Trang chủ

Ngày 17/4, Đại tướng Phan Văn Giang, Ủy viên Bộ Chính trị, Bộ trưởng Bộ Quốc phòng Việt Nam và Thượng tướng Đổng Quân, Ủy viên Quốc vụ, Bộ trưởng Bộ Quốc phòng Trung Quốc đã đến thăm Công viên Logistics Viettel - một điểm nhấn trong khuôn khổ Chương trình Giao lưu hữu nghị quốc phòng biên giới Việt Nam - Trung Quốc lần thứ 9.

Công viên Logistics Viettel được khai trương ngày 11/12/2024, là công viên logistics đầu tiên ở Việt Nam, có quy mô hạ tầng lớn nhất và hiện đại nhất cả nước. Với cơ sở hạ tầng đồng bộ, đây là trung tâm logistics đầu tiên tại Việt Nam cung cấp chuỗi dịch vụ logistics xuất nhập khẩu toàn trình từ thông quan, kiểm dịch, kiểm hóa, sang tải, lưu kho đến vận tải xuyên biên giới.

8 giờ sáng hàng ngày, trên tuyến đường dẫn vào Công viên Logistics của TCT Bưu chính Viettel (VTPost), âm thanh xe container nối đuôi nhau vang lên rần rần. Đoàn xe từ Việt Nam, Lào, Campuchia, Trung Quốc hối hả tiến vào cổng smart gate để kịp khung giờ làm thủ tục thông quan.

Anh Đinh Trọng Thông, tài xế tuyến Việt - Trung, chia sẻ: “Ở đây trước chỉ có một công ty độc quyền làm dịch vụ nên giá thành cao mà chất lượng chẳng thay đổi. Lần đầu tới công viên logistics của Viettel, tôi vừa bỡ ngỡ vừa háo hức. Thủ tục nhanh gọn, chỉ 15 phút là xe tôi đủ điều kiện để thông quan". 

Nhiều tài xế cho biết, họ chọn sử dụng dịch vụ của Viettel không chỉ vì vị trí địa lý thuận lợi mà vì một lý do quan trọng hơn - công nghệ. Tại cổng smart gate, hệ thống nhận diện khuôn mặt và quét căn cước được triển khai đồng bộ. Đối với mỗi tài xế lần đầu tiên đến, dữ liệu sinh trắc học sẽ được lưu trữ và sử dụng cho những lần sau, giúp rút ngắn tối đa thủ tục hành chính.

Không chỉ vậy, dữ liệu về hàng hóa và tài xế còn được đồng bộ thời gian thực giữa Việt Nam và Trung Quốc. Hải quan 2 bên giờ đây chỉ cần vài thao tác truy cập hệ thống là có thể xác minh toàn bộ thông tin, thay vì mất thời gian xuống tận xe để kiểm tra hồ sơ giấy tờ như trước.

Hiện tại, công viên đang tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái logistics toàn diện, từ nhà kho thương mại điện tử, khu livestream, hệ thống đường sắt, cho đến các dịch vụ chia chọn tự động bằng robot. Phần lớn hoạt động hiện nay là sang tải hàng hóa và hỗ trợ khai báo hải quan - những mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng hiện đại.

Không chỉ có người Việt, nhiều tài xế Trung Quốc như anh Lý Thức Môn cũng ấn tượng mô hình công nghệ tại đây: “Tôi thấy dịch vụ của Viettel hiện đại, chuyên nghiệp. Tôi tin rằng công viên này sẽ còn phát triển mạnh, thu hút nhiều công ty vận tải quốc tế".

Sau khi hoàn tất sang tải, tài xế sẽ lên xe điện để vào nhà điều hành làm giấy tờ và nộp lệ phí. Các nhân viên Viettel hỗ trợ tối đa từ khâu khai báo, hướng dẫn, thu ngân, cho đến cả… phiên dịch nếu cần. Họ hiểu rõ rằng, trong ngành dịch vụ, mỗi trải nghiệm tích cực là một cơ hội để giữ chân khách hàng lâu dài.

Vi Đức Minh, một nhân viên phòng kinh doanh 24 tuổi, là một trong những gương mặt trẻ gắn bó từ ngày đầu công viên đi vào hoạt động. Công việc hàng ngày của chàng trai là tiếp đón khách, báo giá dịch vụ, giới thiệu công nghệ của VTPost và… chạy xuống tận xe để hỗ trợ tài xế người nước ngoài. Minh tâm sự: “Mình vẫn luôn cố gắng hết sức, vì biết rằng với một đơn vị mới, tạo được ấn tượng tốt là điều quan trọng nhất”.

Trong khi đó, dù đội ngũ vận hành gồm Phạm Vũ Linh và các đồng nghiệp tại đây luôn túc trực ngày đêm để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục. Ngoài nhiệm vụ chính, các sự kiện phát sinh thường xuyên cũng khiến anh em phải tăng cường hỗ trợ, trực chiến 24/24, sẵn sàng ứng phó mọi tình huống để không làm gián đoạn quy trình vận hành.

Đội ngũ tại công viên Logistics chủ yếu là những người trẻ dưới 30 tuổi, năng động, cầu thị và dám dấn thân. Nhiều người được điều chuyển từ các trung tâm chia chọn khác của Viettel, lên Lạng Sơn để xây dựng quy trình, tiếp cận khách hàng và đặt những viên gạch đầu tiên cho nền móng phát triển lâu dài.

Giám đốc Chi nhánh Công viên Logistics Lạng Sơn, anh Lê Hồng Giang, chia sẻ: “Chúng tôi xác định chủ trương tuyển những người trẻ, có tinh thần khởi nghiệp, dám làm, dám chịu. Bởi với một đơn vị còn mới mẻ như VTPost, cần một đội ngũ thật sự có khát vọng để vượt qua khó khăn, phá vỡ thế độc quyền về Logistics tại Lạng Sơn từ đó vươn lên mạnh mẽ”.

Công viên Logistics VTPost không chỉ là nơi giao - nhận hàng hóa, mà còn là nơi giao thoa giữa công nghệ và con người, giữa ý chí và hành động. Và chính tinh thần ấy - tinh thần Viettel - sẽ là động lực để nơi đây từng bước trở thành mũi nhọn mới của Tập đoàn trên bản đồ logistics Việt Nam và khu vực.