Viettel Family kính mời các đồng chí đón đọc chia sẻ của PGS.TS Bùi Quang Tuyến - Giám đốc Học viện Viettel, nhân dịp kỷ niệm 20 năm Ngày truyền thống Học viện Viettel (27/03/2006 - 27/03/2026).

- Thưa anh, nếu được khái quát chặng đường 20 năm phát triển với sứ mệnh bồi đắp tri thức của Học viện Viettel trong một từ, anh sẽ lựa chọn từ nào?

Tôi chọn từ “đồng hành”, bởi trong suốt 20 năm qua, Học viện Viettel luôn hiện diện như một hình ảnh mẫn cán phụng sự Tập đoàn.

Trước hết là đồng hành với tri thức, Học viện Viettel không chỉ đào tạo mà còn tích lũy, hệ thống hóa và kiến tạo tri thức, gìn giữ bộ gen Viettel. Trên cơ sở đó, Học viện đồng hành cùng sự phát triển chung của Viettel, góp phần xây dựng đội ngũ nhân lực qua từng giai đoạn phát triển. Sự đồng hành này được thể hiện rõ khi đào tạo luôn gắn chặt với hoạt động sản xuất kinh doanh, giúp tri thức chuyển hóa nhanh thành năng lực thực tiễn.

Đồng thời, Học viện cũng liên tục đồng hành với những thay đổi về chiến lược và công nghệ, tiên phong chuyển đổi số trong đào tạo. Và ở mức cao hơn, Học viện luôn đồng hành cùng những nhiệm vụ mới, lớn, khó của Tập đoàn, chuẩn bị con người sẵn sàng cho những thách thức mới.

Quan trọng hơn cả, đó còn là sự đồng hành với mỗi con người Viettel, nuôi dưỡng tinh thần học tập suốt đời và khát vọng phát triển không ngừng.

- Khoảnh khắc nào khiến anh cảm nhận sâu sắc nhất ý nghĩa của sự đồng hành này với hành trình phát triển của Viettel?

Tôi phải nói về nhận thức trước. Chúng tôi luôn nhận thức rằng, yếu tố then chốt quyết định sự thành công của Viettel không phải công nghệ hay thị trường, mà là con người. Để con người thành công thì nền tảng cốt lõi chính là tri thức. Tri thức đó không chỉ đến từ sách vở mà được hình thành qua quá trình trải nghiệm thực tiễn, được dẫn dắt, “cầm tay chỉ việc” và đặc biệt là tinh thần tự học – điều đã trở thành bản sắc tại Học viện Viettel.

Cá nhân tôi thấm thía điều này trong quá trình thực hiện nhiệm vụ và kỷ niệm sâu sắc nhất là khi đồng chí Vũ Đức Nguyên – Tổng Giám đốc Telemor chia sẻ: “Em rất may mắn có thời gian học hỏi từ Anh và qua những chương trình đào tạo tại Học viện, nên khi sang thị trường em thực sự tự tin thực hiện nhiệm vụ”.

Với tôi, đó là một niềm vui rất đặc biệt. Đào tạo không chỉ là truyền đạt kiến thức, mà còn là góp phần bồi đắp sự tự tin, bản lĩnh và năng lực cho đồng nghiệp. Khi thấy điều tôi và Học viện chia sẻ thực sự giúp đồng nghiệp trưởng thành hơn, tôi càng thấm thía ý nghĩa của công tác đào tạo đối với sự phát triển của Viettel.

- Từ Ban Đào tạo của Phòng Kỹ thuật đến Học viện Viettel ngày nay, triết lý đào tạo ở Viettel đã có sự thay đổi như thế nào, thưa anh? Điều gì là sợi chỉ đỏ được giữ vững suốt 20 năm qua?

Triết lý đào tạo tại Viettel đã có sự chuyển dịch rõ nét từ giai đoạn ban đầu mang tính “truyền nghề, đáp ứng nhanh” của Ban Đào tạo thuộc Phòng Kỹ thuật - nơi đào tạo chủ yếu để giải quyết bài toán thiếu hụt nhân lực, sang một hệ sinh thái học tập hiện đại của Học viện Viettel ngày nay - nơi tri thức được “kiến tạo, số hóa và lan tỏa liên tục”.

