Sáng 18/9, toàn bộ CBNV Viettel IDC đã được Tổng Giám đốc Công ty quán triệt, trực tiếp đào tạo về 8 nội dung quy tắc văn hoá ứng xử, từ ứng xử tại nơi làm việc, trong công việc, với đồng nghiệp, khách hàng, đối tác, doanh nghiệp cùng ngành, cộng đồng đến ứng xử trên không gian mạng.

Không chỉ quán triệt các quy định cần ghi nhớ, TGĐ Viettel IDC Lê Bá Tân tập trung làm rõ tinh thần phía sau mỗi chuẩn mực. Theo chia sẻ của TGĐ, văn hóa không nằm trên giấy, mà được hình thành từ cách mỗi người làm việc, giao tiếp, hợp tác và hành xử trong từng tình huống hằng ngày.

Từ việc đúng giờ, giữ gìn không gian làm việc, giao tiếp và chào hỏi văn minh; chủ động nhận việc, giải quyết vấn đề và chia sẻ tri thức; tôn trọng, hỗ trợ đồng nghiệp; đến cách phục vụ khách hàng, hợp tác với đối tác, cạnh tranh lành mạnh và thực hiện trách nhiệm với cộng đồng, mỗi hành vi đều góp phần tạo nên môi trường Viettel IDC kỷ luật, chuyên nghiệp, cởi mở và nhân văn.

Đặc biệt, trên môi trường số, mỗi CBNV cũng là một đại diện cho hình ảnh Viettel. Bộ Quy tắc đặt ra những nguyên tắc rõ ràng về trách nhiệm khi sử dụng mạng xã hội: kiểm chứng thông tin trước khi chia sẻ, bảo vệ thông tin nội bộ, bí mật Nhà nước và quân sự, tôn trọng đồng nghiệp, đơn vị và thương hiệu, đồng thời ứng xử đúng pháp luật, văn minh trên không gian mạng.

Đáng chú ý, chương trình lần đầu tiên áp dụng phương thức họp online mới trên Viettel Tammi, kết nối CBNV trên toàn hệ thống tham gia đào tạo đồng thời, tương tác trực tiếp với nội dung chương trình mà không bị giới hạn bởi không gian phòng họp. Đây là một cách thức triển khai chưa từng có tiền lệ tại Viettel IDC, thể hiện tinh thần chủ động đổi mới phương thức truyền thông, đào tạo nội bộ và tận dụng công nghệ để đưa các giá trị văn hóa đến gần hơn với mỗi CBNV.

CBNV Viettel IDC tham gia buổi đào tạo về Bộ quy tắc văn hoá ứng xử trên Viettel Tammi.

Nhấn mạnh ý nghĩa của việc đưa Bộ Quy tắc vào thực tiễn, TGĐ Lê Bá Tân khẳng định: “Văn hoá không chỉ hình thành từ những điều viết trong quy định, mà hành vi của chúng ta chính là cách chúng ta thực hành và phát triển văn hoá. CBNV từ cấp lãnh đạo đến nhân viên cần hình thành nhận thức và hành vi đúng đắn. Nghiêm túc thực hành văn hoá, quy tắc ứng xử một cách có trách nhiệm.”

Phát biểu tại cuộc họp, PTGĐ Đỗ Thanh Hải chia sẻ: “Từ lúc hình thành và xây dựng văn hoá, đến nay các nội hàm được bồi đắp, hoàn thiện đầy đủ thành bộ quy tắc văn hoá ứng xử, được bao hàm nằm trong văn hoá Viettel, được ứng dụng và ánh xạ trong đời sống hàng ngày. Việc truyền thông về quy tắc văn hoá ứng xử và văn hoá Viettel không phải theo đợt, theo yêu cầu, mà phải triển khai xuyên xuất, ở mọi hình thức, ở mọi cấp độ.”

Bộ Quy tắc Văn hóa ứng xử được xây dựng để trở thành “kim chỉ nam” cho những lựa chọn và hành động mỗi ngày. Bởi một văn hóa mạnh không chỉ được tạo nên bởi những điều lớn lao, mà bắt đầu từ những việc rất cụ thể: một lời chào đúng lúc, một cuộc gọi được tiếp nhận đúng cách, một công việc được làm đến cùng, một lần chủ động hỗ trợ đồng đội hay một lần dừng lại trước khi chia sẻ thông tin trên mạng xã hội.

Sau chương trình đào tạo, việc quan trọng hơn là đưa các nguyên tắc ấy vào thực hành, để mỗi CBNV hiểu, ghi nhớ và chủ động lựa chọn cách ứng xử phù hợp trong công việc và cuộc sống. Khi những chuẩn mực chung trở thành hành vi tự nhiên của từng người, văn hóa Viettel sẽ không chỉ được nói đến, mà thực sự được hiện diện trong từng cuộc gặp, từng công việc và từng tương tác mỗi ngày.

Một số hình ảnh trong buổi đào tạo: