Viettel Family trân trọng mời CBNV cùng khám phá hành trình đầy tự hào của những người đi xây "sóng" tại thị trường Peru qua lời kể của anh Lê Đình Hoàng, nguyên Trưởng phòng Hạ tầng của Viettel Peru.

Nhắc đến Peru, người ta thường liên tưởng đến nền văn minh Inca hay di sản Machu Picchu huyền thoại. Nhưng với những người làm kỹ thuật viễn thông như chúng tôi, Peru hiện ra với một diện mạo khác: một địa hình đầy thách thức. Sự chia cắt mạnh mẽ bởi dãy Andes hùng vĩ, những cánh rừng Amazon rậm rạp và dải sa mạc ven biển khô cằn khiến việc thiết lập mạng lưới tại đây trở thành một thử thách thực sự cho bất kỳ nhà mạng nào.

Tuy nhiên, chính sự khắc nghiệt đó lại là động lực để chúng tôi chứng minh bản lĩnh. Với tôi, mỗi trạm phát sóng được dựng lên ở những nơi xa xôi không chỉ là một con số trên giấy tờ, mà là nỗ lực của biết bao thế hệ để mang kết nối đến với những cộng đồng vốn bị thiên nhiên chia cắt bấy lâu nay.

Hạ tầng phải đi trước một bước

Mang theo những kinh nghiệm và vốn kiến thức tích lũy từ các thị trường nước ngoài trước đây của Viettel, tôi đến Peru với một tâm thế quyết tâm nhưng không khỏi trăn trở trước những khó khăn chưa đoán định được. Chúng tôi hiểu rằng ở một quốc gia phát triển, chất lượng kỹ thuật chính là nền tảng sống còn. Tại đây, anh em luôn quán triệt phương châm: "Hạ tầng phải đi trước để phục vụ kinh doanh".

Một sản phẩm viễn thông dù có chính sách bán hàng tốt đến đâu cũng không thể giữ chân khách hàng nếu mạng lưới chập chờn. Vì vậy, từ việc tối ưu hóa trạm đến đảm bảo băng thông, mọi khâu đều được thực hiện tỉ mỉ. Mục tiêu là khi bộ phận kinh doanh tung sản phẩm ra thị trường, khách hàng phải được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất ngay từ lần đầu tiên.

Sức mạnh giúp chúng tôi vượt qua những ngày đầu gian khó không chỉ là công nghệ, mà là tinh thần đoàn kết của người Việt. Trên đất bạn, ranh giới giữa Bitel, Công ty Công trình hay các đối tác gần như không còn. Tất cả cùng chung một nhịp đập, hỗ trợ nhau không kể ngày đêm hay thời tiết. Chính sự đồng lòng này đã biến những dự án hạ tầng phức tạp thành những minh chứng sống động cho ý chí con người Viettel.

Vượt qua "sức nóng" từ cộng đồng

Thử thách tại quốc gia Nam Mỹ này không chỉ có núi cao hay vực thẳm mà đôi khi lại đến từ chính những người dân. Tại Lima, vùng núi cao Puno, sa mạc Ancash, chúng tôi đã gặp phải sự phản đối gay gắt từ người dân địa phương khi lắp đặt trạm BTS. Những ánh mắt nghi ngại, thậm chí là sự giận dữ của cộng đồng khi vây quanh công trường là áp lực tâm lý không nhỏ mà anh em phải đối mặt.

*Cộng đồng tập trung khi Bitel đến khảo sát, xây dựng trạm.*

Thay vì đối đầu, chúng tôi chọn cách lắng nghe và sẻ chia. Cùng với các đồng nghiệp người Peru và đối tác bản địa, chúng tôi kiên trì gõ cửa từng nhà, đối thoại với những người đứng đầu cộng đồng để tìm được tiếng nói chung. Đôi khi, chúng tôi cần thêm sự hỗ trợ từ phía cảnh sát để đảm bảo an toàn thi công, nhưng giải pháp bền vững nhất vẫn là sự thấu hiểu từ người dân.

