học hỏi và ý chí vượt khó của con người Viettel. Nhờ sự kế thừa kinh nghiệm từ các thế hệ đi trước, những người Viettel mới sang Timor Leste hôm nay đã có thể nhanh chóng thích nghi, phát huy năng lực và tiếp tục đóng góp vào sự phát triển của Viettel cũng như của đất nước Timor Leste.

Đó chính là hành trình của những con người mang trong mình khát vọng vươn ra thế giới – hành trình của người Viettel.

Nhân dịp kỷ niệm 20 năm kinh doanh toàn cầu, Viettel Family phát động cuộc thi “LIFETIME STORIES – BEYOND BORDERS” dành cho CBNV nhằm lắng nghe những câu chuyện người Viettel làm việc trong môi trường quốc tế. Mỗi câu chuyện CBNV kể không chỉ là ký ức cá nhân mà còn góp phần hình thành kho tư liệu văn hóa Viettel ở nước ngoài. Cuộc thi nhận bài từ nay đến hết 05/04/2026. Bài dự thi gửi về: viettelfamily@viettel.com.vn .

Hành trình thích nghi và cống hiến của người Viettel tại Timor Leste

18:05 - 16.03.2026AI tóm lược

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục

18:05 - 16.03.2026