Nếu trước đây là đào tạo theo kiểu “vá lỗ hổng” và “cầm tay chỉ việc”, thì hiện nay đã tiến tới “may đo - sản xuất hàng loạt”, cá nhân hóa lộ trình học tập, học mọi lúc mọi nơi, gắn chặt với chiến lược kinh doanh và chuyển đổi số. Đặc biệt, học tập không còn là một hoạt động riêng lẻ mà trở thành năng lực cốt lõi, lợi thế cạnh tranh của một tổ chức học tập toàn cầu.

Tuy nhiên, xuyên suốt 20 năm, “sợi chỉ đỏ” không thay đổi chính là tinh thần học từ thực tiễn và để phục vụ thực tiễn: tự học là gốc, người Viettel dạy người Viettel, tri thức phải được kiểm chứng qua công việc và chuyển hóa thành năng lực thực thi. Cùng với đó là văn hóa học tập suốt đời và tư duy “5 làm” (làm khác, làm tốt, làm trước, làm nhanh, làm hơn), bởi Viettel luôn coi đào tạo không chỉ để làm việc tốt hơn, mà để mỗi cá nhân trưởng thành và tạo ra giá trị lớn hơn cho tổ chức và xã hội.

- Ngày trước, mô hình đào tạo của Viettel đi theo hướng “người đi trước dạy người đi sau”. Ngày nay, nhiều bạn trẻ có thể tiếp cận và làm chủ tri thức nhanh hơn trong nhiều lĩnh vực, thậm chí trở thành người chia sẻ lại tri thức cho lớp đi trước. Anh nhìn nhận điều này như thế nào trong công tác đào tạo tại Viettel?

Học viện Viettel không xem đây là sự “đảo chiều vai trò” mà là cơ hội để chuyển từ mô hình truyền thụ sang mô hình kiến tạo và lan tỏa tri thức hai chiều.

Thực tế, Viettel đã dịch chuyển từ “người đi trước dạy người đi sau” sang hệ sinh thái học tập mở, nơi mỗi cá nhân vừa là người học, vừa là người chia sẻ tri thức, thông qua các nền tảng số như LMS, ILP, By Day Learning cùng AI (chatbot, callbot, lớp học thông minh…) và hàng nghìn hoạt động lan tỏa tri thức đã thực hiện trong nhiều năm qua.

Người trẻ có thể dẫn dắt về công nghệ như trong việc số hóa học liệu, trong khi người giàu kinh nghiệm đóng vai trò định hướng, kiểm chứng và gắn tri thức với thực tiễn sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, theo tôi trong bất kỳ thời điểm nào, triết lý học từ thực tiễn, học để làm được việc và tạo ra giá trị, cùng tinh thần “tự học suốt đời” và “tri thức phải được kiểm nghiệm trong thực tiễn” vẫn giữ nguyên giá trị như một quy luật bất biến.

Theo tôi, điều đó sẽ giúp Viettel không chỉ tiếp thu nhanh mà còn liên tục kiến tạo tri thức mới, biến học tập dần trở thành năng lực cốt lõi và hình thành văn hóa trong Tập đoàn.

- Anh nhiều lần nhấn mạnh tinh thần tự học suốt đời. Chủ tịch Tập đoàn Tào Đức Thắng cũng từng nói: mỗi người Viettel phải là người thầy của chính mình, còn người làm đào tạo là “thầy của thầy”. Học viện Viettel đang hiện thực hóa vai trò dẫn dắt này ra sao để khơi dậy sự chủ động học tập và bồi đắp văn hóa học tập suốt đời cho mỗi người Viettel?

Trên cơ sở nghiên cứu bài bản từ thực tiễn 20 năm và tiếp cận các mô hình học tập hiện đại, Học viện đã xây dựng Mô hình Tổ chức học tập Viettel với 4 trụ cột cốt lõi: tầm nhìn lãnh đạo – cơ chế, chính sách – ứng dụng chuyển đổi số – kho tri thức. Thực tế, mô hình này giải quyết đồng thời ba bài toán lớn: biến học tập thành trách nhiệm tự thân của mỗi CBNV, gắn đào tạo trực tiếp với sản xuất kinh doanh, và số hóa tri thức để học mọi lúc, mọi nơi.

