Câu chuyện chinh phục vùng đất khắc nghiệt Pasco vẫn luôn in đậm trong ký ức của anh Đỗ Văn Đông - Giám đốc Chi nhánh Pasco giai đoạn 2015 - 2016. Anh Đông là người gắn bó và bám trụ lâu nhất tại vùng đất này trong suốt những năm tháng gian khổ đầu tiên của Bitel.

Tại vùng đất khắc nghiệt

Cerro de Pasco được mệnh danh là thành phố cao nhất thế giới, nằm trên dãy núi Andes hùng vĩ ở độ cao gần 5.000 mét so với mực nước biển. Những ai lần đầu đặt chân tới Pasco đều từng “chao đảo” trước cơn sốc độ cao, vì không khí nơi đây loãng đến mức mỗi hơi thở đều trở thành một nỗ lực. Vừa đặt chân đến Pasco, nhiều người Viettel choáng váng đến mức chỉ có thể nằm im bất động, có người lên Pasco bốn lần thì cả bốn lần đều ngất, phải bắt xe quay ngược về thủ đô Lima.

Trước câu chuyện Pasco, anh Đỗ Văn Đông đang phụ trách chi nhánh Arequipa - thành phố nằm ở độ cao “chỉ” gần 3.000 mét. Anh chủ động đề xuất chuyển lên Pasco công tác như một cách thử thách bản thân.

Dù đã quen với thời tiết khắc nghiệt ở vùng cao, anh Đông vẫn ám ảnh khi kể về tuần đầu tiên đặt chân đến Pasco: “Đầu tôi nổ tung như lấy búa đập vào đầu, rồi lạnh đến mức đắp bao nhiêu chăn cũng không thấy ấm. Sáng nào thức dậy cũng chảy máu cam”.

Nhiệt độ trong ngày ở Pasco thay đổi nhanh đến chóng mặt. Ban ngày dao động từ 10 - 15 độ C, nắng gắt đến rát da, nhưng chỉ cần hoàng hôn buông xuống, nhiệt độ có thể giảm sâu tới 15 độ C, có ngày chạm ngưỡng âm độ. Trời lạnh đến mức dù bật máy sưởi suốt đêm, hơi ấm vẫn không đủ xua đi cái rét len lỏi trong từng lớp chăn.

Anh Đỗ Văn Đông giữa mùa đông Pasco năm 2015.

Những ngày đầu, anh Đông tập cho mình thói quen mỗi sáng uống nước lá coca cho ấm người rồi ra ngoài hít thở và tập thể dục. Anh tự động viên bản thân cố thêm từng ngày, chỉ cần vượt qua được tuần đầu tiên, cơ thể anh sẽ quen dần với thời tiết khắc nghiệt nơi đây.

“Tôi là người chủ động xin lên Pasco, nên không cho phép mình bỏ cuộc dễ dàng. Đây cũng là thử thách đầu tiên tôi cần vượt qua”, anh Đông nói.

Khi cơ thể đã quen dần với thời tiết, anh Đông lại bắt đầu một hành trình thích nghi với nhịp sống và sinh hoạt khó khăn ở Pasco. Ở độ cao gần 5.000 mét, nước chỉ sôi ở nhiệt độ 80 - 86 độ C, cơm chỉ chín khi nấu bằng nồi áp suất. Suốt một thời gian dài, gần như ngày nào anh Đông cũng ăn lẩu. Nước sôi đến đâu, bỏ đồ ăn đến đó, thịt hay cá đều phải thái thật mỏng để kịp chín.

Pasco cũng là trung tâm khai thác mỏ của Peru và nằm trong top những vùng ô nhiễm chì nặng nhất thế giới. Nguồn nước ở một số nơi còn chuyển sang màu cam vì nhiễm chất thải từ các khu mỏ. Anh Đông chỉ dám dùng nước máy cho việc giặt giũ và tắm rửa. Còn để nấu ăn, anh phải mua nước lọc đóng can loại 20 lít rồi chia nhỏ dùng dần trong nhiều ngày. Mỗi giọt nước sạch ở Pasco vì thế đều trở nên quý giá, chẳng khác nào một món quà giữa vùng đất khô lạnh này.

