Tại Viettel, khi pháo hoa giao thừa rực sáng cũng là lúc những "chiến binh thầm lặng" hồi hộp dõi theo từng màn hình sự kiện hay “trực chiến” ở những điểm nóng để đảm bảo mạch máu thông tin không ngừng chảy. Trong buổi chiều cuối năm, hãy cùng Chuyển động VTNet lắng nghe tâm sự của một người trẻ - Nguyễn Hoàng Việt, Kỹ sư AI tại Trung tâm Nền tảng công nghệ & Chuyển đổi số - để hiểu đằng sau màn hình máy tính sáng đèn đêm 30 là những cảm xúc và khát vọng ra sao.

Năm nay là lần thứ 3 Hoàn Việt đón Tết tại đơn vị. Người ta thường nghĩ, "quá tam ba bận", chắc hẳn cảm xúc sẽ chai sạn đi ít nhiều. Nhưng với Việt, mọi thứ vẫn nguyên vẹn như ngày đầu. "Mình cũng khá xúc động, tự hào xen lẫn một chút lo lắng. Dù không phải lần đầu, nhưng cảm giác vẫn bồi hồi y như hai lần trước,"Việt chia sẻ.

Cái sự "bồi hồi" ấy không chỉ là nỗi nhớ nhà thoảng qua, mà là sức nặng của trách nhiệm. Khi hàng triệu khách hàng đang gọi điện chúc Tết, gửi tin nhắn yêu thương, thì sự ổn định của hệ thống chính là mệnh lệnh trái tim của những người kỹ sư trực chiến.

resize_detail_content_image_z7538842266986-172b72bff23e78629aa611ce733c7f41-1.jpg

Có một câu chuyện nhỏ nhưng ấm áp về cơ duyên trực Tết lần đầu tiên của chàng kỹ sư trẻ này. Khi phòng cần nhân sự trực, Việt đã không ngần ngại xung phong. Lý do đơn giản đến bất ngờ: "Gia đình mình ở ngoại thành Hà Nội, mình muốn các anh chị ở xa hơn có thể về quê ăn Tết, đoàn tụ với gia đình."

Giữa những dòng code khô khan là một trái tim rất tình. Lần đầu trực ấy, dù chỉ có vài anh em cùng trực, nhưng Việt không thấy cô đơn. "Lúc đó trong đầu mình, việc dịch vụ hoạt động ổn định là quan trọng nhất,"anh kể. May mắn thay, những ca trực ấy đều "xuôi chèo mát mái", trở thành động lực để anh tiếp tục sứ mệnh trong mùa Tết năm nay.

Kỷ niệm nhớ đời nhất của Việt không phải là một sự cố kỹ thuật thót tim, mà là một khoảnh khắc ấm lòng vào năm ngoái. Đó là khi các anh chị lãnh đạo bất ngờ ghé thăm đơn vị. Không rình rang, họ đến ân cần hỏi thăm, động viên và trao tận tay từng gói quà nhỏ. "Mình thực sự cảm động khi được cống hiến ở một môi trường mà lãnh đạo trân trọng từng công sức nhỏ nhất của nhân viên,"Việt nhớ lại. Chính sự quan tâm ấy đã biến đơn vị thành một "gia đình thứ hai" đúng nghĩa trong những ngày Xuân.

ahiihi

Câu chuyện của Việt không chỉ dừng lại ở sự hy sinh thầm lặng. Là một Kỹ sư Trí tuệ Nhân tạo (AI), Việt còn mang trong mình một khát vọng lớn hơn, táo bạo hơn. Thay vì chấp nhận việc trực Tết như một điều hiển nhiên mãi mãi, Việt đang cùng đồng đội nghiên cứu và phát triển các sản phẩm AI để hỗ trợ quá trình vận hành.

Kỹ sư trẻ chia sẻ đầy tâm huyết: "Mình đang hướng tới một kỳ trực Tết được tự động hóa, một kỳ trực Tết 'Không phải trực' trong tương lai."

Đó là giấc mơ nơi công nghệ gánh vác những phần việc vất vả nhất, nơi AI giám sát và xử lý sự cố tự động, để con người có thể trọn vẹn sum vầy bên gia đình.

Cảm ơn Hoàng Việt và những đồng nghiệp tại Viettel đã hy sinh niềm vui riêng để giữ cho niềm vui chung của hàng triệu người được trọn vẹn. Hy vọng rằng, với tài năng và khát vọng của những kỹ sư trẻ như anh, giấc mơ về một cái Tết "tự động hóa" sẽ sớm thành hiện thực. Xin gửi lời chúc bình an và "chân cứng đá mềm" tới tất cả các chiến binh đang trực Tết năm nay.

Kỹ sư mạng lưới trẻ 'nhường vé' ăn Tết cho đồng nghiệp ở xa

20:26 - 16.02.2026AI tóm lược

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục

20:26 - 16.02.2026