Mở đầu cho chuỗi hoạt động đào tạo Quy tắc ứng xử (QTUX), VDS đã tổ chức buổi tọa đàm giữa TGĐ VDS Lê Văn Đại và các CBQL nhằm trao đổi về nhận thức, cách áp dụng QTUX trong thực tiễn tại VDS. Đây là bước khởi động quan trọng trước khi các CBQL sẽ trực tiếp triển khai đào tạo cho toàn thể CBNV đơn vị mình từ nay đến hết năm 2025. Bên cạnh đó, Tổng Công ty sẽ tiến hành bài thi QTUX online vào đầu năm sau nhằm bảo đảm mỗi CBNV đều nắm vững chuẩn mực chung và thực hành QTUX đồng nhất trong toàn đơn vị.

Buổi tọa đàm giữa TGĐ Lê Văn Đại và các CBQL đã làm rõ vai trò của Văn hóa và Quy tắc ứng xử Viettel như kim chỉ nam cho hành vi, thúc đẩy sự đồng nhất và trách nhiệm trong toàn đơn vị.

Từ lý luận văn hóa đến thực tiễn hành xử

Tại buổi tọa đàm, TGĐ VDS Lê Văn Đại mở đầu bằng câu chuyện về sự khác biệt giữa văn hóa phương Đông và văn hóa châu Phi khi làm việc tại thị trường quốc tế. Theo đồng chí Lê Văn Đại, để tránh “shock văn hóa” và bảo đảm tính nhất quán trong hành xử của mỗi người Viettel, một bộ Quy tắc ứng xử chung là vô cùng cần thiết.

PTGĐ VDS Võ Anh Tâm lại nhấn mạnh văn hóa chào hỏi. Việc chào hỏi thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến đồng nghiệp, đặc biệt là người trẻ tuổi chủ động chào người lớn tuổi hơn, việc chủ động tương tác giữa các đồng nghiệp sẽ tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết.

Ở góc độ chiến lược, Trưởng phòng Chiến lược VDS Nguyễn Trường Khoa phân tích rằng văn hóa của một tổ chức được tạo nên từ niềm tin và giá trị cốt lõi, làm nên sự khác biệt giữa “một đám đông” và “một tổ chức”. Theo anh, QTUX chính là hiện thân cụ thể của văn hóa, là công cụ để chuyển hóa giá trị cốt lõi thành hành vi thực tế trong mọi tình huống.

Đồng ý với ý kiến này, TGĐ VDS Lê Văn Đại khẳng định:“QTUX là bộ quy tắc định nghĩa chuẩn mực, nắn chỉnh thái độ và hành vi của nhân viên trong mọi tình huống, với tính đồng nhất rất cao.”

Buổi tọa đàm cũng tập trung phân tích tính cần thiết của văn hóa Viettel, vai trò của QTUX, và cách áp dụng 8 Quy tắc ứng xử vào các tình huống thực tế tại VDS. QTUX được ví như kim chỉ nam, giúp CBNV biết “nên hay không nên làm gì”, giảm xung đột lợi ích và tăng cường trách nhiệm với doanh nghiệp.

Xây dựng môi trường nuôi dưỡng khát vọng cống hiến

Trong phần thảo luận thứ hai, lãnh đạo và CBQL tập trung vào câu hỏi trọng tâm:“Làm sao để VDS trở thành môi trường khiến mỗi người có động lực, cơ hội phát triển và khát vọng cống hiến hết mình?”

Các ý kiến thống nhất rằng môi trường làm việc tích cực không chỉ dựa trên kết quả kinh doanh mà bắt nguồn từ truyền cảm hứng, ghi nhận, và tạo điều kiện để mỗi cá nhân phát huy giá trị.

Đồng chí Chu Thị Thu Hằng - Phó phòng Đầu tư Hành chính VDS nhấn mạnh vai trò quan trọng của đội ngũ CBQL trong việc lan tỏa văn hóa. Nhiều hoạt động chung của VDS đã có quy định rõ ràng, nhưng mức độ truyền cảm hứng tại các đơn vị còn chưa đồng đều. Do đó, mỗi CBQL cần có trách nhiệm dẫn dắt đội nhóm, duy trì các thói quen văn hóa tích cực và tạo động lực cho nhân viên.

Ở góc độ phát huy giá trị cá nhân, TGĐ VDS nhấn mạnh tính thực thi, sự liên thông quy trình và đặc biệt là cách thức ghi nhận nỗ lực cá nhân: “Khi mỗi CBNV được công nhận ý tưởng của mình, từng người VDS sẽ có trách nhiệm và động lực tạo ra giá trị.”

Giám đốc Trung tâm KDQT VDS Tống Viết Hiếu đề xuất cơ chế khuyến khích để các ý tưởng được xác thực và nuôi dưỡng theo thời gian. TGĐ hoàn toàn ủng hộ, cho rằng nhu cầu vật chất, đảm bảo thu nhập cho cuộc sống chính là động lực để mỗi người đam mê, sáng tạo và cống hiến.

Trưởng phòng Truyền thông Quảng cáo VDS Nguyễn Trà My mở rộng góc nhìn với quan điểm: Viettel từ lâu không chỉ làm kinh doanh mà còn đồng hành cùng sự phát triển của đất nước. Điều này đã truyền cảm hứng mạnh mẽ cho thế hệ trẻ - những người muốn tìm ý nghĩa lớn hơn trong công việc và tự hào được đóng góp cho cộng đồng.

Song song với đó, TGĐ VDS Lê Văn Đại đặc biệt nhấn mạnh đến QTUX trên không gian mạng, nhất là khi VDS đang hoạt động trong lĩnh vực fintech và kinh doanh dịch vụ dữ liệu - những lĩnh vực đòi hỏi mức độ tuân thủ pháp lý, bảo mật và minh bạch rất cao. Theo đó, không chỉ từng CBNV phải nâng cao ý thức trong việc phát ngôn, chia sẻ, và thể hiện quan điểm trên mạng để bảo vệ hình ảnh cá nhân và uy tín Viettel, mà bộ máy vận hành của VDS cũng phải thượng tôn pháp luật, cẩn trọng tuyệt đối trong mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu để bảo đảm tuân thủ đúng quy định của pháp luật. Đây là một phần quan trọng của QTUX, góp phần xây dựng môi trường an toàn, chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Tại buổi chia sẻ, tất cả các quan điểm đều dẫn đến một kết luận chung: Để nuôi dưỡng động lực, tổ chức phải có văn hóa mạnh; và để văn hóa được hiện thực hóa, cần đến QTUX - bộ điều chỉnh hành vi giúp mỗi thành viên hành xử nhất quán, tôn trọng nhau, tôn trọng giá trị chung và sẵn sàng khát khao cống hiến.