Trong những năm gần đây, hoạt động thiện nguyện tại Việt Nam phát triển mạnh mẽ, thu hút sự tham gia của hàng triệu cá nhân và tổ chức. Tuy nhiên, đi cùng sự lớn mạnh của phong trào là yêu cầu ngày càng cao về tính minh bạch, tính bền vững và năng lực vận hành của các đơn vị tiếp nhận đóng góp. Bối cảnh này đòi hỏi một cách tiếp cận mới: cứu trợ ngắn hạn cần đi liền với chiến lược phát triển dài hạn, và làm thiện nguyện phải được xem như một quá trình quản trị nghiêm túc thay vì chỉ là hành động mang tính cảm xúc.

Theo các chuyên gia, bất kỳ khoản đóng góp nào cũng cần được đặt trong một hệ thống có khả năng giám sát, đối soát và báo cáo rõ ràng. Người ủng hộ xứng đáng biết dòng tiền của mình đang được chuyển tới đâu, được sử dụng như thế nào và mang lại giá trị cụ thể ra sao. Điều này không chỉ bảo vệ mạnh thường quân mà còn góp phần nâng chuẩn cho toàn bộ hệ sinh thái thiện nguyện của xã hội.

Trong xu thế đó, Viettel Money đã xây dựng mô hình hợp tác với các tổ chức và quỹ từ thiện được cấp phép thông qua nền tảng thiện nguyện Givenow. Đây là nền tảng gây quỹ có cấu trúc quản trị minh bạch, hệ thống mã chương trình rõ ràng và quy trình đối soát độc lập. Givenow chỉ làm việc với những quỹ và tổ chức có pháp lý đầy đủ, hoạt động công khai minh bạch như Quỹ vì tầm vóc Việt, Quỹ Nâng bước tuổi thơ, Quỹ Trò nghèo vùng cao cùng nhiều tổ chức xã hội uy tín khác. Nhờ đó, mọi khoản quyên góp qua Viettel Money đều được chuyển trực tiếp tới đơn vị tiếp nhận và thể hiện rõ ràng trên ứng dụng, giúp người dùng theo dõi dễ dàng và an tâm về tính minh bạch.

Không chỉ dừng ở vận hành thường xuyên, Viettel Money cũng chủ động mở các kênh quyên góp trong những thời điểm khẩn cấp theo lời kêu gọi từ các cơ quan, tổ chức có thẩm quyền như hợp tác chiến lược các dự án CSR (trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) mang tính cấp quốc gia cùng Hội chữ Thập đỏ Việt Nam, Mặt Trận tổ quốc Việt Nam và các tỉnh thành. Việc kích hoạt kịp thời các chiến dịch cứu trợ chính thống giúp dòng tiền xã hội được điều phối đúng nơi, đúng mục tiêu và đúng nhu cầu thực tế.

Các chuyên gia cho rằng một trong những yếu tố quan trọng nhất để gia tăng niềm tin trong hoạt động thiện nguyện hiện nay chính là lựa chọn kênh đóng góp uy tín. Một nền tảng có báo cáo minh bạch, có chuẩn vận hành rõ ràng và có sự tham gia của các tổ chức đã được kiểm chứng sẽ giúp bảo đảm rằng mỗi khoản đóng góp không chỉ dừng lại ở sự hỗ trợ trước mắt mà còn có khả năng tạo ra tác động dài hạn cho cộng đồng.

Sự chuyển dịch từ thiện nguyện tự phát sang thiện nguyện có quản trị chuyên nghiệp đang trở thành xu hướng tất yếu. Minh bạch không còn là lựa chọn; đó là tiêu chuẩn bắt buộc để bảo vệ người cho đi, người nhận hỗ trợ và chính sự phát triển lành mạnh của các hoạt động xã hội. Khi những điều tốt đẹp được đặt trong một hệ thống tốt, hiệu quả và giá trị mang lại sẽ bền vững hơn, thiết thực hơn và xứng đáng hơn với sự tin tưởng mà cộng đồng gửi gắm.