Tháng 5/2013 tôi lên đường đến Mozambique và đồng hành cùng Movitel hơn 7 năm. Tôi đã có vô vàn các kỷ niệm tại đây, nhưng đối với tôi thời gian tham gia chống bão Idai và tìm ra cơ hội để Movitel bứt phá vẫn là khoảng thời gian đáng nhớ nhất.

Ngày 15/03/2019, cơn bão lịch sử Idai đổ bộ vào khu vực Beira, tỉnh Sofala thuộc Mozambique đã gây ra thiệt hại nặng nề về người và tài sản, hơn 120 người thiệt mạng hệ thống cầu đường tại địa phương này bị hư hại nghiêm trọng, trong khi hàng nghìn người mất nhà cửa do ngập lụt, sân bay Beira phải tạm thời đóng cửa. Bộ trưởng Môi trường Mozambique Celso Correira nhận định rằng đây là thảm họa tự nhiên lớn nhất mà Mozambique từng đối mặt.

1553140732-985-loat-anh-cho-thay-suc-tan-pha-cua-sieu-bao-khien-hon-1000-nguoi-chet-sieu-bao-1-1553137541-width976height549 — Sức tàn phá khủng khiếp của bão Idai (nguồn Internet)

Tại thời điểm này, Movitel đã triển khai kinh doanh tại thị trường Mozambique sang năm thứ 8 và đang gặp phải vấn đề tăng trưởng chậm, đặc biệt là tại các tỉnh miền Trung và Miền Nam trong đó có Sofala.

Với kinh nghiệm phòng chống bão ở Việt Nam, ngay từ ngày 09/03/2019 khi nhận được tin dự báo về cơn bão IDAI, Ban Giám đốc Công ty Movitel đã nhanh chóng họp và chỉ đạo nhiều giải pháp phòng chống bão để đảm bảo hạ tầng mạng lưới, khôi phục duy trì thông tin nhanh nhất nếu gặp tình huống xấu xảy ra để phục vụ khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh. Các đội kỹ thuật hỗ trợ ƯCTT được thành lập nhanh chóng di chuyển về Sofala thực hiện các giải pháp phòng chống thiên tai như: hạ cáp, hạ viba, ăng ten, điều chuyển máy phát điện tới các vị trí ưu tiên, đảm bảo xăng dầu, ém quân… theo sự chỉ đạo.

Ngày 15/03/2019 bão đổ bộ vào Thành phố Beira, Sofala kéo theo sự tàn phá nặng nề. Tuyến đường quốc lộ bị sạt lở chia cắt Sofala với các tỉnh phía Nam, sân bay ngừng hoạt động, đêm hôm đó có thời điểm mạng lưới bị gián đoạn thông tin…

Ngày 16/03/2019, sau khi nắm bắt được ảnh hưởng của bão đã làm hư hỏng gần như hoàn toàn mạng lưới của các nhà mạng Vodacom, Mcel… Ban Giám đốc Công ty Movitel đã khẩn trương họp bàn ra quyết định tăng cường thêm các lực lượng kỹ thuật, kinh doanh đổ về Beira – Sofala để “chiến đấu, giành giật thị phần” với Vodacom ở ngay thủ phủ Beira. Bằng các hành động cụ thể như: Hỗ trợ Sofala 20 tấn lương thực; xin INCM cho Movitel tặng 20.000 SIM kích hoạt sẵn (20MT), khóa sau 3 tháng nếu chưa chuẩn hóa; Lập tổ kinh doanh đặc biệt do PTGĐ Nguyễn Tất Dũng dẫn dắt, triển khai tại Beira sau bão; Điều động 13 nhân sự người Việt và 30 nhân sự sở tại phân vùng bán hàng; chuyển hơn 15.000 máy 2G/3G giá rẻ về Beira; bám sát hoạt động ứng cưu thông tin, phát sóng từng giờ để bán hàng ngay khi có tín hiệu.

