Đầu năm 2025 thị trường dần phục hồi, ngành hàng điện thoại quay về trạng thái ổn định sau thời điểm tăng trưởng đột biến về sản lượng điện thoại feature phone 4G ở quý 3 năm 2024 nhờ quá trình chuyển đổi thuê bao 2G lên 4G. Đây vừa là cơ hội vừa là thách thức để Viettel Commerce tận dụng lợi thế sẵn có, tạo đà phát triển.

Đối với lĩnh vực bán lẻ, Viettel Commerce phối hợp với các hãng và sàn thương mại điện tử đẩy mạnh kinh doanh online. Trên các sàn, cửa hàng Viettel Store thuộc Viettel Commerce liên tục mở rộng và quy hoạch lại sản phẩm kinh doanh nhằm phù hợp với định hướng kinh doanh của sàn và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Hành động này đảm bảo tất cả các sản phẩm trên gian hàng của Viettel Store đều đạt tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng và giá cả. Do đó, doanh thu trên kênh này tăng 50% so với cùng kỳ năm 2024

Đơn vị cũng tích cực phát triển các sản phẩm dịch vụ mới phù hợp xu hướng, tạo sự đa dạng sản phẩm, tăng nhận diện và uy tín của thương hiệu Viettel Store đến khách hàng. Cụ thể, trong quý Viettel Store đưa các sản phẩm trong hệ sinh thái Huawei như đồng hồ, máy tính bảng và các sản phẩm gia dụng vào kinh doanh; Triển khai dịch vụ hành chính công tại các Siêu thị trên địa bàn Hà Nội; Hợp tác với Vin Group phát triển khách hàng Xanh SM.

Ở lĩnh vực phân phối, Viettel Commerce chủ động và tích cực triển khai công tác nghiên cứu thị trường, tìm kiếm các sản phẩm phù hợp với xu hướng tiêu dùng và nhu cầu của khách hàng. Nhờ đó, đơn vị thành công trong việc mở mới 03 license thuộc hai nhóm sản phẩm phụ kiện (Nothing, QCY) và Điện máy Hiker.

Trong quý, Viettel Commerce cũng áp dụng công nghệ vào quy trình bán hàng bằng cách xây dựng công cụ để lên đơn hàng tự động. Theo đó, Viettel Commerce kết nối đơn hàng và theo dõi đơn hàng tự động giữa hệ thống ERP với hệ thống bán hàng của đối tác. Công cụ này giúp tối ưu được quy trình bán hàng, tối ưu nhân sự, tăng chính chính xác của dữ liệu và nâng cao năng lực nhà phân phối, giảm từ 7 nhân sự xuống còn 3 nhân sự đối với bộ phận nhân viên hỗ trợ kinh doanh sản phẩm.

Trong lĩnh vực in ấn, Viettel Commerce tận dụng tốt thời điểm sản xuất cuối mùa vụ Tết 2025, khai thác tối đa công suất hệ thống máy Offset hiện có và máy mới tại Hà Nội. Tiếp tục khai thác tối đa tỷ trọng đơn hàng từ khách hàng cũ và nhóm khách hàng mới đã phát triển năm 2024 như Cozy, Sunhouse, Phú Lâm.

Tại lĩnh vực xuất nhập khẩu, Viettel Commerce đã thực tốt dự án Peru. Trong quý Công ty bàn giao thành công gần 4000 trạm vô tuyến cho Viettel Peru. Dự án này có ý nghĩa chiến lược, thể hiện cam kết mạnh mẽ của Viettel Peru với Chính phủ Peru trong việc triển khai tần số mới.

Tổng hòa những yếu tố trên mà kết thúc quý 1/2025, Viettel Commerce hoàn thành vượt mọi chỉ tiêu với doanh thu hoàn thành 119,8% kế hoạch Quý Tập đoàn giao, lợi nhuận hoàn thành 108,5% kế hoạch. Điểm đặc biệt cả doanh thu và lợi nhuận đều vượt đỉnh so với quý 1 của các năm trước đây.