*Cảnh sát hỗ trợ việc đảm bảo an toàn khi thi công*

Để hài hòa với cảnh quan và giảm bớt sự e dè của cộng đồng, nhiều giải pháp ngụy trang trạm BTS đã được ra đời. Những cột phát sóng thô cứng giờ đây ẩn mình trong hình dáng của bồn nước, ống khói hay khéo léo lồng ghép vào các hộp quảng cáo. Chính sự mềm dẻo và sáng tạo này đã giúp Bitel dần "hòa mình" vào không gian sống của người dân bản địa.

Cuộc đua thần tốc và những đêm "On-air" đặc biệt

Khi những nút thắt với cộng đồng được tháo gỡ, cả đội ngũ lập tức bước vào cuộc chạy đua với thời gian. Chúng tôi huy động mọi nguồn lực để triển khai các vị trí này nhanh nhất có thể. Thiết bị BTS và truyền dẫn được chuẩn bị sẵn sàng, kiểm tra kỹ lưỡng để khi ra hiện trường là có thể vận hành ngay.

*Nhân sự đồng bộ vật tư, kiểm thử và vận chuyển*

Công tác vận chuyển thiết bị lên vùng cao là cả một hành trình gian nan. Những chuyến xe xuyên đêm băng qua cung đường quanh co, cheo leo bên sườn núi đã trở nên quá quen thuộc. Đặc biệt, trong những giai đoạn nước rút, khái niệm "ngày nghỉ" gần như không có. Ngay cả vào dịp Giáng sinh – thời điểm người dân Peru quây quần bên gia đình – các kỹ sư của chúng tôi vẫn miệt mài đấu nối, tích hợp hệ thống. Hình ảnh trạm phát sóng chính thức "on-air" những ngày cận đêm Giáng sinh là một kỷ niệm tuyệt vời.

*Đội ngũ vô tuyến và BSS làm việc những ngày cận Noel*

Gắn kết để vươn xa

Khép lại những ngày thi công vất vả, điều còn lại trong mỗi chúng tôi là sự lạc quan. Dù khó khăn đến mấy, nụ cười vẫn luôn thường trực trên gương mặt anh em kỹ sư. Nhờ sự quan tâm động viên từ Ban lãnh đạo Tập đoàn và Ban giám đốc thị trường, chúng tôi thường xuyên có những hoạt động gắn kết, những bữa tiệc nhỏ giữa người Việt và nhân sự bản địa sau giờ làm việc.

eb514e997c3af264ab2b — *CBCNV Bitel tổ chức team building gắn kết nhân dịp lễ tết*

*Phòng Hạ Tầng Bitel trong buổi tiệc tổng kết thành tựu năm*

Những giây phút này giúp chúng tôi hiểu hơn về văn hóa Peru, xóa nhòa khoảng cách ngôn ngữ để cùng nhau hướng tới một mục tiêu chung. Sự gắn kết xuyên quốc gia chính là sức mạnh cốt lõi để Bitel tự tin tiến tới vị thế nhà mạng hàng đầu. Với chúng tôi, mỗi trạm phát sóng được 'on-air' thành công là một bước tiến gần hơn đến mục tiêu 'Tecnología para Todos', hiện thực hóa khát vọng mang công nghệ phục vụ mọi người dân trên khắp dải đất rộng lớn này.

Nhân dịp kỷ niệm 20 năm kinh doanh toàn cầu, Viettel Family phát động cuộc thi “LIFETIME STORIES – BEYOND BORDERS” dành cho CBNV nhằm lắng nghe những câu chuyện người Viettel làm việc trong môi trường quốc tế. Mỗi câu chuyện CBNV kể không chỉ là ký ức cá nhân mà còn góp phần hình thành kho tư liệu văn hóa Viettel ở nước ngoài. Cuộc thi nhận bài từ nay đến hết 05/04/2026. Bài dự thi gửi về: viettelfamily@viettel.com.vn .

Peru: Chuyện những người đi ‘xây sóng’ trên dãy Andes

17:38 - 03.04.2026AI tóm lược

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục

17:38 - 03.04.2026