Hưởng ứng lời kêu gọi của Chủ tịch - TGĐ Tập đoàn Tào Đức Thắng: “Mỗi CBNV là một mắt xích quan trọng giúp cỗ máy Viettel không ngừng chuyển động và tiến về phía trước. Hãy ra sức thi đua, lao động sáng tạo ngay từ thời điểm này”, TCT Bưu chính Viettel (VTPost) đã tập trung cao độ trong công việc, nâng cao chất lượng dịch vụ với quyết tâm tạo ra bước đột phá ngay từ đầu năm.

Thành quả của sự nỗ lực trong năm 2024

Trong năm vừa qua, VTPost tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu ngành chuyển phát với mức tăng trưởng tổng doanh thu 30,5% so với cùng kỳ năm 2024. Vào thời điểm cận Tết Nguyên đán, với sản lượng đơn tăng 57%, VTPost vẫn đảm bảo tốt về chất lượng dịch vụ, mạng lưới, nhằm đảm bảo hoạt động giao nhận thông suốt.

Bên cạnh đảm bảo việc giao nhận hàng hóa, VTPost hoàn thành 8/8 chỉ tiêu KPI đề ra trong năm 2024, nâng cao tỷ lệ thu, phát thành công, giảm tỷ lệ hàng hoàn và tối ưu thời gian giao nhận toàn trình.

Bước sang đầu năm 2025, VTPost duy trì nghiêm túc hoạt động sản xuất kinh doanh trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán. 1.460 bưu cục mở - đóng cửa đúng giờ, đảm bảo quy trình liên hệ, phân loại, sẵn sàng giao ngay trong và sau Tết. 100% bưu phẩm có nhu cầu nhận và giao được xử lý ngay sau kỳ nghỉ. Về công tác chăm sóc khách hàng, VTPost không phát sinh sự cố lớn ảnh hưởng tới khách hàng, phản ánh chủ yếu tập trung vấn đề kết nối bưu phẩm và thời gian làm việc của bưu cục trong và sau dịp lễ. 

Giữ vững phong độ, mỗi chi nhánh VTPost là một động lực tăng trưởng

Sự thành công của VTPost không thể thiếu những đóng góp quan trọng từ các chi nhánh trên toàn quốc. Ngay từ đầu năm, các chi nhánh đã chủ động triển khai chiến lược tối ưu vận hành, đẩy mạnh tăng trưởng doanh số và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Trong tháng 1/2025, VTPost Bình Phước dẫn đầu về tỷ lệ hoàn thành các chỉ tiêu (137,5%). Để duy trì vị trí số 1, chi nhánh đã triển khai giao chỉ tiêu cụ thể về số lượng khách hàng mới cho nhân viên vận hành, bưu tá, giúp tăng sản lượng đơn hàng trên tuyến. Nhờ đó, bưu tá có thể thu gom nhiều đơn hơn trên cùng một tuyến đường, vừa nâng cao sản lượng hàng hóa vừa tối ưu thời gian giao nhận. Bên cạnh đó, chính sách khen thưởng minh bạch được áp dụng để khuyến khích CBNV hoàn thành tốt nhiệm vụ, đồng thời tạo điều kiện thăng tiến cho những cá nhân xuất sắc.

VTPost Bến Tre, 1 trong 7 đơn vị nhận Cờ thi đua cấp Tập đoàn năm 2024, đặt mục tiêu duy trì thành tích trong năm 2025. Chi nhánh tập trung phát triển doanh thu quốc tế, mở rộng doanh thu sàn Vipo và tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, thương mại điện tử. Đồng thời, chi nhánh đẩy mạnh đào tạo nội bộ, đảm bảo 100% nhân viên thành thạo kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ ngay từ đầu năm.

Ngay trong tuần đầu sau Tết Nguyên đán, VTPost Long An hợp tác với Chi nhánh Khai thác 3 và Công ty XuxiFarm, vận chuyển gần trăm tấn thực phẩm ăn nhanh đến các đại lý trên cả nước, trong đó 80 tấn được giao ngay ngày đầu tiên. Đây là bước khởi đầu cho hợp tác chiến lược, mở rộng dịch vụ logistics bên cạnh chuyển phát truyền thống. Năm 2025, chi nhánh đặt mục tiêu doanh thu 11,3 tỷ đồng, mở 3 bưu cục tại khu công nghiệp, khai thác vận chuyển hàng bay, hàng mẫu, kiện dưới 200kg, đồng thời phát triển kho phân phối và dịch vụ B2B, đặc biệt là hàng sỉ và kiện trên 30kg để đáp ứng nhu cầu thị trường.

Kỳ vọng năm 2025 của VTPost

Trong năm 2025, VTPost đặt mục tiêu tiếp tục giữ vững vị thế số 1 trong ngành chuyển phát, hoàn thành các mục tiêu sản xuất kinh doanh mà Tập đoàn đã đề ra. Đồng thời, VTPost đẩy mạnh xây dựng và phát triển hạ tầng logistics, hướng tới làm chủ hạ tầng logistics quốc gia. Để hiện thực hóa mục tiêu này, ngay từ những ngày đầu năm, toàn thể CBNV VTPost đã khẩn trương bắt tay vào công việc, cùng chung tay đặt nền móng vững chắc cho sự phát triển bền vững của VTPost.

Song song với việc phát triển kinh doanh, VTPost chú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua các chương trình đào tạo chuyên sâu, giúp CBNV không chỉ nắm vững nghiệp vụ mà còn phát triển tư duy đổi mới, sáng tạo.

Với những kết quả đạt được cùng chiến lược phát triển bền vững, VTPost quyết tâm khẳng định vị thế tiên phong trong ngành chuyển phát. Bước vào năm 2025, toàn thể CBNV luôn sẵn sàng đổi mới, sáng tạo, nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới mục tiêu tăng trưởng mạnh mẽ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Với tinh thần đoàn kết và quyết tâm cao, VTPost hứa hẹn sẽ đạt được nhiều thành tựu ấn tượng, góp phần quan trọng vào thành công của Tập đoàn và sự phát triển của ngành logistics Việt Nam.