Sáng ngày 19/03/2019, ngay sau khi đường bay thủ đô Maputo - Beira được khôi phục, chúng tôi nhóm 4 người thuộc Tổ kinh doanh đầu tiên đã có mặt tại Beira. Khung cảnh đầu tiên chúng tôi nhìn thấy là sự đổ nát, gió vẫn thổi mạnh và mưa vẫn không ngừng rơi. Dọc đường về Chi nhánh Sofala, từng dòng người dân ở các vùng ven đang đổ về khu vực Trung tâm để mong chờ nhận được sự trợ giúp của Chính phủ…

4 người thuộc tổ kinh doanh đầu tiên đã có mặt tại Beira trong đó có tôi

Ngay sau đó, tôi cùng đồng chí Trần Trung Hiếu – Giám đốc Chi nhánh Sofala đã tới một địa điểm bán hàng để khảo sát nhu cầu và lên phương án triển khai tốt nhất. Và ở đó, chúng tôi đã cảm nhận được tình yêu và sự ủng hộ của người dân nơi đây cho Movitel, cảm nhận được rõ rệt cơ hội để chúng tôi vươn lên chiếm thị phần số 1 ở Sofala bằng cách chung sức cùng người dân, chính quyền vượt qua khó khăn này.

Những ngày tiếp theo, liên tiếp nhiều vị trí, địa điểm bán hàng, phục vụ người dân được dựng lên khắp các nơi tại Thành phố Beira. Mỗi tổ trưởng người Việt và người Sở tại được phân công quản lý từ 3-6 địa điểm bán hàng có trách nhiệm tổ chức, đôn đốc, đảm bảo hàng hóa, thu – nộp tiền hàng và lựa chọn địa điểm mới nếu thấy phù hợp.

Mặc dù còn nhiều khó khăn, vất vả nhưng chúng tôi luôn nhận thấy được niềm vui, sự hạnh phúc của mỗi CBNV Movitel khi đang thực hiện nhiệm vụ có ý nghĩa này.

Những phần quà nhỏ của Movitel gửi tặng nhân dân Beira – Sofala kịp thời.

Trải qua hơn 15 ngày cùng với các lực lượng kỹ thuật tổ chức triển khai ứng cứu thông tin, khôi phục mạng lưới, chúng tôi đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được Ban Giám đốc Công ty Movitel giao. Thị phần thuê bao di động của Sofala đã vươn lên số 1 ngay trong Quý 2/2019 và duy trì ổn định đến hiện tại. Sau thắng lợi đó, chúng tôi có niềm tin mãnh liệt là sẽ có những chiến thắng ban đầu ở Thủ đô và Thủ phủ các tỉnh trong một tương lai gần. Thực tế đã chứng minh sau đó vài tháng, gói Diamond của Movitel đánh trực diện vào khách hàng ở Thủ phủ của Vodacom và là khởi nguồn cho việc bứt tốc của Movitel trong những năm tiếp theo.

“Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh” luôn là một trong 8 giá trị cốt lõi của Viettel để có thể áp dụng vào mọi hoàn cảnh, mọi thị trường, mọi thời điểm để chúng ta có được lợi thế cho mình.

Xin cảm ơn Movitel và những người bạn đã cho tôi những trải nghiệm tuyệt vời trong 7 năm (06/2013-06/2020) ở tại thị trường.

Nhân dịp kỷ niệm 20 năm kinh doanh toàn cầu, Viettel Family phát động cuộc thi “LIFETIME STORIES – BEYOND BORDERS” dành cho CBNV nhằm lắng nghe những câu chuyện người Viettel làm việc trong môi trường quốc tế. Mỗi câu chuyện CBNV kể không chỉ là ký ức cá nhân mà còn góp phần hình thành kho tư liệu văn hóa Viettel ở nước ngoài. Cuộc thi nhận bài từ nay đến hết 05/04/2026. Bài dự thi gửi về: viettelfamily@viettel.com.vn .

Vươn lên mạnh mẽ từ sau cơn bão lịch sử Idai

14:39 - 27.03.2026

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục