Tại chương trình Next Journey 2025, CBNV đặt câu hỏi về việc Tập đoàn ngày càng mở rộng với nhiều đơn vị thành viên hoạt động trong các lĩnh vực khác biệt, dẫn đến khả năng hình thành các “tiểu văn hóa” trong tổ chức. Đồng chí mong muốn được nghe định hướng phát triển văn hóa chung từ lãnh đạo Tập đoàn.

Chủ tịch Tập đoàn Tào Đức Thắng đánh giá đây là câu hỏi xác đáng, phản ánh thực tế phát triển của Viettel. Chủ tịch chia sẻ về những trăn trở trong quá trình giữ gìn và phát triển văn hóa Viettel, đặc biệt là thời điểm anh được bổ nhiệm chức vụ Tổng Giám đốc Tập đoàn vào năm 2022. Khi đó, một đơn vị tư vấn đề xuất rút gọn 8 giá trị cốt lõi xuống còn 5, kèm theo hệ phát biểu mới. Tuy nhiên, Chủ tịch Tào Đức Thắng cho rằng những giá trị này đã trở thành kim chỉ nam hành động, là một phần bản sắc của Viettel, nếu thay đổi có thể làm mất đi cốt lõi văn hóa đã được gìn giữ qua nhiều thế hệ.

Chủ tịch khẳng định giá trị cốt lõi là "gốc rễ" hình thành tinh thần người Viettel, là bộ gene văn hóa để có thể nhận diện Viettel giữa hàng triệu doanh nghiệp khác. Tập đoàn vì thế đã quyết định giữ nguyên 8 giá trị cốt lõi, chỉ điều chỉnh nội hàm phù hợp với giai đoạn phát triển mới. Bộ giá trị này được sử dụng chung cho toàn bộ đơn vị trong nước và thị trường quốc tế.

Trả lời câu hỏi về việc có nên “may đo” giá trị văn hóa riêng cho từng đơn vị thành viên, Chủ tịch khẳng định không cần thiết và không nên thực hiện. Người đứng đầu Tập đoàn cảnh báo nguy cơ tạo nên mô hình “da báo” – văn hóa loang lổ, thiếu thống nhất. Trong khi đó, hệ giá trị cốt lõi Viettel đủ sâu sắc để áp dụng cho mọi quy mô tổ chức, từ nhóm nhỏ đến đơn vị có hàng vạn người.

Chủ tịch dẫn ví dụ về giá trị "Truyền thống và cách làm người lính" – biểu tượng cho tinh thần đồng đội, kỷ luật, sự dấn thân – là giá trị có thể áp dụng tại mọi đơn vị. Hay như “Kết hợp Đông – Tây” không đơn thuần là phép cộng cơ học hai nền văn hóa mà là sự hài hòa trong tư duy và hành động, phù hợp cả ở Việt Nam, châu Phi hay châu Mỹ.

Chủ tịch lấy trải nghiệm cá nhân khi làm việc tại Peru làm ví dụ. "Tôi từng có thời gian làm việc tại Peru và cộng tác với nhiều nhân sự người Latinh. Họ thường được nhận xét là ưu tiên trải nghiệm cá nhân hơn công việc, nên dễ bị đánh giá là thiếu chăm chỉ và dễ thỏa hiệp. Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế của tôi hoàn toàn ngược lại. Sau một thời gian làm việc tại Bitel, nhiều nhân viên ở các bộ phận như tài chính, kỹ thuật sẵn sàng làm việc cả thứ Bảy, Chủ nhật, thậm chí ở lại công ty vào ban đêm để hoàn thành nhiệm vụ”,

“Điều đó cho thấy, nếu được truyền tải đúng cách, văn hóa Viettel có thể lan tỏa, hòa nhập và tạo ảnh hưởng tích cực đến bất kỳ ai, bất kể màu da, ngôn ngữ hay quốc tịch. Đó chính là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của 8 giá trị cốt lõi Viettel", Chủ tịch Tào Đức Thắng nói.

Chủ tịch Tập đoàn kết luận, Viettel chỉ có một văn hóa chung, không có văn hóa riêng cho từng đơn vị thành viên. 8 giá trị cốt lõi là di sản của thế hệ đi trước, là kim chỉ nam cho hiện tại và là nền tảng vững chắc cho tương lai Tập đoàn.