Theo đó, Học viện đóng vai trò “thầy của thầy” khi thiết kế hệ thống, phương pháp và công cụ để mỗi cán bộ, nhân viên vừa là người học, vừa là người đóng góp thông qua việc dạy, vừa là “đại sứ lan tỏa tri thức” và nền tảng số như LMS, ILP hay học tập hằng ngày.

Và cách tiếp cận này đã tạo ra sự song hành giữa “truyền thụ” cùng “kiến tạo tri thức”. Quá trình tiếp nhận tri thức sẽ đến một cách tự nhiên và vận động không ngừng trong suốt hành trình phát triển của Tập đoàn.

- Viettel đang gách vác nhiều nhiệm vụ chiến lược quốc gia trong các lĩnh vực công nghệ mới như AI, lượng tử, dữ liệu lớn hay công nghệ sinh học. Học viện Viettel xây dựng lộ trình đào tạo như thế nào để vừa đón đầu tri thức mới, vừa nâng cao năng lực thực chiến cho đội ngũ Tập đoàn, thưa anh?

Bám sát chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn, Học viện xác định đóng vai trò như một “la bàn tri thức”, triển khai đào tạo gắn chặt với các trụ cột chiến lược.

Ở các lĩnh vực mới, Học viện không đào tạo theo một công thức chung, mà “may đo” theo từng đơn vị, từng lĩnh vực; đồng thời xây dựng tổ chức học tập, cá nhân hóa lộ trình (ILP), giúp đội ngũ học nhanh – học đúng – học trước so với yêu cầu công nghệ mới. Để làm được điều đó, yếu tố then chốt là phải có đội ngũ chuyên gia đủ mạnh.

Hiện nay, Học viện đang kết nối và phát huy lực lượng chuyên gia là những đồng chí thuộc chương trình học bổng tài năng của Viettel, được cử đi đào tạo tại Đức, Mỹ và một số quốc gia khác. Chúng tôi vẫn duy trì trao đổi thường xuyên với họ. Những cán bộ được đào tạo ở nước ngoài sẽ mang tri thức mới trở về. Còn Học viện đóng vai trò cầu nối, biên tập, hệ thống hóa thành tư liệu, học liệu số để lan tỏa rộng rãi, giúp tri thức mới đến nhanh hơn với đông đảo cán bộ, nhân viên Viettel.

Chúng tôi đồng thời phối hợp cùng các chuyên gia để chắt lọc, hệ thống hóa những tri thức mới, đặc biệt trong lĩnh vực AI thành các tài liệu, ấn phẩm. Qua đó, Học viện thể hiện rõ vai trò đồng hành cùng cá nhân, đơn vị trong việc nâng cao năng lực công nghệ, đồng thời lan tỏa tri thức trong toàn Tập đoàn.

Song song với đó, Học viện sẽ đẩy mạnh đào tạo thực hành, thực nghiệm theo mô hình nội trú tại Hòa Lạc. Mô hình này được triển khai trên nền tảng kết hợp giữa phòng lab, mô phỏng, AI, thực tế ảo…để học viên “học đi đôi với làm”, tham gia trực tiếp bài toán thực tế của đơn vị; tăng cường các chương trình bootcamp, project-based learning, giúp tri thức được kiểm nghiệm và chuyển hóa thành năng lực ngay trong quá trình đào tạo.

Trong thời gian tới, Học viện sẽ từng bước đẩy mạnh mảng đào tạo, cấp chứng chỉ ở những lĩnh vực quan trọng như AI, bán dẫn, lượng tử; đồng thời tham gia sâu hơn vào các lĩnh vực công nghệ chiến lược. Lộ trình của chúng tôi là đi từ cập nhật nhận thức, trang bị tri thức nền tảng, đến đào tạo chuyên sâu, tham gia nghiên cứu và đồng hành với nhu cầu phát triển nguồn nhân lực của các đơn vị trong Tập đoàn, sau đó mở rộng ra các tổ chức bên ngoài khi đủ điều kiện.

- Xin cảm ơn anh về những chia sẻ.

Bước chuyển mình trong triết lý đào tạo của Viettel

22:26 - 26.03.2026AI tóm lược

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục

22:26 - 26.03.2026