Một doanh nghiệp có thể lớn lên bằng cách mở rộng thêm sản phẩm, dự án, khách hàng và nguồn lực. Nhưng khi mục tiêu là duy trì tăng trưởng ở quy mô lớn trong nhiều năm và vươn ra thị trường toàn cầu, cách làm này có thể không đủ.

Từ bài toán đó, Ban Thương hiệu và Truyền thông Tập đoàn mang đến Viettel Innovation Awards ý tưởng “Scalable Viettel – Tối ưu mô hình sản phẩm và quản trị hệ sinh thái để tăng trưởng toàn cầu”, với một câu hỏi trung tâm: Làm thế nào để một sản phẩm có thể lớn lên cùng với thị trường, thay vì mỗi lần tăng trưởng lại phải tăng thêm nguồn lực tương ứng?

Từ “làm nhiều hơn” đến “thiết kế để scale”

Theo đề xuất của nhóm, một trong những điều kiện quan trọng để sản phẩm có khả năng mở rộng là thiết kế theo mô hình Core + Edge.

Trong đó, Core là phần sản phẩm lõi được tiêu chuẩn hóa, chất lượng cao, đóng gói để có thể bán hàng loạt. Edge là phần mở rộng dành cho việc tùy biến, tích hợp hoặc cung cấp dịch vụ theo nhu cầu của từng khách hàng, từng phân khúc.

resize_detail_content_image_anh-man-hinh-2026-10-07-luc-110310.png

Theo Scalable Viettel, khi phần Core đủ mạnh, doanh nghiệp có thể đưa cùng một sản phẩm đến nhiều khách hàng và thị trường. Ngược lại, nếu sản phẩm phụ thuộc quá nhiều vào việc làm riêng theo từng dự án, doanh thu tăng thường đi kèm yêu cầu tăng thêm nhân sự và nguồn lực, tạo thành “bẫy quy mô”.

Đề xuất này được đặt trong nhiều lĩnh vực sản phẩm của Viettel. Đặc biệt, với các dự án phần mềm, ý tưởng Scalable Viettel đặt ra một yêu cầu: thay vì liên tục phát triển các giải pháp riêng lẻ, cần tìm cách đóng gói những năng lực có thể chuẩn hóa thành Core trước khi nhân rộng.

Khi “One Viettel” trở thành lợi thế để scale

Core + Edge mới là điều kiện cần. Theo Scalable Viettel, lợi thế đặc biệt của Viettel nằm ở khả năng kết nối những sản phẩm vốn đang tồn tại trong cùng một hệ sinh thái.

Ý tưởng đề xuất xây dựng một Master Product Architecture gồm hai hệ thống độc lập nhưng liên thông dữ liệu. Với B2C/B2B2C, các sản phẩm có thể được kết nối qua One ID, liên kết trải nghiệm giữa viễn thông, tài chính số, giải trí và bán lẻ. Với B2B công nghệ, nguồn lực được tập trung cho những sản phẩm đáp ứng chuẩn Pure Core hoặc Core + Edge, thay vì phân tán vào các sản phẩm thuần tùy biến khó mở rộng.

Từ đây hình thành một nguyên tắc quan trọng của Scalable Viettel: sản phẩm mới không nhất thiết phải tự xây dựng thị trường từ đầu. Sản phẩm có thể được đặt trên “lưng người khổng lồ” – tức những sản phẩm, nền tảng đã có lượng người dùng lớn và hệ thống kênh bán rộng để nhanh chóng tiếp cận khách hàng. Khi đủ trưởng thành, sản phẩm mới được xem xét tách ra độc lập.

Cùng với đó, nhóm đề xuất kích hoạt mạnh hơn cơ chế thúc đẩy chéo và chia sẻ lợi ích giữa các đơn vị. Khi một đơn vị sở hữu tập khách hàng hoặc kênh bán lớn giúp đưa sản phẩm khác đến khách hàng, đơn vị tạo ra lợi thế này cũng cần được chia sẻ lợi ích kinh tế.

Ban Thương hiệu và Truyền thông thảo luận về ý tưởng Scalable Viettel

Không chỉ đổi sản phẩm, mà đổi cả “cỗ máy” phía sau

Để Core + Edge và One Viettel vận hành hiệu quả, Scalable Viettel đồng thời đề xuất đổi mới mô hình quản trị và kinh doanh.

Với khối B2B, các Product House sẽ tập trung vào nghiên cứu, phát triển phần Core đạt chuẩn quốc tế; trong khi một Tổng Công ty Bán hàng B2B công nghệ chuyên trách đóng vai trò đầu mối đưa sản phẩm ra thị trường, phụ trách tư vấn, triển khai phần Edge, kết nối dữ liệu khách hàng và phát triển kênh đại lý.

Ý tưởng cũng đề xuất tổ chức các đơn vị có sản phẩm bổ trợ nhau thành Cluster, đồng thời chủ động M&A những sản phẩm hoặc đội ngũ đã có Core tốt để rút ngắn thời gian phát triển và đưa sản phẩm vào hệ sinh thái Viettel.

Như vậy, Scalable Viettel không chỉ là một mô hình phát triển sản phẩm. Đây là đề xuất kết hợp đổi mới sản phẩm, đổi mới mô hình kinh doanh, đổi mới quản trị, cùng hướng đến một mục tiêu: biến những lợi thế riêng lẻ thành một cỗ máy tăng trưởng có khả năng mở rộng.