Trang chủ

Trước, trong và sau buổi kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ, chất lượng mạng Viettel không ghi nhận bất kỳ phản ánh nào của khách hàng, không phát sinh sự cố về chất lượng dịch vụ, chất lượng mạng ổn định, không xuất hiện điểm nghẽn.

""Cảm ơn Viettel đã góp phần vào sự thành công của sự kiện”, ông Vừ A Bằng, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Điện Biên bày tỏ.

Những ngày qua, Viettel Điện Biên đã phối hợp cùng nhiều đơn vị trong Tập đoàn thi công xây dựng hạ tầng ngày đêm, khẩn trương bổ sung trạm, hoàn thiện đo kiểm, tối ưu để đáp ứng nhu cầu sử dụng data tăng đột biến trong dịp đại lễ kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ.

Trước sự kiện, đơn vị cũng được trực tiếp Chủ tịch - TGĐ Tập đoàn Tào Đức Thắng đưa các phương án chỉ đạo, yêu cầu đảm bảo chất lượng trong mọi tình huống, sẵn sàng triển khai phương án A2, đảm bảo an ninh, an toàn. Chủ tịch nhấn mạnh việc tối ưu chất lượng mạng không chỉ tập trung tại một số điểm nóng, tập trung đông người như sân vận động, quảng trường mà còn cần chú ý tới các điểm nút giao thông, các trục đường đoàn diễu binh, diễu hành di chuyển do hành vi của khách hàng thực hiện nhiều livestream.

Theo ghi nhận của Viettel Điện Biên, số lượng khách du lịch đổ về nhiều gấp 3 lần dân số của thành phố Điện Biên Phủ. Khu vực đông nhất là Quảng trường 7/5 và sân vận động tỉnh Điện Biên. Trong 3 ngày diễn ra sự kiện, chất lượng dịch vụ Viettel tại Điện Biên được duy trì thông suốt như ngày thường, mặc dù số thuê bao Viettel di chuyển đến Điện Biên là 93.000, nhiều hơn 1,5 lần so với các nhà mạng khác.

Qua thống kê thực tế ở sân vận động tỉnh Điện Biên, 9h sáng ngày 7/5 - tức cao điểm của sự kiện, lượng thuê bao Viettel lên tới hơn 12.000, chiếm gần 60% tổng số thuê bao di động tập trung tại đây. Tuy nhiên, kết quả đo kiểm của TT Chăm sóc Khách hàng Viettel ghi nhận tốc độ mạng Viettel vẫn tốt hơn so với các nhà mạng khác, khách hàng có thể chia sẻ hình ảnh, livestream dễ dàng trong suốt thời gian diễn ra sự kiện.

Anh Lê Huy Hoàng, Giám đốc Viettel Điện Biên chia sẻ: “Chúng tôi dự báo sẽ có sự chuyển dịch thuê bao di động lớn lên Điện Biên, nên đã chủ động phối hợp với các đơn vị, lên kế hoạch nâng cấp, lắp đặt, bổ sung thêm hạ tầng tài nguyên để đảm bảo đường truyền kết nối, chất lượng dịch vụ… Tất cả đều được chuẩn bị ở mức cao nhất trong lịch sử 20 năm kinh doanh tại Điện Biên".

Thành công còn là nhờ sự nỗ lực không quản ngày đêm của lực lượng kỹ thuật tuyến đầu. Trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt, thất thường, nhiệt độ ngoài trời lên đến hơn 40 độ C, có lúc lại mưa lớn, anh em Viettel vẫn sẵn sàng làm thông trưa, tranh thủ những bữa ăn ngay trên tuyến để kịp tiến độ kéo cáp, lắp thiết bị, tích hợp phát sóng đến 12 đêm. Viettel Điện Biên đã tăng cường lắp đặt 18 trạm BTS trên địa bàn thành phố, nâng cấp trạm 4G; hoàn thành đo kiểm gần 70 điểm diễn ra các sự kiện, chương trình tập luyện, các khu di tích, khu vực tham quan du lịch, khách sạn lớn,...

Bên cạnh đó, Viettel Điện Biên là đơn vị duy nhất được lãnh đạo tỉnh giao nhiệm vụ đảm bảo đường truyền phục vụ 8 cầu truyền hình trực tiếp trên sóng quốc gia và gần 30 màn hình lớn trên toàn tỉnh. Nhờ đó, người dân có thể theo dõi trọng thể lễ diễu binh, diễu hành vào sáng ngày 7/5. Đây là sự kiện chính thức và quan trọng nhất trong chuỗi các sự kiện, hoạt động kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ.

Nhờ chất lượng vượt trội phục vụ số lượng khách hàng tăng đột biến, doanh thu dịch vụ của Viettel Điện Biên đến hết ngày 7/5 đạt 8,5 tỷ đồng, tăng trưởng hơn 25% so với cùng kỳ năm 2023, tăng gần 8% so với cùng kỳ tháng 4/2024.

Tiếp bước những thành công hiện tại, Viettel Điện Biên đặt mục tiêu đến năm 2025 sẽ có kết nối Internet băng rộng và siêu băng rộng phủ đến 95% hộ gia đình, chuyển dịch thành một doanh nghiệp viễn thông số, có dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng số 1 trên địa bàn, tiên phong về công nghệ 5G, IoT và các hạ tầng đáp ứng cơ hội phát triển trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.