Nỗ lực vươn lên

Trước sự hùng vĩ và khắc nghiệt của thiên nhiên Pasco, con người Viettel trở nên nhỏ bé mà phi thường đến lạ. Thời điểm đó, Bitel là nhà mạng đến sau cùng, nhưng lại là hãng viễn thông duy nhất có văn phòng chi nhánh và cán bộ thường trú tại Pasco. Trong khi các nhà mạng khác mới chỉ dừng ở việc lắp trạm 2G, thì Bitel lên kế hoạch phủ toàn bộ trạm 3G với tiêu chí phủ xa và phủ sâu hơn đối thủ.

Anh Đông nhận nhiệm vụ mở rộng vùng phủ sóng, phát triển thuê bao và vận hành trạm viễn thông nhằm đưa thị phần Bitel vươn lên vị trí thứ hai tại Pasco, vượt qua đối thủ Movistar. Mỗi ngày, anh giám đốc cùng đồng đội đến từng bản làng, từng nhà dân để khảo sát, lắp đặt trạm và bán hàng.

“Thứ Bảy, Chủ nhật, chúng tôi vẫn động viên các bạn đi bán hàng cùng mình”, anh Đông kể. Những chuyến đi thường bắt đầu từ sáng sớm, khi sương còn phủ kín sườn núi và chỉ kết thúc khi trời đã tối mịt. Có những khu vực, anh và đồng đội phải ngủ lại qua đêm rồi sáng hôm sau lại tiếp tục đến những nơi cao hơn, xa hơn.

fd241057-0474-40a8-9130-d6ac023470cf — Anh Đỗ Văn Đông tại trạm Pas0021 - trạm cao nhất tại Pasco.

Anh nhớ mãi kỉ niệm bán hàng ở trạm Pas0021 - khu vực cao nhất tại Pasco: “Trời khi ấy đang nắng gắt, bầu trời trong xanh, vậy mà chỉ sau vài phút, mây đen kéo đến rồi mưa đá ập xuống”.

Một kỷ niệm “thót tim” khác khiến anh nhớ mãi đến tận bây giờ là chuyến đi bán hàng về muộn trong đêm. Đường núi Pasco về đêm phủ đặc sương mù, ánh đèn xe chỉ soi được hai, ba chục centimet phía trước. Tài xế đi thật chậm, căng mắt nhìn đường, cho đến khi xe khựng lại vì cú phanh gấp. Khi xuống kiểm tra, anh Đông phát hiện xe chỉ cách mép vực sâu đúng một gang tay.

“Tôi ngồi im trên xe gần 15 phút mới hoàn hồn, mặt tài xế thì xanh lè xanh lét”, anh nhớ lại. Khi được hỏi liệu trong khoảnh khắc ấy anh có từng nghĩ đến việc bỏ cuộc, anh chỉ cười. Thoát khỏi “lưỡi hái tử thần”, anh Đông chưa một lần có ý định dừng lại. Anh hiểu rằng người Viettel phải đến nơi khó khăn nhất, làm những việc không ai dám làm.

Và chính nhờ tinh thần ấy, cùng những chiến lược kinh doanh phù hợp, chỉ sau bốn tháng dưới sự dẫn dắt của anh, chi nhánh Pasco vượt chỉ tiêu kinh doanh, doanh thu tăng trưởng ổn định.

Điều khiến anh nhớ mãi là khuôn mặt rạng rỡ của người dân Pasco khi họ lần đầu được gọi video cho con cái hay người thân ở nơi xa, cuộc gọi không còn bị rè hay bị ngắt quãng như trước. Giữa vùng núi cao gần 5.000 mét, những nụ cười ấy trở thành động lực để anh vượt qua sự khắc nghiệt của thời tiết, tiếp tục bám trụ và tin vào công việc mình đang làm.

“Người thắp lửa” giữa giá lạnh

Động lực, cũng là nguồn cảm hứng lớn nhất với anh Đông, chính là hình ảnh bình dị nhưng đầy kiên cường của anh Tào Đức Thắng - khi đó là Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn kiêm Tổng Giám đốc Bitel, nay là Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Tập đoàn.

Anh Đông vẫn nhớ như in vào mùa đông năm 2016, TGĐ Bitel Tào Đức Thắng đã đích thân đến thăm và động viên anh em đang bám trụ tại một trong những vùng đất khắc nghiệt bậc nhất của xứ sở Inca.