Dưới mái nhà chung Viettel, mỗi đơn vị - từ trung tâm kinh doanh, phòng ban, đến các dự án chuyên biệt - đều có nét tương đồng như một doanh nghiệp SME thu nhỏ, nơi các cán bộ quản lý đóng vai trò như một “CEO” thực thụ. Làm thế nào để biến đội ngũ của mình từ một nhóm người rời rạc thành một tổ chức gắn kết có mục tiêu chung là câu hỏi khó? 

Đó là lúc bạn nên đọc cuốn sách đi thẳng vào chủ đề này với tên gọi “Tổ chức và đám đông” của Mai Xuân Đạt. Đây là một cuốn sách dày dặn nhưng dễ đọc, được sắp xếp thành 10 chương như một hành trình gập ghềnh đi từ “sai lầm” (chương 1) cho đến “hạnh phúc” (chương 10). Cái hay ở chỗ sách của Mai Xuân Đạt luôn "có đính kèm" giải pháp, nên xứng đáng được các CEO tìm kiếm, khi mà rất nhiều cuốn sách khác không đi đến tận cùng vấn đề như vậy.

Cuốn sách không chỉ cung cấp những góc nhìn sắc sảo về sự khác biệt giữa một tổ chức thực thụ và một tập hợp đám đông, mà còn đưa ra những công cụ quản trị thực tiễn, từ xây dựng niềm tin cốt lõi đến triển khai MBOs (Management by Objectives).

Sự tôn vinh “mục tiêu chung”

Mặc dù không có thống kê nhưng từ "mục tiêu" xuất hiện dày đặc trong sách và đặc biệt đó là cụm từ "mục tiêu chung" khiến bạn đọc có cảm giác tác giả gần như muốn đẩy vấn đề lên đến đỉnh điểm của quản trị học. Đó cũng là một trong những keyword giải quyết lằn ranh giữa một bên chỉ là tập hợp của đám đông và một bên là xây dựng thànhtổ chức như chính tên gọi của cuốn sách. Tác giả đã phân tích kỹ lưỡng vai trò của mục tiêu chung là nền tảng xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo ra sự gắn kết giữa các thành viên… trong hơn 100 trang giấy của chương 5 tương đương 1/3 cuốn sách. 

Có thể nói cuốn sách nên được thiết kế hình tròn giống như một tấm bia, mà "mục tiêu chung" sẽ là chấm đỏ ở giữa - nơi tập trung sức mạnh của doanh nghiệp, sự trăn trở của CEO.

Từ “cái chung” có tính hướng ngoại, câu chuyện lại được dẫn dắt đi vào thế giới của “cái riêng” có tính chất hướng nội là chiều sâu thăm thẳm của niềm tin cốt lõi, là nhân sinh quan, thế giới quan như được rút ra từ bộ gen độc bản của mỗi con người. Theo quan điểm của Mai Xuân Đạt thì niềm tin cốt lõi là cái gốc sâu nhất của mọi vấn đề, cái động cơ để khởi động những tương tác xã hội theo đa chiều kích. 

Và theo tôi, đây là phần hay nhất của cuốn sách, bộc lộ cá tính mạnh mẽ của tác giả trong cuộc chất vấn với chính mình giống như vùi sâu cái rễ cọc vào lòng đất. Khi cái gốc của CEO vững chắc, văn hóa doanh nghiệp nở hoa trong chương 6.

Đọc để thấy cái "nhiệt" của người viết

Đọc “Tổ chức và đám đông” thấy được cái "nhiệt" của người viết. Với bộ sưu tập dày dặn các use case tiêu biểu trên thế giới cho đến các doanh nghiệp SME tại Việt Nam mà tác giả trực tiếp huấn luyện, Mai Xuân Đạt tự tin chia sẻ: “Cuốn sách chứa đựng 90% những gì tôi tìm ra, những gì mà tôi thực nghiệm và tin tưởng”. Hiếm có ai trong giới khởi nghiệp đam mê quản trị như Mai Xuân Đạt đến mức đồng bộ “thế giới quản trị là ...thế giới của tôi”. 

Trước khi viết sách, Mai Xuân Đạt đọc rất nhiều, từ John Doerr, đến Adrew Grove (cha đẻ OKRs), đến Jim Collins (Từ tốt đến Vĩ đại), Simon Sinek (cha đẻ của khái niệm Start With Why), rồi đến John Kotter (Dẫn dắt sự thay đổi), Daniel Pink (Động lực chèo lái hành vi)… và đặc biệt yêu thích cha đẻ của quản trị học hiện đại Peter Drucker. 

Trên nền tảng lý thuyết, Mai Xuân Đạt đã gặt hái nhiều trái ngọt khi thực hành quản trị đúng cho chuỗi công ty của mình đi đến thành công, cũng như huấn luyện các đối tác chuyển đổi từ “đám đông hỗn loạn” sang “tổ chức hiệu suất cao” mà bạn đọc sẽ thấy họ góp mặt trong Chương 10 - những doanh nghiệp hạnh phúc.

Dòng chảy quản trị học là bất tận, một cuốn sách hẳn nhiên không thể giải quyết rốt ráo mọi vấn đề và một bài review chỉ có thể đi vào những điểm nổi bật. Nhưng hiểu nguyên lý quản trị và rút bài học từ kinh nghiệm của người khác sẽ giúp bạn đọc tránh được những sai lầm đắt giá trong hành trình xây dựng doanh nghiệp ba giá trị: Hạnh phúc - Thịnh vượng - Bền vững mà tác giả đề cập.