Chỉ khác là “đất sét” ở đây là dữ liệu, “đục đẽo” bằng ngôn ngữ lập trình, và “nghệ nhân” ấy mang tên Nguyễn Như Minh.

Từ những cuộc “alô” bất tận đến công cụ tự động hóa toàn trình

“Alô, vật tư về chưa?”

“Alô, đội tới chưa?”

“Alô, sao Excel chưa cập nhật mà báo phát sóng rồi?”

Đó là thực tế điều hành triển khai 5G mà đội ngũ KV3 từng đối mặt : Thủ công, rời rạc, dữ liệu chậm trễ và không đồng bộ. Mỗi ngày kết thúc bằng hàng loạt tin nhắn, cuộc gọi, email kiểm tra mà hiệu quả vẫn chưa như mong muốn.

Trong bối cảnh đó, khi chiến dịch 5G bước vào giai đoạn chiến dịch. Nguyễn Như Minh- nhân sự hạ tầng nhận thấy đã đến lúc phải thay đổi.

Chỉ trong 02 tháng, từ những file Excel đơn giản, Minh đã cùng nhóm FT, đội điều hành kho, nhà thầu và bộ phận hạ tầng xây dựng nên Ứng dụng Điều hành chiến dịch 5G – nền tảng tự động hoá toàn trình từ vật tư, tiến độ đến báo cáo phát sóng.

Hệ thống không chỉ tự động đồng bộ số liệu từ SAP/NonSAP, mà còn tự động báo cáo kết quả phát test, phát sóng chính thức theo Nghị định 88, giúp chỉ huy, nhân sự được phân quyền chỉ cần vài cú chạm là nắm số liệu toàn cảnh.

Điều đáng nói, nếu như với các kỹ sư CNTT, tối ưu vô tuyến hay IP, việc xây dựng một công cụ quản lý là chuyện thường ngày; thì với nhân sự hạ tầng vốn quen với công tác hoàn công, quyết toán, triển khai liên quan đến xây dựng cơ bản…Đây lại là một bước đột phá lớn. Từ những trăn trở ban đầu, việc dấn thân vào lĩnh vực lập trình, dữ liệu đã trở thành hành trình sáng tạo ngoài mong đợi.

So với trước đây, mỗi báo cáo cần 2–3 tiếng để tổng hợp, giờ chỉ mất 15–20 phút.

Dữ liệu chính xác tăng từ 70% lên 98%, thời gian phản hồi giảm từ 1–2 ngày xuống còn 5–10 phút.

Một bước nhảy vọt không chỉ về hiệu suất, mà cả cách làm việc và tư duy quản trị.

Từ thất bại Telegram đến bài học tự chủ

Trước đó, KV3 từng ứng dụng báo cáo tự động dựa trên nền tảng Telegram, nhưng hệ thống phải dừng hoạt động do chính sách giới hạn. Với Minh, đó không phải thất bại mà là cơ hội để định nghĩa lại mình.

"Thất bại không phải là kết thúc, mà là cơ hội để tự chủ và sáng tạo ra những giá trị mới – từ chuyên môn đến nghiệp vụ, từ an toàn thông tin đến nền tảng tài nguyên", Nguyễn Như Minh chia sẻ.

Ứng dụng Điều hành vì thế ra đời hoàn toàn “nội sinh” từ hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu, quản trị đến hiển thị trực quan, không phụ thuộc bên thứ ba nào khác, đúng tinh thần “Đa nền tảng từ một nguồn dữ liệu".

Minh thừa nhận: “Khó nhất là vừa chạy dự án, vừa phát triển công cụ; thiếu kinh nghiệm chuyển đổi từ xây dựng cơ bản sang nền tảng số; áp lực phải có kết quả nhanh, và cả việc thay đổi thói quen từ thủ công sang tự động".

Nhưng chính niềm tin của người chỉ huy, sự hỗ trợ của đồng nghiệp, phản hồi tích cực từ nhà thầu, Viettel tỉnh công thêm “chất nghề” qua nhiều năm gắn bó đã giúp Minh quyết tâm vượt qua khó khăn và cố gắng làm tốt hơn.

“Chúng tôi phá vỡ giới hạn chính mình, mỗi dòng code, mỗi báo cáo tự động là một nấc thang mới,” anh nói.

Ứng dụng 5G ra đời đúng lúc chiến dịch bứt tốc 5G đang diễn ra, thổi luồng sinh khí mới cho công tác điều hành hạ tầng KV3.

Từ một công cụ hỗ trợ, giờ đây nó trở thành “nền tảng vận hành số”, giúp đội ngũ kỹ thuật tập trung hơn vào xử lý hiện trường -nơi AI không thể thay con người.

“Từ No-code đến AI-first, từ thất bại Telegram Bot đến thành công Ứng dụng 5G. Đây không chỉ là câu chuyện của một công cụ, mà là câu chuyện về chuyển đổi số toàn diện, về tinh thần vừa chạy vừa xếp hàng, về khả năng thích ứng, một trong những giá trị cốt lõi của Viettel".

Ở KV3, đội ngũ hạ tầng nói riêng và lực lượng hạ tầng nói chung dù phần lớn đã ở tuổi U50 vẫn luôn giữ tinh thần học hỏi và đổi mới. Với bề dày kinh nghiệm, họ đã cùng nhau “may đo” đúng thứ đơn vị mình cần, chứng minh rằng tuổi tác chưa bao giờ là giới hạn của sáng tạo. Như Minh chia sẻ: “Chúng tôi cảm thấy trẻ lại - không phải vì tuổi tác, mà vì được tiếp thêm năng lượng mới, dám nghĩ, dám làm, và dám thay đổi.”

Tác phẩm nghệ thuật từ công nghệ

Ứng dụng Điều hành Dự án 5G không chỉ là công cụ số hoá, mà còn là “tác phẩm nghệ thuật” - nơi người hạ tầng gửi gắm tinh thần sáng tạo, kiên trì và niềm tin vào giá trị của chuyển đổi số.

Một “nghệ nhân” như Nguyễn Như Minh đã chứng minh rằng: Không cần phải là kỹ sư CNTT. Chỉ cần có tư duy sáng tạo, khát vọng chuyển đổi số và biết tận dụng sức mạnh của tư duy AI-first : Chìa khóa của chuyển đổi số thì bất kỳ ai cũng có thể tạo nên sự thay đổi mang tính bước ngoặt.”

Và hành trình ấy chưa dừng lại. Khát vọng của Minh trong tương lai là đưa hệ thống báo cáo tự động tích hợp ngay trên nền tảng Netchat nơi mọi thông tin được hiển thị tức thì và thuận tiện hơn bao giờ hết. Đó sẽ là một bước tiến nữa để hiện thực hóa giấc mơ vận hành số toàn diện của KV3.