Vừa qua, tại Học viện Viettel, Ban Đối ngoại Tập đoàn phối hợp với Học viện Viettel tổ chức khai giảng khóa đào tạo “Kỹ năng thuyết trình, trình bày sản phẩm” dành cho cán bộ, nhân viên trực tiếp giới thiệu sản phẩm tại Triển lãm Quốc phòng Quốc tế Việt Nam 2026. Chương trình hướng tới xây dựng đội ngũ có kiến thức sản phẩm vững vàng, kỹ năng giao tiếp tốt và phong thái chuyên nghiệp khi đón tiếp, làm việc với khách hàng, đối tác trong nước và quốc tế.

Triển lãm Quốc phòng Quốc tế Việt Nam được tổ chức 2 năm một lần, là sự kiện đối ngoại quốc phòng quan trọng của đất nước. Năm 2026, Triển lãm lần thứ ba sẽ diễn ra từ ngày 10 đến 13/12 tại Sân bay Gia Lâm, Hà Nội. Qua các kỳ Triển lãm, Viettel luôn là một trong những đơn vị có quy mô trưng bày lớn, thu hút sự quan tâm của nhiều đoàn khách cấp cao trong và ngoài nước. Tại kỳ Triển lãm năm 2024, gian hàng Viettel là một trong ba gian hàng được Quốc vụ khanh Bộ Quốc phòng Anh lựa chọn tới thăm, đồng thời là gian hàng Việt Nam duy nhất trong số đó.

Tham dự lễ khai giảng có đồng chí Dương Xuân Phượng, Bí thư Đảng ủy, Phó Giám đốc Học viện Viettel; đồng chí Nguyễn Anh Dũng, Phó Trưởng Ban Đối ngoại Tập đoàn; các giảng viên cùng toàn thể học viên.

Phát biểu tại buổi lễ khai giảng, đồng chí Nguyễn Anh Dũng nhấn mạnh, mỗi cán bộ, nhân viên trực tiếp đón tiếp và giới thiệu sản phẩm tại Triển lãm đều là một đại diện cho hình ảnh, uy tín và năng lực của Viettel. Vì vậy, bên cạnh việc nắm vững tính năng, công nghệ của sản phẩm, mỗi học viên cần biết cách truyền tải thông tin rõ ràng, thuyết phục và phù hợp với từng đối tượng khách tham quan.

Đồng chí đề nghị học viên chủ động tham gia các hoạt động đào tạo, tích cực thực hành và tiếp thu góp ý; đồng thời nghiên cứu kỹ sản phẩm được phân công, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử và xử lý tình huống. Đặc biệt, khi trao đổi với khách quốc tế, học viên cần bảo đảm thông tin cung cấp chính xác, đúng phạm vi được phép chia sẻ và tuân thủ các yêu cầu về bảo mật. Đối với giảng viên, nội dung đào tạo cần bám sát đặc thù sản phẩm và tình huống thực tế tại gian hàng Viettel.

Điểm khác biệt của khóa học là chương trình không dừng ở việc truyền đạt lý thuyết về kỹ năng thuyết trình mà tập trung vào huấn luyện thực hành. Hai giảng viên trực tiếp giảng dạy là Giáo sư, Tiến sĩ Đinh Toàn Trung và nhà báo Khổng Loan, cố vấn phát ngôn, chuyên gia huấn luyện hiện diện lãnh đạo.

Nội dung được thiết kế thành bốn nhóm chính: xây dựng hình ảnh, phong thái người đại diện; kỹ năng thuyết trình và giới thiệu sản phẩm; tư vấn, tìm hiểu nhu cầu và xử lý câu hỏi của khách hàng; phối hợp đội nhóm tại gian hàng.

Trong quá trình học, học viên được hướng dẫn từ cách kiểm soát cảm xúc, tư thế, ánh mắt, giọng nói đến kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi và tạo kết nối với khách tham quan. Không chỉ giới thiệu tính năng kỹ thuật, học viên còn được rèn luyện cách kể câu chuyện về sản phẩm, doanh nghiệp, ngành và đất nước để giúp người nghe hiểu rõ hơn giá trị mà Viettel mang lại.

Đặc biệt, các hoạt động thực hành được tổ chức theo hình thức học viên trình bày, quan sát và nhận xét lẫn nhau. Mỗi người lần lượt giới thiệu ba nhóm sản phẩm trọng tâm gồm sản phẩm mới nhất, sản phẩm đặc trưng và sản phẩm quan trọng. Với mỗi phần trình bày kéo dài từ 1 đến 3 phút, học viên thực hiện hai lượt: lượt đầu để nhận diện điểm cần cải thiện, lượt sau áp dụng góp ý để hoàn thiện cách thể hiện.

Một nội dung đáng chú ý khác là hoạt động mô phỏng gian hàng triển lãm. Tại đây, học viên thực hành toàn bộ quy trình từ đón tiếp, tạo thiện cảm, giới thiệu sản phẩm, trả lời câu hỏi đến kết thúc cuộc trò chuyện. Các tình huống được xây dựng xoay quanh việc tiếp đón khách VIP Việt Nam và quốc tế. Phần thực hành được quay video để học viên trực tiếp xem lại, nhận diện những điểm chưa phù hợp và điều chỉnh phong thái, cách giao tiếp.

Bên cạnh đó, các học viên được chia thành 6 nhóm, tự phân công vai trò, lựa chọn sản phẩm và xây dựng kịch bản giới thiệu để chuẩn bị cho Show Day. Đây là bước chuyển từ luyện tập kỹ năng cá nhân sang phối hợp thực tế theo nhóm, giúp mỗi thành viên hiểu rõ vai trò của mình trong hoạt động chung tại gian hàng.

Thông qua chương trình, Học viện Viettel góp phần chuẩn bị đội ngũ nhân sự có khả năng truyền tải giá trị sản phẩm và hình ảnh Viettel một cách chuyên nghiệp. Với sự chuẩn bị bài bản, cùng tinh thần chủ động học hỏi và rèn luyện của mỗi học viên, đội ngũ Viettel hướng tới tạo ấn tượng về một thương hiệu Việt Nam tự tin, hiện đại, làm chủ công nghệ trước bạn bè và đối tác quốc tế tại Triển lãm Quốc phòng Quốc tế Việt Nam 2026.

Nhân sự Viettel được đào tạo kỹ năng thuyết trình cho Triển lãm Quốc phòng

13:05 - 09.11.2026

Bài viết cùng chuyên mục