Khoảng 73 cán bộ, nhân viên từ các phòng/ trung tâm của TCT VTT đã được cử đi hỗ trợ các tỉnh chịu ảnh hưởng nặng nề của bão. Đây là lực lượng “tác chiến” trực tiếp, đảm bảo khôi phục thông tin liên lạc nhanh nhất cho người dân.

Công tác chuẩn bị cho đợt ứng cứu được thực hiện nghiêm túc. Phòng Đối ngoại – Hành chính VTT chuẩn bị đầy đủ quân tư trang, đóng gọn hành lý trong ba lô cho từng cán bộ, nhân viên. Buổi đào tạo kỹ thuật diễn ra từ 8h đến 11h30 cùng ngày, với nội dung trọng tâm gồm vận hành máy phát điện cho các trạm BTS và kéo dây thuê bao khôi phục dịch vụ băng rộng bị ảnh hưởng. Đ/c Phạm Đình Chương, Trưởng phòng Kỹ thuật VTT, nhấn mạnh phần lớn lực lượng điều động là cán bộ văn phòng, trung tâm kinh doanh, do đó cần tuân thủ tuyệt đối hướng dẫn của lực lượng kỹ thuật tại tỉnh, đặc biệt về an toàn điện trong điều kiện mưa bão và ngập lụt.

Toàn bộ lực lượng xuất phát lúc 13h30, dự kiến hỗ trợ trong 7 ngày. Tại Nghệ An và Hà Tĩnh, tình hình mất điện nghiêm trọng với 70–80% số trạm BTS mất sóng hoàn toàn, khoảng 500 trạm bị ảnh hưởng và nhiều tuyến cáp quang trục bị đứt. Công việc khắc phục yêu cầu thực hiện liên tục ngày đêm, trong điều kiện thời tiết và địa hình phức tạp. Việc khôi phục thông tin liên lạc nhanh chóng không chỉ giúp người dân an tâm, mà còn khẳng định uy tín, hình ảnh và niềm tin của cộng đồng với Viettel.

Trong quá trình triển khai, các đầu mối hỗ trợ gồm chịu trách nhiệm hướng dẫn, đảm bảo lực lượng được đào tạo bài bản về vận hành máy phát điện và các thao tác kỹ thuật cần thiết. VTT kêu gọi cán bộ, nhân viên tham gia phát huy tinh thần đoàn kết, trách nhiệm và đảm bảo an toàn tuyệt đối, góp phần giữ vững thông tin liên lạc, phục hồi hạ tầng viễn thông sau bão một cách nhanh nhất.