Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý

Tháng 6/2025, khi bạn bè cùng trang lứa còn chìm đắm trong kỳ nghỉ chuyển giao giữa sinh viên đại học và người trưởng thành đi làm, tôi đã lựa chọn một hướng đi khác: bước chân vào Ngôi nhà chung Viettel . Bắt đầu hành trình học việc ở vị trí nhân viên kỹ thuật Dây máy khi còn chưa có bằng tốt nghiệp, cũng chưa hề hình dung hết về công việc thực tế ngoài hiện trường. Những kiến thức ở trường chỉ như những dòng chữ trên sách vở, còn thực tế lại là một thế giới hoàn toàn khác.

May mắn lớn nhất của tôi trong những ngày đầu bỡ ngỡ ấy chính là được theo sát anh Trần Văn Tiến, một kỹ thuật Dây máy kỳ cựu, với hơn 10 năm gắn bó nghề. Anh không chỉ là người kèm cặp, chỉ bảo tận tình trong công việc, mà còn như một người anh lớn, dạy tôi cả cách đối diện với thử thách, cách giữ vững tinh thần trong môi trường nhiều áp lực.

Không giáo trình, không slide, không bảng viết sách bút , chỉ có sự tận tâm, chỉ dẫn tỉ mỉ và những bài học nghề - đời giản dị mà sâu sắc. Những ngày đầu, tôi được giao phụ việc: chuẩn bị dụng cụ, đi theo anh Tiến quan sát cách triển khai mới, khảo sát nhà khách hàng, ra cáp, nhận biết quy luật màu sợi quang, kiểm tra tín hiệu. Mọi thứ với tôi đều mới mẻ, lạ lẫm. Có những việc tưởng chừng đơn giản, như chốt cáp, bấm đầu mạng… tôi cũng loay hoay làm mãi không xong. Anh Tiến không hề cáu gắt, ngược lại, anh kiên nhẫn chỉ từng chi tiết, làm mẫu rồi để tôi tự thực hành. Anh luôn nhắc: “Làm dây máy quan trọng nhất là an toàn, gọn gàng và chính xác. Đừng nóng vội, phải để tay quen trước đã.”

Tháng 8/2025, sau khi nhận bằng đại học, tôi chính thức ký hợp đồng thử việc. Từ một cậu tập sự, tôi bước vào guồng quay công việc thực sự. Lúc ấy, tôi mới cảm nhận rõ sự khác biệt giữa kiến thức lý thuyết và công việc ngoài thực tế. Nhà trường dạy chúng tôi về nguyên lý, sơ đồ mạng… nhưng khi đối diện với hàng chục sự cố khách hàng lên cùng lúc, tôi mới thấm thía rằng: kiến thức chỉ là nền tảng, còn kinh nghiệm và kỹ năng thực hành mới quyết định tất cả.

Những thuê bao thực chiến đầu tiên

Đến tháng 9 /2025 , tôi được bàn giao quản lý 400 thuê bao. So với một nhân sự kỹ thuật trung bình đang phụ trách 1.200 – 1.500 thuê bao thì con số ấy còn rất nhỏ. Nhưng với tôi, đây lại là một thử thách lớn. Tôi phải học cách sắp xếp thời gian, ưu tiên xử lý từng yêu cầu đạt KPI, giữ thái độ kiên nhẫn khi khách hàng sốt ruột. Những ngày loay hoay với lỗi mới, mồ hôi ướt đẫm áo, tôi đã có lúc thấy nản lòng. Nhưng rồi tôi nhớ đến lời anh Tiến: “Cái nghề này vất vả thật, nhưng càng khó thì mình càng trưởng thành. Em cứ bền bỉ thì sẽ có ngày giỏi nghề.”

Không chỉ trong công việc, anh Tiến còn dạy tôi nhiều điều trong cuộc sống. Anh chia sẻ cách giữ khoảng cách khi làm việc trên cột, an toàn điện, cách giao tiếp với khách hàng để giữ mối quan hệ tốt, hay đơn giản chỉ là những câu chuyện đời thường sau giờ làm bớt áp lực. Với một người vừa ra trường, những bài học dung dị ấy lại quý giá vô cùng.

Giờ đây, khi nhìn lại chặng đường ngắn vừa qua, tôi biết ơn anh Tiến - người thầy đầu tiên trên hành trình vào đời. Thời gian chưa dài, nhưng những bài học vỡ lòng từ anh sẽ còn theo tôi suốt quãng đường phía trước. Tôi hiểu rằng, để gắn bó và trưởng thành với nghề, không chỉ cần kiến thức, mà còn cần sự dìu dắt, truyền lửa từ những người đi trước. Và tôi may mắn khi có được điều đó ngay từ ngày đầu tiên.

Một tháng thực tập bằng cả năm ngồi giảng đường, xin cảm ơn anh Tiến, người đã cho tôi thấy: nghề kỹ thuật viễn thông không chỉ là nối những sợi cáp, mà còn là nối những giá trị, trách nhiệm và niềm tin của người kỹ thuật Viettel.